Soru & Cevap Ekleme
Sorular & Cevaplar bölümüne gidin ve + Soru Ekle‘ye tıklayın:

Birincil Soru
Bu, kullanıcının yanıtı tetikleyen sorgusudur. Örneğin, “Fiyatlandırma nedir?”
İkincil Soru
İkincil sorular, benzer sınırsız sayıda sorguyu kolayca bağlamanızı sağlar. Örneğin, fiyatlandırma sorusu için, maliyetler veya fiyat planlarıyla ilgili ikincil sorular ekleyebilirsiniz.
Cevap
Cevap alanı, resimler, tablolar, bağlantılar ve biçimlendirme dahil olmak üzere karmaşık yanıtlar oluşturmanıza olanak tanıyan tam özellikli bir metin editörü sunar.
Kategori
Kategoriler, çeşitli bilgi kaynaklarını düzenlemenize ve takip etmenize yardımcı olur. Her S&C bir kategoriye ait olmalıdır. Kategorilerin isimlendirilmesi ve renklendirilmesi tamamen size bağlıdır.
İkincil soruları bağlama
İstediğiniz zaman daha fazla ikincil soru ekleyebilirsiniz.
Bunun için + Soru Ekle‘ye tıklayın ve İkincil Sorular sekmesine geçin:

- Bağlamak istediğiniz birincil soruyu seçin.
- İkincil soruyu girin.
İPUCU: Aynı anda birden fazla soru eklemek için + İkincil soru ekle butonuna tıklayın.
Soruları Yönetme
Mevcut Soru ve Cevapları düzenleyip silmenin yanı sıra, İkincil Soruların bağlanmasını da yönetebilirsiniz:

Bir ikincil sorunun bağlantısını değiştirmek istiyorsanız, ilgili ikincil sorunun yanındaki Bağlantı simgesine tıklayın. Ardından açılır menüden yeni bir birincil soru seçin:

İkincil soruları ayırıp onları birincil soruya dönüştürmek için bağlantıyı kaldır simgesine tıklayın:


