År 2025 vänder sig människor till AI inte bara för produktivitet, utan för terapi, livsorganisation och att hitta personlig mening—vilket avslöjar en mer mänsklig dimension av AI-användning.
Som någon som bygger AI-träningsprogram och automatiseringsverktyg för arbetsplatser har jag alltid sett på AI i termer av effektivitet, prestation och affärsresultat. Så när jag läste Harvard Business Review
”Generative AI: How People Are Really Using Gen AI in 2025” av Mark Zeo Sanders, blev jag verkligen förvånad.
Inte bara för att det var välgrundat—baserat på faktiskt användarbeteende från plattformar som Reddit—utan för att de tre främsta användningsområdena som människor vänder sig till AI för år 2025 inte är vad man kanske förväntar sig.
De handlar om att vara människa.
Enligt rapporten sammanställde Sanders och hans team de 100 främsta verkliga användningarna av generativ AI, och vad de fann ger en helt annan bild än de typiska affärsfallen jag är van att se.
Här är de tre främsta:
“Stora språkmodeller är tillgängliga för alla… de kan hjälpa. Datasäkerhet är mindre oroande när överlevnad är morgonens agenda.” – En användare i Sydafrika
I regioner där tillgång till mentalvård är begränsad fyller AI en avgörande roll. Inte bara som chattbot eller produktivitetsverktyg, utan som en icke-dömande källa till emotionellt stöd och strukturerad terapi. Det är tillgängligt dygnet runt, kräver inga bokade tider och ger tröst utan stigma. Vissa studier antyder till och med att AI-genererade svar närmar sig kvaliteten hos mänskliga terapeuter i vissa sammanhang.
“AI blir som en personlig assistent på jobbet.” – Jared Spataro, Microsoft
Denna kategori handlar om struktur. Från att skapa detaljerade städscheman till vanespårning och målsättning, vänder sig människor till AI för mental klarhet och planering. Oavsett om det är genom ChatGPT eller Microsoft Copilot, används AI för att minska kognitiv belastning och hantera den praktiska sidan av vardagen.
Kanske den mest oväntade—och avslöjande—kategorin. Användare engagerar AI för att utforska sina värderingar, sätta livsmål och få hjälp med att omformulera personliga hinder. Det är som att ha en personlig coach eller reflekterande samtalspartner alltid till hands. För många innebär det att använda AI inte bara för att få saker gjorda, utan för att bli den de vill vara.
Dessa tre användningsområden visar på en stor förändring i hur människor relaterar till AI. Från funktionellt verktyg till emotionell partner. Från dataassistent till livscoach.
Resten av listan fortsätter att överraska. Några av de mest fascinerande exemplen som Sanders tar upp är:
Varje användningsfall speglar ett växande förtroende och bekvämlighet med AI i personliga, intima och till och med emotionellt komplexa livsområden.
Det som verkligen fastnade hos mig efter att ha läst den här rapporten är hur vår uppfattning om AI förändras.
I mitt arbete fokuserar vi på att hjälpa team bli mer produktiva med AI. Men den här rapporten belyser en parallell trend som är minst lika viktig: AI som en spegel, en hjälpare, en tyst partner i livets navigering.
Det handlar inte bara om att få mer gjort.
Det handlar om att vara mer mänsklig.
Ja, affärsanvändningar som AI för deklarationer, dokumentframställning och arbetsflödesautomatisering växer fortfarande—och jag tror att de fortsätter att utgöra en stor del av AI-ekonomin.
Men vad människor vill ha av AI idag är ofta mycket mer personligt, reflekterande och emotionellt än vi kanske har förutsett.
Rapporten undviker inte spänningarna. Den tar upp:
Det är tydligt att i takt med att AI blir alltmer integrerat i vardagen, kommer förväntningarna—och de etiska frågorna—bara att växa.
Den här rapporten gav mig ett nytt perspektiv på AI. Jag skrev det här blogginlägget eftersom, som någon som fokuserat på AI för produktivitet, kändes denna förflyttning mot AI för mening som en väckarklocka. Människor använder inte bara AI för att skriva snabbare eller svara på mejl. De använder det för att hantera, reflektera och växa.
Och i hela Topp 100-listan nedan från Sanders visar bredden av dessa användningsområden en framtid där AI inte bara är inbäddat på arbetsplatsen—utan i själva strukturen av hur vi lever.
Vad betyder det för hur vi designar AI-verktyg, utbildar användare eller formar nästa generation av AI-tjänster?
Det är en fråga jag kommer att bära med mig.
Kanske du också.
Källa:
How People Are Really Using Gen AI in 2025” av Mark Zeo Sanders. Baserat på användarupplevelser insamlade från onlinecommunities, inklusive Reddit.
Insikter från podd-diskussionen om “Generative AI:” av Googles AI Notebook LM
Enligt verklig forskning är de vanligaste användningarna för terapi och sällskap, organisering av vardagen och att hitta personlig mening—vilket visar en förändring från ren produktivitet till emotionella och reflekterande användningar.
AI fungerar som en icke-dömande källa till emotionellt stöd och strukturerad terapi, särskilt där tillgången till mentalvård är begränsad. Det är tillgängligt dygnet runt och kan ge tröst utan stigma.
Ja, människor använder AI för att skapa scheman, vanespårning, målsättning och för att minska kognitiv belastning—som en personlig assistent både för arbete och vardagsliv.
Ja, utöver topp 3 använder människor AI för personlig inlärning, hälsa (som att skapa måltidsplaner), reseplanering, att bestrida böter och till och med för att interagera med digitala versioner av bortgångna närstående.
Farhågor inkluderar överdrivet beroende, förlust av kritiskt tänkande, integritetsdebatter, behovet av mer agentisk AI och ökade förväntningar på emotionell intelligens i AI-verktyg.
Upptäck hur FlowHunt kan hjälpa dig skapa AI-lösningar för personliga och affärsbehov—prova chattbottar, automatisering och mer.
Missbruk av AI på arbetsplatsen är inte ett medarbetarproblem – det är en ledarskapskris. Utforska varför anställda använder AI-verktyg i hemlighet, vilka riske...
Upptäck hur generativa AI-workshops ger praktiskt lärande, stänger kritiska kompetensgap och förbereder yrkesverksamma och organisationer för framtidens arbete ...
Utforska hur samarbete mellan människa och AI omvandlar arbetsplatsen. Upptäck varför en kombination av automation, kreativitet och empati leder till ökad innov...
