AI Chatbot med Tawk Live Chat-överföring
Distribuera AI-chatbots som vet när de ska stega åt sidan. FlowHunt integreras med Tawk.to:s gratis live chat-plattform för att ge dina kunder sömlös AI-till-mänsklig eskalering — AI hanterar rutinfrågor, och när en mänsklig touch behövs, överförs användare till dina Tawk-agenter med ett klick.
Gratis live chat med AI-intelligens
Tawk.to är 100% gratis och FlowHunt lägger ett AI-lager ovanpå — kvalificera frågor, svara från din kunskapsbas och eskalera till dina mänskliga agenter endast när det verkligen spelar roll. Tillsammans levererar de support i företagsklass utan kostnad för live chat.
- Noll kostnad för live chat:
- Tawk.to är 100% gratis, vilket gör det idealiskt för företag av alla storlekar som vill ha live chat utan återkommande prenumeration.
- Smart AI-eskalering:
- AI upptäcker när samtal behöver mänsklig uppmärksamhet och erbjuder omedelbar överföring till dina Tawk liveagenter.
- Överföring med ett klick:
- Användare överförs till ditt Tawk chattfönster med ett enda klick, vilket håller upplevelsen friktionsfri och snabb.
AI som vet när det ska stega åt sidan
Inte varje samtal ska stanna hos AI:n. FlowHunt:s Tawk Human Assist Tool övervakar kontinuerligt dialogen och erbjuder proaktivt mänsklig support när situationen kräver det — innan frustration uppstår.
- Sentimentdetektering:
- AI övervakar ton och erbjuder proaktivt mänsklig support när frustration upptäcks i samtalet.
- Routing av obesvarade frågor:
- När AI inte kan hitta ett svar eskalerar det till en Tawk-agent istället för att gissa eller lämna användaren i stöket.
- Kontextbevarande:
- Chatthistorik informerar både AI-svar och mänsklig agentkontext, så ingenting behöver upprepas.
Embed URL-inställning — klar på minuter
Det finns inga API-nycklar, OAuth-flöden eller komplexa konfigurationssteg. Allt du behöver är din Tawk embed URL — klistra in den i komponenten och integrationen är live. Lägg till Tawk Human Assist Tool i vilket flöde som helst på sekunder.
- Enkel URL-konfiguration:
- Endast din Tawk embed URL behövs — ingen API-nycklar eller OAuth-flöden krävs för att komma igång.
- Släpp in i vilket flöde som helst:
- Lägg till Tawk Human Assist Tool-komponenten i vilket FlowHunt-arbetsflöde som helst direkt utan att bygga om din konfiguration.
- Helt anpassningsbar:
- Ändra knapptext, flödeslogik och eskalering triggers för att passa ditt exakta arbetsflöde och varumärkesstil.
Steg 1
Öppna integrationer
Navigera till integrationssidan i FlowHunt och hitta Tawk.
Steg 2
Anslut Tawk
Klicka på Integrera på Tawk-kortet och ange din Tawk embed URL för att ansluta ditt live chat-konto.
Steg 3
Hämta din embed URL
Logga in på din Tawk.to-instrumentpanel och gå till Inställningar → Chat Widget för att kopiera din embed URL.
Steg 4
Lägg till din agent
Öppna fliken Tillgängliga agenter för att bläddra bland Tawk-specifika flöden och lägg till dem i din arbetsyta.
Användningsfall
Vad du kan göra med Tawk + FlowHunt
Från små företag till växande e-handelsvarumärken täcker FlowHunt och Tawk.to alla kundstödsscenarier — AI hanterar volymen, människor hanterar nyanserna.
- Gratis AI-driven support
- Kombinera FlowHunt:s AI med Tawk:s gratis live chat för en kostnadsfri kundstödslösning.
- Intelligent eskalering
- AI upptäcker när användare behöver mänsklig hjälp och erbjuder en Tawk-överföring automatiskt.
- 24/7 Chatbot med mänskliga timmar
- AI hanterar nattfrågor, Tawk-agenter tar över under affärstimmar.
- Kunskapsbas-driven bot
- Försörj din AI med produktdokumentation och vanliga frågor innan den någonsin eskalerar till Tawk.
- E-handel & Retail Support
- Hantera orderstatus och produktfrågor med AI, eskalera returer till en Tawk-agent.
- Leadfångst och routing
- Kvalificera leads med AI och överför varma prospekter till ditt försäljningsteam via Tawk.
- Minskad biljettvolym
- AI hanterar repetitiva frågor, vilket minskar din supportkö avsevärt.
- KMU-kundservice
- Prisvärd och lätt att distribuera AI-support för små företag som använder Tawk:s gratis plattform.
Tawk-komponent
Den enda komponenten som driver FlowHunt:s Tawk-integration — lägg till den i vilket flöde som helst för att möjliggöra AI-till-mänsklig eskalering.
| Komponent | Beskrivning |
|---|---|
| Tawk Human Assist Tool | Möjliggör AI-chatbot att upptäcka eskalerbehov och överföra användare till en Tawk-mänsklig agent med ett klick. |
