AiMingle, s.r.o. tillhandahåller sin Tjänst (här kallad “FlowHunt”) till dig via sin webbplats på flowhunt.io och FlowHunt-applikationen på app.flowhunt.io.
AiMingle, s.r.o. använder vissa underbiträden som hjälper till att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten.
Vad är ett underbiträde:
Ett underbiträde är ett tredjepartsbiträde som anlitas av FlowHunt och som har eller potentiellt kommer att ha tillgång till eller behandla Tjänstedata (som kan innehålla personuppgifter). FlowHunt använder olika typer av underbiträden för att utföra olika funktioner, vilket förklaras i tabellerna nedan.
Noggrannhet och bedömning:
FlowHunt åtar sig att använda en kommersiellt rimlig urvalsprocess genom vilken FlowHunt utvärderar säkerhets-, integritets- och sekretessrutinerna hos föreslagna underbiträden som kommer att få eller kan få tillgång till eller behandla Tjänstedata.
Avtalsmässiga skyddsåtgärder:
FlowHunt kräver att dess underbiträden uppfyller skyldigheter som motsvarar dem som krävs av FlowHunt (som personuppgiftsbiträde) enligt FlowHunts personuppgiftsbiträdesavtal (“DPA”), inklusive men inte begränsat till kraven att:
– behandla personuppgifter i enlighet med den personuppgiftsansvariges (dvs. Prenumerantens) dokumenterade instruktioner (såsom de meddelats skriftligen till det berörda underbiträdet av FlowHunt);
– i samband med sin verksamhet som underbiträde endast använda personal som är pålitlig och omfattas av en avtalsmässigt bindande skyldighet att iaktta dataskydd och datasäkerhet, i den utsträckning det är tillämpligt, enligt tillämplig dataskyddslagstiftning;
– ge regelbunden utbildning i säkerhet och dataskydd till personal som de ger tillgång till personuppgifter;
– implementera och upprätthålla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder;
– omgående informera FlowHunt om varje faktisk eller potentiell säkerhetsincident; samt samarbeta med FlowHunt för att hantera förfrågningar från personuppgiftsansvariga, registrerade eller dataskyddsmyndigheter, i förekommande fall.
Denna policy ger inte Kunder några ytterligare rättigheter eller rättsmedel och ska inte tolkas som ett bindande avtal. Informationen här tillhandahålls endast för att illustrera FlowHunts process för att anlita underbiträden samt för att tillhandahålla den faktiska listan över tredjepartsunderbiträden per dagen för denna policy (som FlowHunt kan använda vid leverans av och support för sina Tjänster).
Om du är FlowHunt-kund och vill ingå vårt DPA, mejla oss på support@flowhunt.io .
Kundspecifika underbiträden (infrastrukturunderbiträden)
FlowHunt äger eller kontrollerar åtkomsten till den infrastruktur som FlowHunt använder för att lagra Tjänstedata som skickas till Tjänsterna, utöver vad som anges nedan. FlowHunts produktionssystem driftas på Amazon Web Services och Google Cloud Platform i Europeiska unionen. Följande tabell beskriver den infrastruktur som används för FlowHunts lagring och behandling av Tjänstedata.
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| Servrar | Amazon Web Services, eu-central-1 (Frankfurt) FlowHunts servrar finns i anläggningar som uppfyller Tier III+ eller IV eller är certifierade enligt PCI DSS, SOC 1, SOC 2 eller ISO 27001. Datacenteranläggningarna har redundant strömförsörjning, var och en med UPS och reservgeneratorer. |
| Fillagring | Amazon S3, eu-central-1 (Frankfurt) Lagrar uppladdade dokument, filer i kunskapskällor, chattbilagor och bilagor som levereras av triggers, till exempel Gmail-triggern. |
| Säkerhetskopior | Amazon AWS S3 Säkerhetskopior av Tjänstedata lagras säkert på Amazon AWS S3. |
| Embedding-tjänst | Google Vertex AI, europe-west3 (Frankfurt) Används för att generera embeddings av innehåll i kunskapskällor och dokument så att de kan sökas. Denna tjänst kan inte konfigureras av användaren. |
| Datalager | Google BigQuery, europe-west3 (Frankfurt) Lagrar sökords- och analysdata som används av data- och rapporteringsfunktioner, inklusive data som importerats från anslutna plattformar för Am I Cited. |
Leverantörsunderbiträden
FlowHunt använder vissa leverantörsunderbiträden som hjälper till att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. För att tillhandahålla relevant funktionalitet kan dessa underbiträden få tillgång till Tjänstedata.
| Enhet | Land | Tjänst |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Tjeckien | Biträde – Tjänster AiMingle, s.r.o. är ett bolag inom Quality Unit. AiMingle, s.r.o. fungerar som biträde för att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovakien | Annat underbiträde – Tjänster Quality Unit, s.r.o. är ett bolag inom Quality Unit. Quality Unit s.r.o fungerar som underbiträde som tillhandahåller vissa infrastruktur-, fakturerings- och supporttjänster för FlowHunt-tjänsten, inklusive kundsupportplattformen LiveAgent. |
| Quality Unit, LLC | USA | Annat underbiträde – Tjänster Quality Unit, LLC är ett bolag inom Quality Unit. Quality Unit, LLC fungerar som underbiträde för att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraina | Annat underbiträde – Tjänster Quality Unit Ukraine fungerar som underleverantör för att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovakien | Vår redovisning kan få tillgång till Tjänstedata för att skapa och behandla fakturor. |
| Stripe, Inc. | USA | Betalningar Betalnings- och bankkortsuppgifter lagras och behandlas säkert hos Stripe. Se Stripes integritetspolicy för mer information. |
| Amazon Web Services | Infrastruktur i EU (se ovan) | Drift, fillagring och säkerhetskopior Servrar, fillagring och säkerhetskopior för FlowHunt-tjänsten. Behandling i AI-modeller via Amazon Bedrock beskrivs separat nedan. |
| Google Cloud Platform | Infrastruktur i EU (se ovan) | Embeddings och datalager Embeddings med Google Vertex AI och Google BigQuery, enligt beskrivningen ovan. |
| Mailchimp Transactional (Mandrill, en tjänst från Intuit) | USA | Transaktionell e-post Skickar tjänstemejl som aviseringar om konton och arbetsytor, samt de e-postmeddelanden som dina flöden skickar med steget för e-postavisering. Tar emot mottagarnas e-postadresser och e-postinnehåll. Integritetspolicy |
| Google LLC | USA | Webbplatsanalys och attribution Google Analytics 4 (webbplatsanalys), Google Ads Enhanced Conversions (hashad e-postadress för konverteringsmätning), Google BigQuery (datalager för intern analys). EU–US Data Privacy Framework. Denna behandling gäller besökare på och registrerade användare av FlowHunt, inte data som erhållits från Google-integrationer som du ansluter. |
| Meta Platforms, Inc. | USA | Annonseringsmätning Meta Conversions API – överföring av hashade e-postadresser för att mäta annonseringens effektivitet. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | USA | Tagghantering på serversidan Dirigerar analys- och konverteringssignaler till behöriga plattformar för AiMingles räkning. Använder inte data för egna ändamål. Personuppgiftsbiträdesavtal har ingåtts. |
Tjänstespecifika underbiträden (AI- och dataleverantörer)
FlowHunt använder följande tjänstespecifika underbiträden för att tillhandahålla sin Tjänst. Vissa av dem används automatiskt av FlowHunts funktioner, av standardinställningar eller av routningsregler, inklusive reserv till en annan leverantör; andra används endast när du väljer en modell, ett steg eller ett verktyg. Tabellen anger det företag som faktiskt tar emot data. Där en leverantör dirigerar förfrågningar vidare till modelleverantörer beskrivs de efterföljande mottagarna på samma rad. Leverantörernas villkor för lagring och radering varierar beroende på tjänst och konfiguration; att behandla en förfrågan är något annat än att använda dess innehåll för modellträning. Se AI-tjänsteleverantörer i vår integritetspolicy för hur modeller väljs.
| Leverantör | Ändamål och data | När den används | Plats och villkor |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (Amazon Bedrock) | Behandlar Anthropic Claude-modeller, GPT-OSS-modeller och Amazon Nova-modeller. Tar emot promptar, instruktioner, konversationshistorik och kontext, som kan omfatta innehåll från kunskapskällor, verktygsresultat och data från anslutna plattformar som Google. Behandlar också flödesassistenten som hjälper dig att bygga flöden. Detta är skilt från den drift och lagring som beskrivs ovan. | När en modell som tillhandahålls via Amazon Bedrock väljs, är standard för arbetsytan eller steget, eller används som reserv; automatiskt för flödesassistenten. | EU (eu-central-1, Frankfurt, med regionöverskridande inferens inom EU). Dataskydd i Amazon Bedrock , AWS personuppgiftsbiträdesavtal (Data Processing Addendum) |
| Anthropic, PBC | Behandlar Claude-modeller som inte tillhandahålls via Amazon Bedrock, samt Claude-modeller när Bedrock inte är tillgängligt eller har inaktiverats för en modell. Tar emot promptar, instruktioner, konversationshistorik och kontext. | När en sådan Claude-modell väljs, är standard eller reserv, eller väljs av ett “FlowHunt Auto”-alternativ via OpenRouter (se nedan). | USA. Integritetspolicy , Personuppgiftsbiträdesavtal (Data Processing Addendum) |
| OpenAI | Behandlar OpenAI-modeller, inklusive standardmodellen för AI-agentsteget när ingen standard för arbetsytan har angetts, och reservmodellen för klassificeringssteget. Tar emot promptar, instruktioner, konversationshistorik och kontext. Transkriberar också uppladdade ljud- och videofiler (Whisper), läser skannade PDF-sidor som bilder när textigenkänning (OCR) är aktiverad, genererar bilder med OpenAI:s bildmodeller (inklusive bildbilagor i sessionen som används som referenser) och tar emot kampanjdata som du skickar via OpenAI Ads-integrationen. | När en OpenAI-modell väljs, är standard eller reserv, eller genererar bilder; automatiskt för transkribering av ljud och video och för aktiverad OCR. | USA. Integritetspolicy , Personuppgiftsbiträdesavtal (Data Processing Addendum) |
| Google (Gemini API) | Behandlar Google Gemini-modeller. Tar emot promptar, instruktioner, konversationshistorik och kontext. | När en Gemini-modell väljs, är standard eller används som reserv. | Gemini API Additional Terms , Integritetspolicy |
| Google Cloud Platform (Vertex AI) | Genererar embeddings av innehåll i kunskapskällor och dokument (se infrastrukturtabellen ovan). | Automatiskt, när innehåll läggs till i en kunskapskälla eller ett dokumentlager. | EU (europe-west3, Frankfurt). Personuppgiftsbiträdesavtal (Data Processing Addendum) |
| OpenRouter, Inc. | Dirigerar förfrågningar till leverantörer av AI-modeller. Används för modeller med öppna vikter och tredjepartsmodeller som DeepSeek, Mistral, Qwen, GLM (Z.ai), MiniMax och MiMo, för alternativen “FlowHunt Auto” och som väg till TypeSafe för klassificering. Tar emot promptar, instruktioner, konversationshistorik och kontext. Den efterföljande mottagaren beror på OpenRouters routning för modellen och kan vara modellens utvecklare (till exempel DeepSeek, Mistral, Alibaba, Z.ai, MiniMax, Google, OpenAI eller Anthropic) eller en annan inferensleverantör som driftar modellen (till exempel DeepInfra eller Novita). För alternativen “FlowHunt Auto” ber FlowHunt OpenRouter att endast använda inferensleverantörer som inte samlar in förfrågningsdata. | När en sådan modell eller ett “FlowHunt Auto”-alternativ väljs, är standard eller används som reserv. | USA. Villkor (avsnitt 10.2 införlivar personuppgiftsbiträdesavtalet (Data Processing Agreement) för affärsmässig användning), Integritetspolicy |
| Groq LLC | Behandlade GPT-OSS-modellerna med öppna vikter. FlowHunt flyttar dessa modeller till Amazon Bedrock; Groq finns kvar i listan tills den ändringen är slutförd. Tar emot promptar, instruktioner, konversationshistorik och kontext. | När en GPT-OSS-modell väljs, är standard eller används som reserv. | USA. Integritetspolicy |
| Typesafe AI, Inc. | Klassificerar text i de kategorier som du definierar i klassificeringssteget. Tar emot den text som ska klassificeras och kategorierna. Förfrågningar skickas direkt eller via OpenRouter. | Som standard i klassificeringssteget, om du inte väljer en annan modell. | USA. Integritetspolicy |
| Replicate | Genererar bilder, och i appen PhotomaticAI även videor, med modeller från utvecklare som Black Forest Labs, Google, ByteDance, Kling, Ideogram, Recraft, Luma, Runway, Stability AI, MiniMax, Alibaba, Tencent och xAI. Tar emot bildpromptar och referensbilder, som kan omfatta bildbilagor i sessionen. | När steget för bildgenerering eller appen PhotomaticAI använder en modell som tillhandahålls av Replicate. | USA. Integritetspolicy |
| Serper | Googles sökresultat för söksteget. Tar emot sökfrågor. | När ett flöde använder Google-söksteget. | Integritetspolicy |
| DataForSEO OÜ | Sökords-, ranknings-, sök- och bakåtlänksdata för SEO- och DataForSEO-steg. Tar emot sökord, domäner och URL:er. | När ett flöde använder dessa steg. | Estland. Integritetspolicy |
| Oxylabs, UAB | Proxynätverk som används för att hämta YouTube-transkript och, vid behov, webbsidor, skärmbilder och videor. Förfrågningar, inklusive de begärda URL:erna, passerar genom dess nätverk. | Automatiskt för YouTube-transkript; vid behov för crawling av webbsidor som lagts till i kunskapskällor, skärmbilder och nedladdning av videor. | Litauen. Integritetspolicy |
| Plattformar som du ansluter | Google, Microsoft, Slack, Meta, Instagram, TikTok, Shopify, HubSpot och de övriga integrationer som anges i integritetspolicyn. FlowHunt läser data från dessa plattformar och utför de åtgärder som dina flöden begär. | Endast när du ansluter plattformen och ett flöde, verktyg eller en trigger använder den. | Se integritetspolicyn för hur data från anslutna plattformar, inklusive Google-användardata , hanteras. |
Sök- och researchverktyg som du lägger till i ett flöde, till exempel DuckDuckGo, Wikipedia, arXiv, PubMed, Stack Exchange, Reddit, Yahoo Finance och YouTube-sökning, tar emot den sökfråga som flödet skickar till dem.
Underleverantörer
För att säkerställa att kundservice är tillgänglig dygnet runt samarbetar FlowHunt med underleverantörer, som kan få tillgång till Tjänstedata. Alla underleverantörer har avtal och måste följa säkerhetsriktlinjer, varav en är att endast få tillgång till sådana data med Kundens föregående samtycke.