FlowHunt är engagerat i integritet, säkerhet, efterlevnad och transparens. Detta tillvägagångssätt innebär att vi stödjer våra kunders efterlevnad av EU:s krav på dataskydd, inklusive de som anges i den allmänna dataskyddsförordningen (“GDPR”), som trädde i kraft den 25 maj 2018.
Vad är GDPR?
Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) (Förordning (EU) 2016/679) är en förordning som Europaparlamentet, Europeiska unionens råd och Europeiska kommissionen antagit för att stärka och harmonisera dataskyddet för alla individer inom Europeiska unionen (EU).
Är FlowHunt GDPR-kompatibelt?
Ja, FlowHunt är fullt kompatibelt med GDPR. Flera strategier har genomförts för att uppfylla alla nödvändiga kriterier.
Vilka data samlar FlowHunt in?
Vi samlar in och lagrar viss information för att kunna tillhandahålla och underhålla våra tjänster. Detta inkluderar:
Kontoinformation
När du skapar ett konto samlar vi in information såsom ditt namn, e-postadress och inloggningsuppgifter.
Uppladdat innehåll
Om du laddar upp dokument eller filer till plattformen lagrar vi dem säkert för din räkning. Dessa filer förblir din egendom och vi varken får tillgång till, tittar på eller använder dem för något annat syfte än att göra dem tillgängliga via plattformen.
Chathistorik och användarinmatningar
Dina konversationer och uppmaningar sparas så att du kan gå tillbaka till tidigare sessioner, felsöka och behålla sammanhang i pågående chattar. FlowHunt använder inte dessa data för träning, analys eller något sekundärt syfte. De förblir privata för ditt konto och vi behandlar dem endast för säker lagring och åtkomst.
Tredjepartstjänster och AI-leverantörer
Vissa funktioner i vår plattform bygger på tredjepartsapplikationer, främst AI-modeller (t.ex. för att generera svar eller analysera uppladdade dokument). Vi tillåter inte dessa leverantörer att använda dina data för egna syften, men deras enskilda sekretesspolicyer och hantering av data kan skilja sig åt. Vi rekommenderar att du läser sekretesspolicyn för de tredjepartstjänster du väljer att använda inom plattformen.
Teknisk data och användningsdata
Vi samlar in begränsad teknisk information (såsom IP-adress, webbläsartyp och enhetsdetaljer) som är nödvändig för att driva, säkra och förbättra våra tjänsters prestanda.
Kommunikationen
Om du kontaktar oss kan vi samla in din korrespondens och kontaktuppgifter enbart för support- och kundservicens ändamål.
Hur lagrar vi dina data?
Vi säkerställer konfidentialitet och integritet för dina data med branschens bästa praxis. FlowHunts servrar är placerade i Tier IV eller III+, PCI DSS, SSAE-16 eller ISO 27001-certifierade anläggningar. Vårt säkerhetsteam uppdaterar ständigt säkerheten och agerar aktivt på säkerhetsvarningar och incidenter.
Den publika FlowHunt-tjänsten lagrar data främst inom Europeiska unionen (datacenter i Frankfurt). Privata moln kan byggas efter dina önskemål eller geografisk plats i USA, Europa och Asien. Kunder kan välja att placera sin service-data endast i USA eller Europa.
Mer GDPR-frågor och svar
Har ni en dedikerad dataskyddsombud (DPO) eller ett efterlevnads-/säkerhetsteam?
Ja, vi har både ett internt team och ett dedikerat dataskyddsombud. Vänligen skicka alla frågor om GDPR-efterlevnad till support@flowhunt.io .
Hur verifierar ni för kunder att ni följer den nya förordningen?
Om du önskar formell verifiering kan du skicka ditt databehandlingsavtal till oss, som vi returnerar ifyllt och signerat.
Hur lagras känslig information och har ni processer vid en eventuell dataintrång?
Känslig information lagras säkert med begränsad åtkomst. Vi agerar omedelbart vid dataintrång genom att informera berörda parter, DPO och lokala myndigheter enligt vårt interna GDPR-projekt.
Hur länge lagrar ni kunddata?
Vi lagrar kunddata endast under tiden som tjänsterna används eller tills kunden begär att data raderas.
Var lagras era kunders data rent fysiskt?
Data för våra EU-kunder lagras i våra europeiska datacenter som är belägna i Tyskland, Storbritannien och Slovakien och hostas av Linode, Inc.
Vilka av era team har tillgång till kundernas personuppgifter?
Vi får tillgång till kunders personuppgifter endast efter begäran eller godkännande från kunden. I de vanligaste fallen kan data nås av kundtjänstteamet, utvecklingsteamet eller marknadsföringsteamet.
Hur hanterar ni situationer där kunder vill att deras data tas bort från era system?
När en kund begär radering av sina data genomför vi det omedelbart, utan dröjsmål.
Hur uppfyller ni dataskyddskraven med eventuella underleverantörer?
Vi tecknar databehandlingsavtal med alla våra underleverantörer.
Vilka tredje parter (underleverantörer) samarbetar ni med som kan ha tillgång till de data vi delar med er?
Se lista över FlowHunts underleverantörer .
Ytterligare säkerhetsåtgärder
Vårt nätverk skyddas av redundanta brandväggar, förstklassig routerteknik, säker HTTPS-överföring över publika nätverk samt nätverksövervakning och/eller skyddsteknik (IDS/IPS) som övervakar och/eller blockerar skadlig trafik och nätverksattacker.
Kryptering av kommunikation
All kommunikation mellan dig och FlowHunts servrar är krypterad enligt branschens bästa praxis via HTTPS och Transport Layer Security (TLS) över publika nätverk. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) är den säkra versionen av HTTP, vilket innebär att all kommunikation mellan din webbläsare och FlowHunt är krypterad.
Säker lagring av inloggningsuppgifter
Vi följer de senaste bästa praxis för att lagra och skydda användarens inloggningsuppgifter och lösenord i molnet.
API-säkerhet
FlowHunts API är begränsat till auktoriserade användare baserat på användarnamn och lösenord eller användarnamn och API-tokens.
Rätt till radering (“Rätten att bli bortglömd”)
Varje FlowHunt-kontoägare har full kontroll över sitt konto och kan när som helst begära att bli borttagen. Om du gör en begäran har vi en månad på oss att svara dig. Om du vill utöva din rätt till radering eller någon annan dataskyddsrätt enligt GDPR, kontakta oss på support@flowhunt.io . Vi har även automatiska rutiner för att radera avstängda konton så att vi inte lagrar dina data permanent efter att du valt att sluta använda våra tjänster.
Cookies
Cookies är textfiler som placeras på din dator för att samla in standardinformation om internetloggar och besökares beteende. När du besöker våra webbplatser kan vi automatiskt samla in information från dig via cookies eller liknande teknik.
För mer information, besök allaboutcookies.org.
Hur använder vi cookies?
Vårt företag använder cookies för att hålla dig inloggad, förstå ditt användande och förbättra din upplevelse på vår webbplats och plattform.
Ytterligare resurser
- FlowHunts integritetspolicy
- Användarvillkor
- FlowHunts säkerhetspolicy
- Lista över underleverantörer & underentreprenörer
Har du frågor?
Kontakta oss på support@flowhunt.io