Felsökning
En körning misslyckades
Hur du hittar en misslyckad körning i Historik, läser dess fel och åtgärdar de vanligaste orsakerna.
En körning misslyckas när ett steg inte kan slutföras: ett verktyg får ett fel, en app är inte ansluten, arbetsytan har inga krediter eller så tillåter inte planen ett steg. Varje körning sparas, så du kan läsa vad som hände i efterhand.
Symtom#
- Agenten stannar halvvägs eller ger ett tomt eller generiskt svar.
- Ett arbetsflöde avslutas i förtid, eller så visar en batchrad Misslyckades.
- En schemalagd körning gjorde ingenting.
- Du ser en felbanner efter att du klickat på publicera, till exempel “Valideringen misslyckades. Åtgärda felen som är markerade på komponenterna.”
Hitta körningen i Historik#
- Klicka på Historik i sidomenyn.
- Slå på filtret Felmeddelanden för att bara visa sessioner som innehöll ett fel. Du kan också filtrera på Agent eller arbetsflöde och på chatbot.
- Öppna en session. Använd Plain eller Verbose för att ändra hur mycket detaljer du ser.
- Läs igenom händelserna. De är märkta User message, Chatbot output, System message, Chat hook, Tool Call och Agent Query. Titta på händelserna av typen Tool Call efter den som rapporterar felet.
Mätpanelen ovanför tabellen (Visa mätvärden) visar Totalt antal fel över tid. Din plan begränsar hur långt tillbaka historiken går. Se planer och gränser. För batchkörningar har tabellen kolumnerna Status och Fel, och Kör misslyckade igen eller Försök igen med raden kör de misslyckade raderna igen.
Vanliga fel och åtgärder#
| Vad du ser | Orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
| “Otillräckligt med krediter för att utföra den här åtgärden. Fyll på dina krediter.” | Saldot är tomt | Slut på krediter |
| “Gränsen för arbetsytans krediter har nåtts” | En utgiftsgräns för arbetsytan | Höj den under Inställningar → Krediter |
| “NAME är inte konfigurerad. Konfigurera integrationen först.” | Steget behöver en app som inte är ansluten | Anslut den under Integrationer |
| “…är ansluten men saknar de behörigheter som krävs. Återanslut integrationen och bevilja de ytterligare behörigheterna.” | Anslutningen saknar en behörighet | Återanslut och godkänn alla behörigheter |
| “…kräver ny auktorisering. Uppdateringstoken har gått ut eller återkallats. Återanslut integrationen.” | Inloggningen har gått ut eller återkallats | Återanslut kontot |
| “Komponenten NAME kan bara användas med … plan” | Steget finns inte i din plan | Byt ut steget eller uppgradera |
| “Tillåten gräns för … har nåtts. Uppgradera din plan.” | Du nådde ett tak i planen när du skapade något | Ta bort en eller uppgradera |
| “Valideringen misslyckades. Åtgärda felen som är markerade på komponenterna.” | Ett steg saknar obligatoriska inställningar | Åtgärda de markerade stegen och publicera igen |
Schemalagda körningar#
Om arbetsytan fick slut på krediter stänger systemet av schemat i stället för att försöka igen i oändlighet. Öppna det och aktivera det igen när du har krediter. Se scheman.
Åtgärda det#
- Hitta den misslyckade sessionen och kopiera det exakta felet.
- Matcha det mot tabellen, utför åtgärden och kör samma indata igen.
- Om felet kommer från en extern tjänst och du inte kan avgöra varför, testa steget separat från arbetsytan. Se testning och körningsloggar.
Se vad en körning kostade
Kontrollera Transaktioner om du är osäker på vad en körning kostade. Varje debitering listas med sin typ och sitt sammanhang. Se krediter.