Anpassa en chatbot

Öppna en chatbot från Chatbots för att ändra dess inställningar. Dialogen har en grundläggande del högst upp och en avancerad del under den. Spara med Update Chatbot. Ändringarna visas på sidor som redan bäddar in chatboten.

Grundläggande inställningar#

• Chatbot Name och Chatbot Description.
• Chatbot enabled: slå på eller av chatboten.
• Show title & description: visa titeln och beskrivningen högst upp i en ny konversation, ovanför det första meddelandet.
• Used Agent: agenten som svarar. Du kan senare peka en chatbot mot en annan agent.
• Chatbot Style: Chat button, Embedded, Full page eller Commerce search. Se Create and embed.
• Show close button: endast för stilen Embedded.
• Show session messages history: sätter en cookie i besökarens webbläsare så att chatten förblir öppen när de rör sig mellan sidor.

Fönster och layout#

Under URL & Window:

• Chatbot window width: standardvärdet är 540px. Använd en CSS-storlek som 500px.
• Chatbot window height: tomt som standard. Använd en CSS-storlek som 80vh.

Under Window & Layout:

• Chatbot theme: Auto, Light eller Dark.
• Chatbot position: Bottom right, Bottom left, Top left eller Top right. Det gäller stilen med chatknapp.
• Text direction: Auto-detect, Left to Right (LTR) eller Right to Left (RTL).
• Chatbot language: engelska, slovakiska, nederländska, persiska eller danska. Det är agentens instruktioner, inte den här inställningen, som avgör vilket språk den svarar på.

Färger, bubbla och inmatning#

• Primary color: färgen på besökarens chattbubblor och knapparna i svaren.
• Sent message text color: textfärgen inuti besökarens bubblor.
• Chatbot bubble background color och Chatbot bubble icon color: chatknappen.
• Chatbot bubble size in px och Chatbot bubble custom image URL: ändra storleken på knappen eller ersätt dess ikon med din egen bild. Använd en giltig bild-URL.
• Message placeholder text: tipset i det tomma inmatningsfältet. Standard är “Ask me any question…”.
• Max input characters: det längsta meddelande en besökare kan skriva. Lämna det tomt för ingen gräns.

Varumärke och personanpassning#

• Chatbot header text och Chatbot header logo URL: ett namn och en logotyp som visas i chatfönstrets rubrik.
• Chat header logo URL: ersätter standardbilden ovanför titeln när Show title & description är på.
• Assistant avatar image URL: avataren bredvid agentens svar.
• Remove FlowHunt branding döljer FlowHunt-etiketten. Växlingsknappen är endast tillgänglig när din plan tillåter det. Att ta bort varumärket kräver Pro-planen plus ett betalt månatligt tillägg, och dialogen visar priset och en knapp för att köpa det.

Popup-meddelanden#

Under Popup Messages kan du lägga till korta meddelanden som visas bredvid chatknappen för att bjuda in till ett besök. Skriv ett meddelande och klicka på Insert message. Messages display delay ställer in väntetiden i millisekunder. Ett klick på en popup öppnar chatten.

Hastighetsbegränsning#

Under Rate Limiting kan du skydda dina krediter mot tung användning:

• Rate limit messages: det högsta antalet meddelanden per timme som hela chatboten tar emot.
• Rate limit messages from the same IP: det högsta antalet meddelanden per timme från en besökares adress.
• Custom message for Rate limit messages: vad besökare ser när en gräns nås. Utan den får de ett generiskt felmeddelande.

Värdet 0 betyder ingen gräns.

Alternativ för Commerce search#

För stilen Commerce search visas extra inställningar: AI Mode button text, Search bar placeholder, AI Mode button inside the search bar, färger för sökfältet och knappen, hörnradien från Square till Pill, och upp till fyra AI Mode sample queries som en shoppare kan välja när AI Mode öppnas. Lämna exempelfrågorna tomma för att använda standardvärdena.

Testa innan du sparar#

Panelen Test your chatbot visar en liveförhandsvisning medan du ändrar färger och text, med den agent du valde. Välj en agent först, annars ber panelen dig om det.