Konfigurera välkomstmeddelanden för din chatbot

Välkomstmeddelanden är den första interaktionen användare har med din chatbot och sätter tonen för hela konversationen. FlowHunt AIStudio erbjuder tre flexibla sätt att skapa engagerande välkomstupplevelser som kan anpassas för olika användningsområden.

Hur välkomstmeddelanden fungerar

Alla välkomstmeddelanden i FlowHunt-chatbots byggs med hjälp av en Chat Opened Trigger. Tänk på detta som en speciell “startknapp” som automatiskt aktiveras när någon klickar på din chatwidget för att starta en konversation. Det är som att ha en dörrklocka som ringer varje gång en besökare anländer – Chat Opened Trigger upptäcker när en ny chatsession startar och visar omedelbart ditt välkomstmeddelande.

Denna utlösare arbetar i bakgrunden, så dina användare behöver inte göra något särskilt. De klickar bara på din chatknapp, och din personliga hälsning visas direkt.

Typer av välkomstmeddelanden

1. Chat Opened Trigger med Message Widget

Det mest direkta tillvägagångssättet använder en Message Widget tillsammans med en Chat Opened Trigger för att visa ett konsekvent välkomstmeddelande varje gång en ny chatsession börjar.

Så här fungerar det:

• Konfigurera Message Widget i dina flödesinställningar
• Tilldela ett anpassat meddelande som automatiskt visas när användare öppnar en ny chat
• Kombinera med Button Widgets för att ge användarna klickbara alternativ

Bäst för: Standardhälsningar, konsekvent varumärkesprofil och för att ge användarna tydliga nästa steg eller menyval.

Exempel på inställning:

Meddelande: "Välkommen till vår AI-assistent! Hur kan jag hjälpa dig idag?"
Knappar: ["Produktinformation", "Support", "Allmänna frågor"]

2. Chat Opened Trigger med Generator

För dynamiska, personliga välkomstupplevelser, använd en Generator-komponent som skapar unika meddelanden för varje ny session.

Så här fungerar det:

• Ställ in ett systemmeddelande med en anpassad prompt
• Generatorn skapar nytt innehåll varje gång en chat öppnas
• Perfekt för kreativa, engagerande eller kontextuellt relevanta hälsningar

Bäst för: Kreativa användningsområden, dagligt innehåll, personliga upplevelser eller när du vill överraska och glädja användare.

Exempel på inställning:

Generator-prompt: "Generera dagens slumpmässiga dikt och hälsa användaren välkommen"
Resultat: Varje session får en unik, AI-genererad dikt som välkomstmeddelande

3. Integration med Prompt Template Component

När Message Widgets inte är kompatibla med dina specifika flödeskrav, kombinera Prompt Template Components för maximal flexibilitet.

Så här fungerar det:

• Använd Prompt Templates för att strukturera dynamiskt välkomstinnehåll
• Integrera med andra komponenter för komplexa välkomstflöden
• Möjliggör villkorsstyrd logik och avancerad anpassning

Bäst för: Komplexa flöden, villkorade välkomster baserat på användardata eller när du behöver avancerad mallfunktionalitet.

Bästa praxis för konfiguration

Message Widget-metoden

1. Håll det kortfattat: Användare ska snabbt förstå sina alternativ
2. Inkludera tydliga CTA: Använd knappkombinationer för att styra användarens handlingar
3. Testa konsekvens: Säkerställ att ditt meddelande matchar din varumärkesröst

Generator-metoden

1. Definiera tydliga parametrar: Din generator-prompt bör ha specifika riktlinjer
2. Anpassa tonen: Matcha kreativiteten till ditt användningsområde
3. Beakta kontext: Säkerställ att genererat innehåll förblir relevant och hjälpsamt

Prompt Template-metoden

1. Planera din logik: Kartlägg villkorsscenarion innan du bygger
2. Testa edge cases: Verifiera beteende med olika användarinmatningar eller tillstånd
3. Behåll reservmeddelanden: Ha alltid standardmeddelanden för oväntade scenarier

Implementeringssteg

1. Välj metod baserat på dina specifika behov och mål för användarupplevelse
2. Konfigurera utlösaren så att den aktiveras vid start av chatsession
3. Ställ in ditt innehåll med rätt widget eller komponent
4. Testa noggrant med olika scenarier och användartyper
5. Följ upp och iterera baserat på användarengagemang och feedback

Varför välkomstmeddelanden är viktiga

• Första intrycket: Sätt förväntningar och etablera din bots personlighet
• Användarvägledning: Hjälp användare att förstå hur de interagerar med din AI
• Engagemang: Uppmuntra användare att starta meningsfulla konversationer
• Varumärkesprofil: Stärk företagets röst och värderingar från första interaktion

Felsökningstips

• Om välkomstmeddelanden inte visas, kontrollera att din Chat Opened Trigger är korrekt konfigurerad
• För generatorbaserade välkomster, kontrollera att dina prompts är tillräckligt specifika för att ge konsekvent kvalitet
• Vid användning av promptmallar, säkerställ att alla variabler är korrekt definierade och har reservvärden

Kom ihåg att välkomstmeddelanden ofta är avgörande för om användare interagerar med din chatbot eller lämnar direkt. Välj det tillvägagångssätt som bäst matchar dina användares behov och dina affärsmål.