Chattutgång

Flöden är ett mångsidigt verktyg som låter dig koppla ihop många varianter av komponenter. Därför behöver du ett sätt att tala om för botten när du är klar och att den nu ska skapa ett svar baserat på de anslutna komponenterna.

Chattutgång-komponenten är det sätt du instruerar chatbotten att börja skapa ett svar baserat på de anslutna komponenterna. Ett flöde kan ha flera utgångar som kombineras i ett enda svar. Till exempel kan en utgång generera ett textsvar från AI, medan en annan lägger till relevanta länkar från din kunskapsbas.

Eftersom den alltid finns i slutet av kedjan är den inte kopplad till något, men alla komponenter som ger textutdata kan anslutas till den. För att se alternativen, håll bara muspekaren över anslutningshandtaget.

Inmatningar

Chattutgång-komponenten accepterar följande inmatningar:

Detaljer om inmatningar

• Text: Det centrala innehållet som kommer att visas som ett chattmeddelande. Detta är ett obligatoriskt fält och måste anges för att komponenten ska fungera.
• Bilder: Valfria bilagor som kan visas tillsammans med chattmeddelandet och förbättra utdata med visuella element.
• Datamall: Ett avancerat alternativ för att formatera meddelandeutdata. Du kan använda platshållare för att anpassa hur data visas som text.

Utdata

Komponenten producerar följande utdata:

• Utdatan används vanligtvis som sista steget i ett arbetsflöde, så att resultatet blir synligt för användarna.

Så här använder du flera utgångar

Varje flöde kan endast innehålla en Chat Inmatning-komponent men kan innehålla olika utgångar. Dessa är användbara för att skapa komplexa svar som består av flera delar. Låt oss titta på ett exempel på ett flöde med flera utgångar.

Tänk dig att användaren vill veta vad en IVR är. Låt oss säga att du vill att din bot ska svara på frågan på ett lättsamt, samtalslikt sätt och sedan länka till vidare läsning på din webbplats.

För att åstadkomma detta vill du skapa två separata utgångar:

• Den första utgången kopplar Generator-komponenten för att skapa ett textsvar med hjälp av ChatGPT.
• Den andra utgången hämtar kunskap från dina kunskapskällor och visar den på ett visuellt, interaktivt sätt med hjälp av URL-widgeten:

Det slutliga svaret kommer att kombinera dessa två typer av utgångar:

Separata utgångar ger större flexibilitet och kontroll över chatbotten. Genom att lägga till fler utgångar kan du fortsätta göra svaren mer komplexa. Till exempel kan du göra de relaterade källorna mer omfattande genom att lägga till Google Sök, eller du kan införa följdfrågor för att uppmuntra användaren att ställa fler frågor.