Riešenie problémov
Beh zlyhal
Ako nájsť zlyhaný beh v histórii, prečítať jeho chybu a opraviť bežné príčiny.
Beh zlyhá, keď krok nedokáže dokončiť prácu: nástroj vráti chybu, aplikácia nie je pripojená, pracovnému priestoru minuli kredity alebo plán nedovoľuje daný krok. Každý beh sa ukladá, takže si môžete dodatočne prečítať, čo sa stalo.
Príznaky#
- Agent sa zastaví v polovici alebo poskytne prázdnu či všeobecnú odpoveď.
- Workflow skončí predčasne alebo riadok dávky zobrazuje Zlyhalo.
- Naplánovaný beh neurobil nič.
- Po kliknutí na publikovať sa zobrazí chybové hlásenie, napríklad „Validácia zlyhala. Opravte chyby zvýraznené na komponentoch."
Nájdite beh v histórii#
- Kliknite na História v bočnom paneli.
- Zapnite filter Chybové správy, aby sa zobrazili len relácie, ktoré obsahovali chybu. Môžete filtrovať aj podľa Agenta alebo workflow a podľa chatbota.
- Otvorte reláciu. Pomocou Jednoduchý alebo Podrobný zmeníte, koľko detailov vidíte.
- Prechádzajte udalosti zhora nadol. Sú označené ako Používateľská správa, Výstup chatbota, Systémová správa, Chat hook, Volanie nástroja a Dotaz agenta. Medzi udalosťami Volanie nástroja nájdite tú, ktorá hlási chybu.
Panel s metrikami nad tabuľkou (Zobraziť metriky) zobrazuje v čase Celkový počet chýb. Váš plán určuje, ako ďaleko do minulosti história siaha. Pozrite si plány a limity. Pri dávkových behoch má tabuľka stĺpce Stav a Chyba a možnosti Znovu spustiť zlyhané alebo Skúsiť riadok znova znovu spustia zlyhané riadky.
Bežné chyby a ich opravy#
| Čo vidíte | Príčina | Oprava |
|---|---|---|
| “Nedostatok kreditov na vykonanie tejto akcie. Prosím, dobite si kredity.” | Zostatok je prázdny | Minuli sa kredity |
| “Dosiahnutý limit kreditov pracovného priestoru” | Limit výdavkov pracovného priestoru | Zvýšte ho v Nastavenia → Kredity |
| “NAME nie je nakonfigurované. Najprv nastavte integráciu.” | Krok potrebuje aplikáciu, ktorá nie je pripojená | Pripojte ju v Integrácie |
| “…je pripojené, ale chýbajú mu požadované oprávnenia. Znovu pripojte integráciu a udeľte ďalšie oprávnenia.” | Pripojeniu chýba oprávnenie | Znovu pripojte a prijmite všetky oprávnenia |
| “…vyžaduje opätovnú autorizáciu. Obnovovací token vypršal alebo bol odvolaný. Znovu pripojte integráciu.” | Prihlásenie vypršalo alebo bolo odvolané | Znovu pripojte účet |
| “Komponent NAME je možné použiť len s plánom …” | Krok nie je vo vašom pláne | Nahraďte krok alebo prejdite na vyšší plán |
| “Dosiahnutý povolený limit … Prejdite na vyšší plán.” | Pri vytváraní niečoho ste narazili na limit plánu | Odstráňte jeden alebo prejdite na vyšší plán |
| “Validácia zlyhala. Opravte chyby zvýraznené na komponentoch.” | Kroku chýbajú povinné nastavenia | Opravte zvýraznené kroky a potom znova publikujte |
Naplánované behy#
Ak pracovnému priestoru minuli kredity, systém plán vypne, namiesto toho, aby ho skúšal donekonečna. Otvorte ho a po doplnení kreditov ho znova zapnite. Pozrite si naplánované behy.
Opravte to#
- Nájdite zlyhanú reláciu a skopírujte presné znenie chyby.
- Priraďte ju k tabuľke, použite opravu a znova spustite rovnaký vstup.
- Ak chyba pochádza z externej služby a neviete prečo, otestujte krok samostatne z plátna. Pozrite si testovanie a protokoly behov.
Pozrite sa, koľko beh stál
Ak si nie ste istí, koľko beh minul, pozrite si Transakcie. Každá položka je uvedená so svojím typom a kontextom. Pozrite si kredity.