FlowHunt 2.6.12: Slack-integration, intentklassificering och mer

Vi har arbetat hårt för att göra FlowHunt ännu bättre för dig, och den här uppdateringen handlar om att göra vår chattbot till en sömlös del av din kundservice och dina dagliga arbetsflöden – med start i Slack! Dessutom har vi lagt till nya modeller och komponenter som utökar vad FlowHunt kan göra. Låt oss dyka in!

Slack-integration: FlowHunt i din arbetsyta

FlowHunt fungerar nu direkt i Slack, vilket innebär flera nya användningsområden – från att göra FlowHunt till din arbetsassistent till att generera dagliga sammanfattningar eller hålla dig uppdaterad med kundsupportärenden. Det har aldrig varit enklare att göra FlowHunt till en del av ditt team.

Vår integration använder Slacks meddelandegenvägar istället för de vanliga slash-kommandona. Det innebär att du slipper lära dig alla kommandon – högerklicka bara på meddelandet för att hitta alla FlowHunt-alternativ.

Det här är möjligt med Slack-integrationen

• Chatta med AI på begäran: Gör AI-assistans till en naturlig del av dina dagliga konversationer. Nämn bara @FlowHunt i Slack för att kalla på den. Oavsett om det gäller brainstorming, utkast eller att bara besvara frågor – FlowHunt finns där för dig.
• Chattbothistorik i Slack: Få kvitto på alla AI-chattbotkonversationer i Slack. Sök snabbt och få en överblick över hur din chattbot interagerar.
• Människa i loopen: Du kan hoppa in i vilken chattbotkonversation som helst med ett klick. FlowHunt kan till och med avgöra när den behöver dig och pinga kanalen @here för att någon ska ta över. Och om det blir rörigt kan du enkelt låta boten ta över igen.
• Kommer snart – Dagliga sammanfattningar: Vi planerar att utöka FlowHunts assistentfunktioner så att den kan ge sammanfattningar av konversationer eller generera dagliga uppdateringar.

Gemini-integration: Ännu en stjärna bland AI-modeller

Säg hej till Gemini, den senaste modellen som ansluter sig till det växande utbudet av modeller i FlowHunt. Med Gemini i verktygslådan har du ännu fler möjligheter att anpassa FlowHunt efter dina behov.

Gemini, utvecklad av Google DeepMind, är en multimodal AI-modell som kan bearbeta och generera text, bilder, ljud och video. Gemini har avancerade funktioner för autonoma agenter och ett imponerande sammanhang på upp till 2 miljoner tecken (tokens).

Intentklassificering: Skärp dina kundinsikter

Vi introducerar klassificeringskomponenten. Det är ett kraftfullt verktyg som är utformat för att förstå och klassificera användarens avsikt. Det hjälper dig att tyda vad kunder behöver och känner. Perfekt för att förbättra kundservice och försäljningsinteraktioner, men också för att förhindra spam och förbättra ärendehanteringen.

Kombinerat med Slack-integrationen och routing-komponenter ser klassificeringen till att du alltid kan identifiera värdefulla kunder och leads och enkelt hoppa in.

Hoppa in i FlowHunt 2.6.12 och gör ditt Slack-arbetsflöde mer produktivt, smartare och mycket smidigare. Berätta vad du tycker – din feedback driver varje uppdatering vi gör!