Att hantera dina CRM-kontakter manuellt saktar ner arbetsflödet och ökar risken för fel. Den här komponenten erbjuder ett smartare sätt att växa och underhålla din HubSpot-kontaktlista genom att automatiskt skapa nya poster från dina befintliga verktyg, konversationer och datakällor.

Vad är komponenten Skapa en kontakt i HubSpot

Komponenten Skapa kontakt i HubSpot låter dig automatisera skapandet av dina HubSpot-kontakter i alla dina arbetsflöden. Oavsett om du samlar leads från en chattbot, ett dokument eller en tredjepartsapp sparar detta verktyg dig tid och håller allt synkroniserat.

Viktiga fördelar med denna komponent

• Automatisera skapande av kontakter från valfri källa – lägg automatiskt till kontakter från chattbotar, e-post, Google Sheets, webbkataloger och tredjepartsappar.
• Sömlös integration med AI och automationsflöden – Anslut till AI-agenter, dokumenthämtare och meddelandeplattformar för att fånga upp leads i realtid.
• Mer flexibel och kraftfull än HubSpot ensam – Denna komponent låter dig hämta kontakter från flera källor samtidigt, anpassa associationer och utlösa åtgärder efter kontaktskapande.
• Anpassa och förbättra med AI – Aktivera AI-agenter för att automatiskt berika kontaktdata, validera information och vidta uppföljande åtgärder.
• Utlös åtgärder direkt efter kontaktskapande – Automatisera arbetsflöden efter att en kontakt har lagts till. Skicka notiser, uppdatera databaser eller synka med andra verktyg för vidare hantering.
• Djup integration med din befintliga stack – Hämta data från Google Workspace, FlowHunts kunskapsbas eller externa API:er för att skapa ett centraliserat och dynamiskt kontaktregister.

Komponentinställningar

Obs! Den här komponenten fungerar oftast som förväntat utan ytterligare inställningar. Alla inkluderade inställningar är till för att säkerställa önskat beteende eller skapa specifika anpassade användningsfall.

• Associationskategori (valfritt) – Denna inställning definierar relationen mellan två HubSpot-objekt. HubSpot-definierade fält är standard. För egna associationer, växla till användar- eller integrationsdefinierade. Detta är en valfri inställning för utvecklare. Läs mer här.
• Association Type ID (valfritt) – Anger exakt relation via ID. Läs mer i denna HubSpot-guide. Detta är en valfri utvecklarinställning för egna användningsfall.
• Mapped ID – ID:t för objektet du länkar till (t.ex. företags-ID). Valfri utvecklarinställning. Lämna tomt om det inte behövs.
• Verktygsbeskrivning – Ge ytterligare information för att hjälpa agenten att förstå hur verktyget ska användas.
• Verktygsnamn – Lägg till ett namn som agenten ska använda för att hänvisa till denna komponent vid utförlig output. Namnet är för din bekvämlighet.
• Verbose – Välj om agenten ska visa sin tankegång i FlowHunt-chattgränssnittet. Detta är särskilt användbart för felsökning.

Input-handtag

Contact Input-handle används för att ansluta kontaktkällor. Du kan ansluta upp till 20 olika komponenter här, allt från AI-agenter och datakomponenter till dokumenthämtare och meddelandeappsintegrationer.

Alternativt kan informationen bara skickas via Chat Input. Till exempel, när en kund delar sin information med chattboten kommer AI-agenten att identifiera detta korrekt och använda Skapa kontakt-komponenten.

Output-handtag

• Verktyg: Anslut komponenten till en AI-agent som ett verktyg. Detta är huvudoutputen och gör att agenten kan använda komponenten för att skapa nya kontaktposter.
• Efter att kontakt lagts till: Anslut komponenter för att ange åtgärder som ska utföras efter kontaktskapande. Du kan till exempel sätta upp Slack-notiser, automatiskt uppdatera Google Sheets eller vidarebearbeta datan.

Så använder du komponenten Skapa kontakt i HubSpot

Du kan använda denna komponent i alla arbetsflöden där kunddata förekommer. Från chattkonversationer till interna dokument kan du automatiskt fånga upp kontaktinformation och skapa nya poster.

Populära användningsområden:

• Information som delas via chattbot, Facebook Messenger, e-post eller WhatsApp
• Import från Google Workspace-dokument och kalkylblad
• Import från Google Kalender
• Import från andra uppladdade dokument, filer och din FlowHunt-kunskapsbas
• Genomsökning av webbplatser för att samla in kontaktinformation
• Använda API:t för att koppla till andra tredjepartsappar, såsom Zapier

Obs! Vi rekommenderar att du använder denna komponent tillsammans med Uppdatera kontakt i HubSpot, så att du kan berika befintliga kundposter och undvika dubbletter.

Låt oss se komponenten i praktiken. I detta exempel skapar vi den enklaste möjliga kundtjänstchattboten och testar med en fråga som kräver leadgenerering.

Låt oss titta närmare på detta flöde. Komponenten Skapa kontakt i HubSpot är ansluten till AI-agenten som ett verktyg. Det betyder att agenten självständigt kan avgöra när och hur verktyget ska användas.

Vi kopplade inte några inmatningskällor i detta exempel, eftersom vi simulerar en kundtjänstsituation och matar in kontaktinformationen via chatten, men du kan självklart ansluta datakällor eller välja ett av våra färdiga HubSpot-flöden efter behov.

Eftersom vi skapar ett chattbotsexempel kan vi inte utelämna chat input- och output-komponenterna samt chatt-historiken. Detta är allt vi behöver för att testa Skapa kontakt i HubSpot-komponenten.

Låt oss sätta scenariot. En potentiell kund vill diskutera ett företagsavtal. Det är en typ av konversation du absolut inte vill missa. Men vad händer om det inte finns någon agent tillgänglig för att ta emot meddelandet just nu, eller om chattboten inte har handover aktiverat?

Chattboten kommer att avgöra att det inte går att koppla leadet till en mänsklig agent just nu. Istället kommer den att erbjuda sig att ta emot kundens kontaktuppgifter med löftet om att du hör av dig så snart som möjligt:

Nu tittar vi i vårt HubSpot CRM:

Jane Doe har skapats framgångsrikt, och all information från chatten är korrekt kopplad. Dessutom har agenten identifierat rätt livscykel och status.

Det sista steget för att aldrig missa en lead är att sätta upp notiser om nya leads. Du kan antingen göra detta med ett kontaktägar-arbetsflöde i HubSpot, eller så kan du testa vår Slack Send Message-komponent och automatisera lead-notiser till Slack.