Slack Mesajı Alındı

Bu bileşen, FlowHunt ile bir Slack konuşmasının başında kullanıcı mesajını temsil eder. Bunu bir tetikleyici bileşen veya Giriş bileşeni olarak düşünebilirsiniz. Flo’nun Slack yanıtlarının ne zaman, nerede ve nasıl tetikleneceğini kontrol etmenizi sağlar.

Bu bileşeni kullanmak için aktif bir Slack Entegrasyonu gereklidir. Slack’i henüz entegre etmediyseniz, bu rehberi izleyin.

Slack Mesajı Alındı Bileşeni

Slack Mesajı Alındı bileşeni, gelen Slack mesajlarına tepki vermesi gereken yapay zeka iş akışları için tasarlanmış bir tetikleyici düğümüdür. İş akışınızın belirli Slack kanallarındaki mesajları dinlemesini ve bu mesajlara yanıt vermesini veya onları otomasyonunuzun bir parçası olarak işlemesini sağlar.

Bu Bileşen Ne Yapar?

Bu bileşen, belirli bir Slack çalışma alanında seçili Slack kanallarına gönderilen mesajları dinler. Bir mesaj alındığında, iş akışınızın geri kalanını tetikler ve mesajın içeriğini ve meta verilerini aşağı akışta işlenmek üzere iletir. Özellikle Slack iletişimlerini yapay zeka destekli süreçlerle entegre etmek için (ör. sohbet botları, bildirimler veya veri kaydı) çok kullanışlıdır.

• Bot Durdurulduktan Sonra: Bot Slack üzerinden manuel olarak durdurulduktan sonra ne olacağını kontrol eder.
• Bot Başlatıldıktan Sonra: Bot Slack üzerinden başlatıldıktan sonra ne olacağını kontrol eder.
• Düz mesaj: Slack kullanıcısı (siz) bir mesaj gönderdiğinde ne olacağını kontrol eder.

Bileşen Ayarları

• Kanal: FlowHunt’ı eklemek istediğiniz kanalları seçin.
• Çalışma Alanı: FlowHunt’ı eklemek istediğiniz çalışma alanını seçin.

Kanalları ve çalışma alanını ayarlamak, Flow’un çalışması için gereklidir.

Girdiler

Not: “Slack Mesajı” gibi bazı alanlar, öncelikle iş akışı içinde dahili mesaj iletimi için kullanılır ve son kullanıcılara gösterilmez.

Çıktılar

Bir mesaj alındığında, bileşen iş akışınızda sonraki düğümler tarafından kullanılabilecek çeşitli çıktılar üretir:

Bu çıktılar, iş akışınızın Slack’ten gelen farklı mesaj olaylarını nasıl yöneteceği konusunda esneklik sağlar.

Neden Bu Bileşeni Kullanmalısınız?

• Slack Etkileşimlerini Otomatikleştirin: Slack konuşmalarını müşteri destek botları, biletleme sistemleri veya dahili bildirimler gibi otomatik iş akışlarına sorunsuzca bağlayın.
• Koşullu Tetikleyiciler: “Yalnızca Etiketlendiğinde Tetikle” seçeneğini kullanarak iş akışınızın yalnızca doğrudan çağrıldığında yanıt vermesini sağlayın, böylece gereksiz işlem ve gürültüyü azaltın.
• Çoklu Kanal Desteği: Aynı anda birden fazla kanalı (en fazla 5 kanal) izleyin; bu, ekipler veya projeler arasında iletişimi merkezileştirmeyi kolaylaştırır.
• Entegrasyon Hazır: Mesajları ve meta verileri daha fazla işlenmek, zenginleştirilmek veya yanıtlanmak üzere aşağı akışa ileten, daha geniş yapay zeka veya otomasyon iş akışlarıyla çalışacak şekilde tasarlanmıştır.

Tipik Kullanım Senaryoları

• Kullanıcı sorgularına yanıt veren yapay zeka destekli Slack botları oluşturma.
• Gelen Slack mesajlarını analiz için bir yapay zeka modeline gönderme (ör. duygu analizi, kategorilendirme).
• Slack mesajlarına bağlı olarak aşağı akış otomasyonlarını tetikleme (ör. görev oluşturma, bildirim gönderme).
• Uyum veya analiz için konuşmaları kaydetme.

Bu bileşen, yapay zeka odaklı bir sürecin parçası olarak akıllı, duyarlı Slack entegrasyonları oluşturmak isteyen herkes için vazgeçilmezdir.

Yalnızca Etiketlendiğinde Tetikle

Bu ayar, FlowHunt’tan yanıt tetikleme biçiminizi kontrol eder:

• Eğer işaretli değilse, Flo seçilen kanal veya konudaki her mesaja yanıt verir. Bu, yalnızca FlowHunt ile konuşmak için kullanılan kanallar (örneğin Müşteri Hizmetleri Sohbet Botu kanalları) için idealdir. İnsanların birbirleriyle konuştuğu iç kanallarda bunu kullanmamalısınız; aksi halde FlowHunt her sohbetin ortasına gereksizce dahil olur.
• İşaretlenirse, bot yalnızca çağrıldığında yanıt verir. Flo’yu @flowhunt etiketiyle çağırabilirsiniz. Özellikle kalabalık kanallarda bilgiye hızlıca ulaşmak veya özet almak istediğinizde bunu kullanmanızı öneririz.