Bir sohbet botunu özelleştirme

Ayarlarını değiştirmek için Sohbet Botları’ndan bir sohbet botu açın. İletişim penceresinin üst kısmında temel bir bölüm, altında ise gelişmiş bir bölüm bulunur. Sohbet Botunu Güncelle ile kaydedin. Değişiklikler, sohbet botunu zaten yerleştirmiş olan sayfalarda görünür.

Temel ayarlar#

• Sohbet Botu Adı ve Sohbet Botu Açıklaması.
• Sohbet botu etkin: sohbet botunu açın veya kapatın.
• Başlık ve açıklamayı göster: yeni bir konuşmanın üst kısmında, ilk mesajın üzerinde başlığı ve açıklamayı gösterin.
• Kullanılan Ajan: yanıt veren ajan. Bir sohbet botunu daha sonra farklı bir ajana yönlendirebilirsiniz.
• Sohbet Botu Stili: Sohbet düğmesi, Gömülü, Tam sayfa veya Ticari arama. Bkz. Oluşturma ve yerleştirme.
• Kapatma düğmesini göster: yalnızca gömülü stil için.
• Oturum mesaj geçmişini göster: ziyaretçinin tarayıcısına bir çerez yerleştirir, böylece sayfalar arasında gezinirken sohbet açık kalır.

Pencere ve düzen#

URL ve Pencere altında:

• Sohbet botu pencere genişliği: varsayılan olarak 540px. 500px gibi bir CSS boyutu kullanın.
• Sohbet botu pencere yüksekliği: varsayılan olarak boş. 80vh gibi bir CSS boyutu kullanın.

Pencere ve Düzen altında:

• Sohbet botu teması: Otomatik, Açık veya Koyu.
• Sohbet botu konumu: Sağ alt, Sol alt, Sol üst veya Sağ üst. Sohbet düğmesi stili için geçerlidir.
• Metin yönü: Otomatik algıla, Soldan Sağa (LTR) veya Sağdan Sola (RTL).
• Sohbet botu dili: İngilizce, Slovakça, Hollandaca, Farsça veya Danca. Hangi dilde yanıt vereceğine bu ayar değil, ajanın talimatları karar verir.

Renkler, baloncuk ve giriş#

• Ana renk: ziyaretçinin sohbet baloncuklarının ve yanıtlardaki düğmelerin rengi.
• Gönderilen mesaj metin rengi: ziyaretçinin baloncuklarının içindeki metin rengi.
• Sohbet botu baloncuk arka plan rengi ve Sohbet botu baloncuk simgesi rengi: sohbet düğmesi.
• Sohbet botu baloncuk boyutu (px) ve Sohbet botu baloncuk özel görsel URL’si: düğmeyi yeniden boyutlandırın veya simgesini kendi görselinizle değiştirin. Geçerli bir görsel URL’si kullanın.
• Mesaj yer tutucu metni: boş giriş alanındaki ipucu. Varsayılan “Bana herhangi bir soru sor…”.
• Maksimum giriş karakteri: ziyaretçinin yazabileceği en uzun mesaj. Sınır olmaması için boş bırakın.

Marka ve kişiselleştirme#

• Sohbet botu başlık metni ve Sohbet botu başlık logosu URL’si: sohbet penceresinin başlığında gösterilen bir ad ve logo.
• Sohbet başlığı logosu URL’si: Başlık ve açıklamayı göster açıkken başlığın üzerindeki varsayılan resmi değiştirir.
• Asistan avatar görseli URL’si: ajanın yanıtlarının yanındaki avatar.
• FlowHunt markasını kaldır, FlowHunt etiketini gizler. Bu anahtar yalnızca planınız izin verdiğinde kullanılabilir. Markayı kaldırmak için Pro plan ve aylık ücretli bir ek hizmet gerekir; iletişim penceresi fiyatı ve satın alma düğmesini gösterir.

Açılır mesajlar#

Açılır Mesajlar altında, sohbet düğmesinin yanında görünen ve ziyareti teşvik eden kısa mesajlar ekleyin. Bir mesaj yazın ve Mesaj ekle‘ye tıklayın. Mesajların gösterim gecikmesi bekleme süresini milisaniye cinsinden ayarlar. Bir açılır pencereye tıklamak sohbeti açar.

Hız sınırlama#

Hız Sınırlama altında, kredilerinizi yoğun kullanımdan koruyun:

• Mesaj hız sınırı: tüm sohbet botunun saat başına kabul ettiği en fazla mesaj sayısı.
• Aynı IP’den gelen mesajlar için hız sınırı: bir ziyaretçi adresinden saat başına en fazla mesaj sayısı.
• Mesaj hız sınırı için özel mesaj: bir sınıra ulaşıldığında ziyaretçilerin gördüğü şey. Bu olmadan genel bir hata alırlar.

0 değeri sınır olmadığı anlamına gelir.

Ticari arama seçenekleri#

Ticari arama stili için ek ayarlar görünür: AI Modu düğmesi metni, Arama çubuğu yer tutucusu, Arama çubuğunun içinde AI Modu düğmesi, arama çubuğu ve düğme için renkler, Kare‘den Hap‘a kadar köşe yarıçapı ve AI Modu açıldığında bir alışveriş yapanın seçebileceği en fazla dört AI Modu örnek sorgusu. Varsayılanları kullanmak için örnek sorguları boş bırakın.

Kaydetmeden önce test edin#

Sohbet botunuzu test edin paneli, renkleri ve metni değiştirdikçe seçtiğiniz ajanı kullanarak canlı bir önizleme gösterir. Önce bir ajan seçin, aksi halde panel bunu yapmanızı ister.