Akışlar, birçok farklı bileşenin birleştirilebildiği çok yönlü bir araçtır. Bu yüzden botunuza, oluşturmayı bitirdiğinizi ve artık bağlı bileşenlere göre bir yanıt oluşturmasının zamanı geldiğini belirtmeniz gerekir.

Sohbet Çıktısı bileşeni, sohbet botuna bağlı bileşenlere göre bir yanıt oluşturmaya başlaması gerektiğini söylemenin yoludur. Bir akışta, tek bir yanıtta bir araya gelen birden fazla çıktı olabilir. Örneğin, bir çıktı yapay zekadan metin bir cevap üretirken, ikinci bir çıktı bilgi tabanınızdan ilgili bağlantılar ekler.

Her zaman zincirin sonunda yer aldığı için kendisine bağlanamaz, ancak metin çıktısı üreten herhangi bir bileşen ona bağlanabilir. Seçenekleri görmek için sadece bağlayıcı tutamacın üzerine gelin.

Girdiler

Sohbet Çıktısı bileşeni aşağıdaki girdileri kabul eder:

Girdi Detayları

• Metin: Sohbet mesajı olarak görünecek ana içerik. Bu alan zorunludur ve bileşenin çalışması için sağlanmalıdır.
• Görseller: Sohbet mesajına görsel öğeler ekleyerek çıktıyı zenginleştiren isteğe bağlı eklerdir.
• Veri Şablonu: Mesaj çıktısını biçimlendirmek için gelişmiş bir seçenektir. Verilerin metin olarak nasıl görüntüleneceğini özelleştirmek için yer tutucular kullanabilirsiniz.

Çıktılar

Bileşen aşağıdaki çıktıyı üretir:

• Çıktı genellikle bir iş akışının son adımı olarak kullanılır ve sonucu kullanıcılara görünür kılar.

Birden fazla çıktı nasıl kullanılır

Her akışta yalnızca bir Sohbet Girişi bileşeni olabilir, ancak çeşitli çıktılar bulunabilir. Bunlar, birkaç öğeden oluşan karmaşık cevaplar oluşturmak için kullanışlıdır. Birden fazla çıktısı olan bir akış örneğine bakalım.

Kullanıcının IVR’ın ne olduğunu bilmek istediğini varsayalım. Botunuzun soruya eğlenceli, sohbet havasında bir şekilde yanıt vermesini ve ardından web sitenizden daha fazla okuma bağlantısı sunmasını istiyorsunuz.

Bunu başarmak için iki ayrı çıktı oluşturmak isteyeceksiniz:

• İlk çıktı, Generator bileşenini ChatGPT’nin yardımıyla metin bir cevap oluşturmak için bağlar.
• İkinci çıktı, bilgi kaynaklarınızdan bilgi alır ve bunu URL Widget sayesinde görsel ve etkileşimli bir şekilde gösterir:

Son cevap bu iki tür çıktının birleşimi olacaktır:

Ayrı çıktılar, sohbet botu üzerinde daha fazla esneklik ve kontrol sağlar. Diğer çıktıları ekleyerek cevapları daha da karmaşık hale getirmeye devam edebilirsiniz. Örneğin, ilgili kaynakları daha ayrıntılı yapmak için Google Arama ekleyebilir veya kullanıcıya daha fazla soru sorması için takip soruları sunabilirsiniz.