Zobrazenie histórie Chatbota
Každý záznam predstavuje jednu reláciu Chatbota od prvej po poslednú správu. Záznamy tiež zobrazujú náklady a dĺžku každej relácie, pričom ju prepájajú s použitým Flow, Chatbotom a IP adresou používateľa.
V predvolenom zobrazení sa zobrazia všetky chatovacie relácie vo vašom pracovnom priestore. Výsledky môžete filtrovať podľa Flowov, Chatbotov alebo tagov.
Zobrazenie detailov každej interakcie
Kliknutím na Zobraziť detaily sa zobrazia ďalšie informácie vrátane celého obsahu konverzácie a počtu správ:
Detaily vám umožňujú sledovať presnosť odpovedí, riešiť sťažnosti používateľov a zabezpečiť, aby váš chatbot nebol zneužívaný škodlivými aktérmi.
Tip: Ak je váš verejný ChatBot napádaný alebo zneužívaný, nastavte obmedzenie počtu požiadaviek na IP adresu, aby ste ho zablokovali.
Pripravení rozšíriť svoje podnikanie?
Začnite svoju 30-dňovú skúšobnú verziu ešte dnes a vidzte výsledky behom pár dní.
Správa tagov
Pre lepšiu organizáciu histórie môžete k záznamom priraďovať tagy. Ak chcete spravovať existujúce tagy, prepnite sa na záložku Tag v zozname:
Tu môžete tagy upravovať a vytvárať nové. Mazať tagy však môžu len administrátori.