Uppföljningsfrågor
Komponenten Uppföljningsfrågor i FlowHunt genererar intelligent relevanta frågor för användare att ställa härnäst, baserat på aktuell konversation, sammanhang o...
2 min läsning
AI
Chatbot
+4
Frågor & Svar
Lägg till och hantera fördefinierade frågor och svar i FlowHunt för att säkerställa chatbot-konsekvens, organisera med kategorier och förenkla kunskapshanteringen.
Lägga till frågor & svar
Navigera till Frågor & Svar och klicka på + Lägg till fråga:
Primär fråga
Detta är användarens fråga som utlöser svaret. Till exempel: “Vad kostar det?”
Sekundär fråga
Sekundära frågor låter dig enkelt länka ett obegränsat antal liknande frågor. Till exempel, för prisfrågan kan du lägga till sekundära frågor om kostnader eller prisplaner.
Svar
Svarsfältet har en fullfjädrad textredigerare, vilket gör det möjligt att skapa komplexa svar, inklusive bilder, tabeller, länkar och formatering.
Kategori
Kategorier låter dig organisera och hålla koll på olika kunskapskällor. Varje fråga och svar måste tillhöra en kategori. Namngivning och färgsättning av kategorier är helt upp till dig.
Länka sekundära frågor
Du kan lägga till fler sekundära frågor när som helst.
För att göra detta, klicka på + Lägg till fråga och byt till fliken Sekundära frågor:
- Välj den primära fråga du vill länka till.
- Skriv in den sekundära frågan.
TIPS: För att lägga till flera frågor samtidigt, klicka bara på + Lägg till sekundär fråga-knappen.
Hantera frågor
Förutom att redigera och radera befintliga frågor och svar kan du även hantera kopplingen av sekundära frågor:
Om du vill ändra kopplingen av en sekundär fråga, klicka på länkikonen bredvid den sekundära frågan. Välj sedan en ny primär fråga i rullgardinsmenyn:
För att ta bort kopplingen till sekundära frågor och göra dem till primära, klicka på avlänkningsikonen:
Vanliga frågor
- Hur många frågor och svar kan jag skapa?
Detta beror på din prenumerationsplan. Det sträcker sig från 50 frågor och svar för Start-planen till obegränsat för Byrå-planen. En enda primär fråga kan ha valfritt antal sekundära frågor kopplade.
- Vad är Q&A-kategorier?
Kategorier sträcker sig över alla dina kunskapskällor. Syftet är att hjälpa dig att organisera bättre. Varje ny kunskapskälla måste kategoriseras. Namngivning och hantering av kategorier är dock helt upp till dig.
- Kan jag göra en sekundär fråga till en primär?
Ja, klicka helt enkelt på avlänkningsikonen bredvid den sekundära frågan. Att avlägsna länken gör frågan till en primär. Om du bara vill överföra länken till en annan fråga, klicka på länkikonen och välj den nya primära frågan.
Prova FlowHunt Q&A idag
Börja bygga konsekventa och organiserade chatbot-svar med FlowHunts Frågor & Svar-funktion. Hantera kategorier, länka frågor och säkerställ pålitlig support.
Lär dig mer
Chattutgång
Upptäck Chattutgång-komponenten i FlowHunt—slutför chatbottsvar med flexibla, flerdelade utdata. Oumbärlig för smidig avslutning av flöden och skapande av avanc...
3 min läsning
AI
Chatbot
+3
Kategorifunktionen i FlowHunt
Kategorifunktionen i FlowHunt gör det möjligt att skapa obegränsade, anpassningsbara gruppering av dokument och Frågor & Svar för effektiv organisering och hant...
1 min läsning
Knowledge Management
AI
+3