Kunskapskällor

Genomsökning av webbplatser

Genomsök en webbplats, sitemap eller lista med URL:er enligt ett schema så att agenter kan svara utifrån dina sidor.

Ett schema talar om för FlowHunt vilka sidor som ska genomsökas och hur ofta de ska genomsökas igen. Genomsökta sidor indexeras, så en retriever kan söka i dem. Öppna Kunskapskällor → Scheman för att hantera dem.

Skapa ett schema#

  1. Lägg till schemat

    Klicka på Lägg till nytt schema. En dialogruta öppnas med en notis om krediter.

  2. Välj typ

    Under Typ väljer du vad som ska genomsökas (se tabellen nedan). Du kan inte ändra typen när schemat väl har skapats.

  3. Välj frekvens

    Under Frekvens väljer du Dagligen, Veckovis, Månadsvis, Kvartalsvis eller Årligen. Ett nytt schema är som standard Dagligen.

  4. Ange adressen

    Ange Domän eller URL. Vid genomsökning av sitemap heter fältet Sitemap-URL. För en URL-lista klistrar du in en URL per rad eller läser in dem från en fil.

  5. Spara

    Klicka på Lägg till nytt schema. Den första genomsökningen startar direkt, och senare genomsökningar följer frekvensen.

Schematyper#

TypVad som genomsöks
DomängensökningEn hel domän.
Genomsökning av enkel URLEn sida.
Sitemap-genomsökningURL:erna som listas i en sitemap.
Genomsökning av URL-listaEn lista som du tillhandahåller, upp till 10 000 URL:er.
Youtube-kanalEn YouTube-kanal.
XML-produktflödeEtt produktflöde i XML.
Zendesk KB-synk, Product Fruits KB-synk, ClickUp KB-synkHjälpcenter- eller dokumentationsinnehåll från ett anslutet konto.

Synkroniseringarna av kunskapsbaser kräver motsvarande integration och en Pro-plan eller högre. Testarbetsytor kan bara skapa scheman för enkel URL, sitemap och URL-lista; andra typer är nedtonade eller avvisas.

Styr vad som indexeras#

Öppna de avancerade inställningarna för ett schema för att begränsa genomsökningen.

  • Indexera endast matchande URL:er: en sträng per rad. En URL genomsöks bara om den innehåller en av dem.
  • Hoppa över matchande URL:er: en sträng per rad. En URL som innehåller en av dem genomsöks inte.
  • Följ länkar (bearbeta även URL:er som hittas på sidan): genomsök även länkar som hittas på varje sida. Du måste fylla i Indexera endast matchande URL:er när detta är på, annars misslyckas sparandet. Varje URL som kontrolleras räknas mot dina krediter, även de som inte matchar.
  • Med webbläsare (extra krediter): använd en riktig webbläsare. Långsammare och dyrare. Använd det bara för webbplatser som laddar allt sitt innehåll med JavaScript.
  • Ta skärmbild (extra krediter): spara en skärmbild, användbart när sidor saknar og:image.
  • Med proxyrotation (extra krediter): byt IP-adress vid varje begäran, för webbplatser vars brandvägg blockerar genomsökaren.
  • Anpassade headers: en NAME=value per rad, som skickas med varje begäran. Du kan tillåta dessa headers i din brandvägg.

Läs schemalistan#

Varje rad visar domänen, frekvensen, senaste uppdatering, en status och antal schemalagda URL:er och misslyckade URL:er. Öppna ett schema för att se dess URL:er. Därifrån kan du öppna information om en URL eller ta bort den med Ta bort URL. I bekräftelsen markerar du Hoppa över denna URL i framtida schemakörningar för att förhindra att den genomsöks igen.

Radknapparna låter dig Kör schema, Avbryt pågående schema och Visa felloggar. Markera flera rader och använd Kör valda för att köra dem tillsammans.

Krediter#

Krediter förbrukas när innehåll genomsöks. Om en schemalagd genomsökning inte hittar några ändringar förbrukas hälften av krediterna.

Sök bara på en webbplats

I steget Document Retriever väljer du ett eller flera scheman under Scheman. Retrieven söker då bara i innehållet från dessa scheman. Om inget är valt söker den i allt på arbetsytan.

Nästa steg#

Lägg till exakta svar på de frågor du bryr dig om i Frågor och svar, eller läs Integration frånkopplad om en synkronisering av kunskapsbasen stoppas.