Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu Gizlilik Politikası, FlowHunt’un flowhunt.io alan adı altındaki web sitesinde ve app.flowhunt.io adresindeki FlowHunt uygulamasında sunulan Hizmetleri (“Hizmetler”) gerçekleştirmek için Kullanıcıların kişisel bilgilerini nasıl işlediğini açıklar.

Kullanıcılar, Hizmetleri kullanmadan önce bu Gizlilik Politikasında belirtilen veri işleme koşullarını okumalı ve bunlara açıkça onay vermelidir.

Bir Google hesabı bağlarsanız, Bölüm 10 (Google Kullanıcı Verileri) FlowHunt’un hangi Google verilerine erişebildiğini, bu verilerin nasıl kullanıldığını, hangi yapay zeka hizmet sağlayıcılarının bunları işleyebileceğini, ne kadar süre saklandığını ve bağlantının nasıl kesileceğini ve verilerin nasıl silineceğini açıklar. Bölüm 11 (Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcıları) FlowHunt’un yapay zeka hizmetlerini nasıl kullandığını açıklar.

2. Veri Sorumlusu

Bu Web Sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin ve Hizmetlerin Kullanıcılarına ait hesap verilerinin Sorumlusu AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Çekya’dır. AiMingle, s.r.o., Şartlar ve Koşullarımız kapsamında FlowHunt Hizmetinin sağlayıcısıdır. Quality Unit, s.r.o., belirli altyapı, faturalandırma ve destek hizmetleri için AiMingle, s.r.o.’nun alt işleyicisi olarak hareket eder.

Kullanıcıların kendi kuruluşları adına Hizmetlere gönderdiği veya Hizmetlere bağladığı veriler için FlowHunt, Bölüm 8’de açıklandığı şekilde Veri İşleyen olarak hareket eder.

3. İşlemenin Amaçları ve Hukuki Dayanak

FlowHunt, bu Web Sitesinin Kullanıcısına ait kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyecektir:

Hizmetler ve Ticari İlişki: Hizmetlerin sürdürülmesini, geliştirilmesini ve yönetilmesini sağlamak. Buna sözleşmelerin, siparişlerin, teslimatların, faturaların ve anlaşmazlıkların yönetimi dahildir. Bu amaçla işlenen veriler, ticari ilişki sürdüğü sürece ve sonrasında yasal olarak belirlenen saklama süreleri boyunca saklanacaktır.
Kullanıcı Taleplerini Yanıtlama: Kullanıcı tarafından yapılan bilgi taleplerini veya soruları yanıtlamak. Veriler, talep yanıtlanana kadar ve yasal olarak belirlenen saklama süresi boyunca saklanacaktır.
Pazarlama İletişimi: Kullanıcıyı elektronik yollarla FlowHunt ürünleri, hizmetleri ve haberleri hakkında bilgilendirmek. Bu işleme, Kullanıcının onayına dayanır ve bu onay support@flowhunt.io adresiyle iletişime geçilerek herhangi bir zamanda geri çekilebilir.

Bu Gizlilik Politikasının kabul edilmemesi, FlowHunt’un Hizmetlerinin ve içeriğinin kullanılamayacağı anlamına gelir.

4. Veri Kategorileri

Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleriz:

Hesap verileri: ad, e-posta adresi, oturum açma bilgileri (Google Sign-In kullanıyorsanız, onun döndürdüğü temel profil bilgileri dahil), çalışma alanı üyeliği ve ayarlar.
Çalışma alanı içeriği: oluşturduğunuz akışlar, yapay zeka ajanları ve chatbot’lar, bunların yapılandırması ve istemleri, akış girdileri ve çıktıları, sohbet oturumları ve konuşma geçmişi, sizin veya son kullanıcılarınızın yüklediği dosyalar ve ekler, bilgi kaynakları ve belgeler ile Hizmetlerde oluşturduğunuz benzer içerikler.
Bağlı platform verileri: Bölüm 9 ve 10’da açıklandığı üzere, akışlarınızın ve araçlarınızın bağladığınız platformlardan okuduğu veya bu platformlara gönderdiği veriler.
Faturalandırma verileri: banka kartı bilgileri dahil kişisel veriler Stripe üzerinde güvenli bir şekilde saklanır. Ayrıntılar için Stripe’ın Gizlilik Politikası ’na bakın.
Web sitesi ve kullanım verileri: Bölüm 16’da açıklandığı üzere çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler.

5. Otomatik Karar Verme

FlowHunt, Kullanıcıların Hizmetleri kullanırken profil oluşturma dahil otomatik karar verme süreçlerine tabi olabileceğini bildirir.

6. Alıcılar ve Kişisel Veri Aktarımları

Veriler, Bölüm 11 ‘de açıklanan yapay zeka hizmet sağlayıcıları ve bağladığınız platformlar dahil olmak üzere üçüncü taraf alıcılarla paylaşılabilir. Verilerinize erişebilecek veya verilerinizi işleyebilecek alt işleyicilerin tam listesi için Alt İşleyiciler sayfamıza bakın. Bu sayfa, altyapı alt işleyicilerimiz, tedarikçi alt işleyicilerimiz ve hizmete özel alt işleyicilerimiz hakkında, verilerinizi ne zaman ve nasıl işleyebilecekleri de dahil olmak üzere ayrıntılı bilgi sağlar.

7. Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Verilerine erişme, bunları düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama.
Veri taşınabilirliği haklarını kullanma.
Otomatik karar verme veya profil oluşturma işlemlerine itiraz etme.
Önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin onayını herhangi bir zamanda geri çekme.
Bir denetim makamına şikâyette bulunma.

Yukarıdaki hakları kullanmak için Kullanıcıların, kimlik doğrulama amacıyla geçerli bir kimlik belgesi ekleyerek support@flowhunt.io adresiyle iletişime geçmeleri gerekir.

8. FlowHunt’un Veri İşleyen Olarak Rolü

Kullanıcılar Hizmetleri kullanmak için lisans satın aldıklarında, FlowHunt Kullanıcı veya Kullanıcının temsil ettiği tüzel kişi (Veri Sorumlusu) adına Veri İşleyen olarak hareket eder. İşleme ilişkisi GDPR ve ilgili mevzuat ile düzenlenir.

8.1. İşleyenin Yükümlülükleri

FlowHunt şunları taahhüt eder:

Verileri yalnızca Sorumlunun talimatları doğrultusunda işlemek.
Gizliliği korumak.
Herhangi bir ihlali 48 saat içinde Sorumluya bildirmek.
Veri sahiplerinin haklarına yanıt verirken Sorumluya yardımcı olmak.
Verileri korumak için güçlü güvenlik önlemleri uygulamak.

8.2. Veri Sorumlusunun Yükümlülükleri

Sorumlu, veri koruma yasalarına uyumu sağlamak, işleme faaliyetlerini denetlemek ve verilere gerekli erişimi sağlamakla yükümlüdür.

9. Bağlı Platformlar

Akışlarınızın, yapay zeka ajanlarınızın ve araçlarınızın üçüncü taraf platformlardan veri okuyabilmesi ve bu platformlarda işlem gerçekleştirebilmesi için bu platformları FlowHunt çalışma alanınıza bağlayabilirsiniz. FlowHunt bir platforma yalnızca siz onu bağlayıp erişim izni verdikten sonra erişir ve o platformla veri alışverişi yalnızca sizin kurduğunuz bir akış, araç, tetikleyici veya özellik onu kullandığında gerçekleşir. Şu anda kullanılabilen entegrasyonlar şunlardır:

Google: Google Sign-In, Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Calendar, Google Tasks, Google Meet, Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads ve BigQuery (bkz. Bölüm 10).
Microsoft: Outlook Mail, Outlook Calendar, Outlook Contacts, OneDrive, SharePoint, Excel, OneNote, Microsoft Teams, Microsoft To Do, Microsoft Planner, Power BI ve Microsoft Advertising (Bing Ads).
Mesajlaşma ve iş birliği: Slack (kanal ve doğrudan mesaj geçmişinin okunması ve FlowHunt botu aracılığıyla mesaj gönderilmesi dahil), Telegram ve kendi SMTP sunucunuz üzerinden e-posta.
Sosyal medya ve reklamcılık: Meta Ads, Instagram işletme hesapları (mesajlar, yorumlar, yayınlama ve içgörüler), TikTok (bkz. Bölüm 9.1), LinkedIn ve OpenAI Ads.
E-ticaret: siparişler, ürünler ve müşteri kayıtları dahil olmak üzere Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, Wix, Shoptet ve BiznisWeb.
CRM, yardım masası ve iş sistemleri: HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Odoo, Abra, Bexio, LiveAgent ve Zendesk.
Verimlilik ve geliştirme: Notion, Airtable, ClickUp, Asana, Atlassian (Jira ve Confluence), GitHub, GitLab, WordPress, Vimeo ve Amazon S3.
Pazarlama ve diğer hizmetler: Mailchimp, Klaviyo, Post Affiliate Pro, Product Fruits, Chameleoon, Bing Webmaster Tools ile Polygon, Alpaca, API-Sports ve FinStat gibi finansal ve spor veri hizmetleri.

LiveChat, Smartsupp, Freshchat veya Tawk.to gibi canlı sohbet araçlarına insan temsilciye devir, sizin sağladığınız kimlik bilgilerini kullanan akış şablonları aracılığıyla kullanılabilir; FlowHunt bu araçlarla bir hesap bağlantısı tutmaz.

Bağlı bir platformdan gelen veriler, Bölüm 10 ve 11’de açıklandığı üzere akışlarınızın kullandığı yapay zeka modellerine iletilebilir. Bir akışın bir platforma gönderdiği veriler ve orada gerçekleştirdiği işlemler, oluşturduğunuz akışlar ve verdiğiniz izinlerle belirlenir.

MCP sunucuları: FlowHunt ayrıca Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Calendar, Google Search Console, Google Analytics, Google Ads ve BigQuery dahil olmak üzere bu entegrasyonların birçoğunu FlowHunt MCP sunucuları aracılığıyla sunar. Kendi yapay zeka asistanınızı veya istemcinizi bir FlowHunt MCP sunucusuna bağlarsanız, asistanınızın talep ettiği veriler sizin talimatınızla o asistana gönderilir. Asistanınızın sağlayıcısı bizim alt işleyicimiz değildir.

9.1 TikTok Entegrasyonu

TikTok hesabınızı FlowHunt’a bağlamayı seçtiğinizde, bu entegrasyon TikTok hesabınızı yapay zeka ajanları kullanarak yönetmenizi sağlar. TikTok entegrasyonu için aşağıdaki açıklamalar geçerlidir:

9.1.1 Veri Toplama ve Kullanım

TikTok’un Login Kit ve API hizmetlerini kullanıyoruz. TikTok entegrasyonunu yetkilendirdiğinizde FlowHunt; temel profil bilgilerinize, profil ayrıntılarınıza ve istatistiklerinize ve video listenize erişim ile video yükleme ve yayınlama yetkisi talep eder. Şunları toplayabilir ve işleyebiliriz:

TikTok profil bilgileriniz (kullanıcı adı, görünen ad, profil resmi ve hesap istatistikleri)
Videolarınız hakkındaki bilgiler
API kimlik doğrulaması için gereken hesap erişim belirteçleri
FlowHunt’un yapay zeka ajanları aracılığıyla yapılandırdığınız belirli işlemleri (ör. bir video yükleme veya yayınlama) gerçekleştirmek için gereken veriler

Tüm TikTok kullanıcı verileri, yalnızca FlowHunt içindeki TikTok entegrasyon özelliklerini etkinleştirmek ve kullanmak şeklindeki sınırlı amaçla işlenir.

9.1.2 Kullanıcı Onayı ve Kontrolü

Kişisel olarak tanımlanabilir TikTok bilgilerinizi (PII) açık onayınız olmadan asla kimseyle paylaşmayacağız. Şunlar üzerinde tam kontrole sahipsiniz:

FlowHunt’a verdiğiniz TikTok hesap izinleri
FlowHunt’un TikTok hesabınızda gerçekleştirebileceği işlemler
TikTok entegrasyon erişimini istediğiniz zaman iptal etme olanağı

9.1.3 Veri Güvenliği ve İşleme

Geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak TikTok kullanıcı verilerini korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uygularız. TikTok verileri:

Aktarım sırasında şifrelenir ve erişim belirteçleri şifrelenmiş olarak saklanır
Yalnızca gizlilik taahhütlerine tabi yetkili personel tarafından işlenir
Etkinleştirdiğiniz belirli TikTok entegrasyon özelliklerini sağlamak dışında hiçbir amaçla kullanılmaz

9.1.4 TikTok’un Gizlilik Politikası

TikTok’un verilerinizi nasıl topladığı, kullandığı ve koruduğu hakkında bilgi için lütfen TikTok’un Gizlilik Politikası ’nı inceleyin.

9.1.5 Veri Saklama

TikTok erişim belirteçleri yalnızca FlowHunt’ta etkin bir TikTok bağlantısını sürdürdüğünüz sürece saklanır ve entegrasyonu kaldırdığınızda silinir. Akışlarınızın daha önce işlemiş olduğu TikTok verileri, Bölüm 12’de açıklandığı şekilde akış geçmişinizde saklanır.

9.1.6 TikTok Geliştirici Şartlarına Uyum

TikTok entegrasyonumuz TikTok Geliştirici Hizmet Şartları ’na ve TikTok Veri Paylaşım Sözleşmesi ’ne uygundur.

10. Google Kullanıcı Verileri

Sınırlı Kullanım (Limited Use) açıklaması. FlowHunt’un Google API’lerinden alınan bilgileri kullanması ve başka herhangi bir uygulamaya aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası (Google API Services User Data Policy) hükümlerine uygun olacaktır.

Google Workspace API’lerinden alınan ham veya türetilmiş kullanıcı verilerinin kullanımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google Kullanıcı Verileri Politikası (Google User Data Policy) hükümlerine uygun olacaktır.

Ham, toplu, anonimleştirilmiş veya türetilmiş veriler dahil olmak üzere Google kullanıcı verilerini, genel amaçlı veya temel yapay zeka ya da makine öğrenimi modellerini geliştirmek, iyileştirmek veya eğitmek için kullanmayız. Google kullanıcı verilerini yalnızca, yayımlanmış koşullarında API’leri aracılığıyla gönderilen verileri modellerini eğitmek için kullanmadıklarını belirten yapay zeka hizmet sağlayıcılarına ve yalnızca kullandığınız özelliği sağlamak amacıyla göndeririz.

Bu bölüm, Google ile oturum açtığınızda veya bir Google hesabını çalışma alanınıza bağladığınızda FlowHunt’un Google API’leri aracılığıyla elde edilen verileri (“Google kullanıcı verileri”) nasıl ele aldığını açıklar. Bölüm 16’da açıklanan, flowhunt.io ziyaretçileri hakkında topladığımız web sitesi analitiği verilerini kapsamaz.

10.1. Google entegrasyonları ve talep ettiğimiz erişim

Entegrasyon	Talep edilen erişim	Erişilebilecek veriler	Kullanım amacı
Google Sign-In	Temel profil ve e-posta adresi (`openid`, `email`, `profile`)	Adınız, e-posta adresiniz, profil resminiz ve Google hesap tanımlayıcınız	Hesabınızda oturum açmanızı sağlamak
Gmail	E-postaları okuma, oluşturma, gönderme ve değiştirme (`gmail.readonly`, `gmail.compose`, `gmail.send`, `gmail.modify`)	Gövde, konu, gönderen, alıcılar, etiketler ve ekler dahil e-posta mesajları ve yazışma dizileri	Oluşturduğunuz akışlarda ve yapay zeka ajanlarında e-postaları arama, okuma, taslak hazırlama, gönderme ve etiketleme. Gmail tetikleyicisi her yeni e-posta için bir akış başlatır ve e-postanın içeriğini ve eklerini o akışa iletir
Google Drive	Google Drive’a tam erişim (`drive`)	İçerikleri ve meta verileri dahil Drive’ınızdaki dosyalar ve klasörler. Çalışma alanı ayarlarınızda erişimi seçili klasörlerle sınırlayabilirsiniz	Akışlarınız talep ettiğinde dosyaları arama, okuma, listeleme, oluşturma, yükleme, güncelleme ve silme
Google Docs, Sheets ve Slides	Seçtiğiniz veya FlowHunt’un oluşturduğu dosyalara erişim (`drive.file`)	Google dosya seçiciyle seçtiğiniz veya akışlarınızın oluşturduğu belgelerin, e-tabloların ve sunumların içeriği	Akışlarınızda bu dosyaları okuma ve bunlara yazma
Google Calendar	Etkinlikleri görüntüleme ve düzenleme ile müsaitlik durumunu görüntüleme (`calendar.readonly`, `calendar.events`, `calendar.events.freebusy`)	Takvimler, etkinlikler, katılımcılar ve boş/meşgul bilgileri	Etkinlikleri görüntüleme, oluşturma, güncelleme ve silme, müsaitlik durumunu kontrol etme ve etkinlikler oluşturulduğunda akış başlatma
Google Tasks	Görevler (`tasks`)	Görev listeleri ve görevler	Google Tasks’ı bağladığınızda talep edilir. FlowHunt şu anda görevlerinizi okuyan veya değiştiren özellikler sunmamaktadır
Google Meet	Toplantı alanlarını görüntüleme (`meetings.space.readonly`)	Toplantı alanı bilgileri	Google Meet’i bağladığınızda talep edilir. FlowHunt şu anda toplantılarınızı okuyan özellikler sunmamaktadır
Google Search Console	Search Console (okuma ve yönetme) ve Indexing API (`webmasters`, `webmasters.readonly`, `indexing`)	Mülkleriniz için arama performansı verileri, URL denetimi sonuçları, site haritaları ve sitelerinizin listesi	Arama performansı raporları ve analizleri ile talep ettiğiniz dizine ekleme, site haritası ve site yönetimi işlemleri
Google Analytics 4	Google Analytics (okuma ve düzenleme) ve BigQuery (`analytics.readonly`, `analytics.edit`, `bigquery`)	Seçtiğiniz mülklerin raporları, gerçek zamanlı verileri ve yapılandırması	Raporlar ve dönüşüm hunisi analizleri, özel boyutları, metrikleri ve kitleleri yönetme, etkinlik gönderme ve talep ettiğinizde mülkünüzün BigQuery dışa aktarımıyla çalışma
Google Ads	Google Ads (`adwords`)	Hesaplar, kampanyalar, reklam grupları, reklamlar, anahtar kelimeler, arama terimleri, bütçeler ile maliyet ve performans metrikleri	Raporlama ve analiz ile talep ettiğiniz kampanya değişiklikleri
BigQuery	BigQuery ve salt okunur Google Cloud erişimi (`bigquery`, `cloud-platform.read-only`)	Projeleriniz, veri kümeleriniz, tablolarınız ve sorgu sonuçlarınız	Akışlarınızın talep ettiği sorguları çalıştırma ve veri kümelerini ve tabloları listeleme

FlowHunt, çalışma alanı başına bir Google bağlantısı tutar. Ek bir Google ürünü bağladığınızda Google, o ürün için erişim izni vermenizi ister ve bağlantı bundan sonra o çalışma alanında o ana kadar verilmiş tüm erişimleri kapsar. Bir iznin talep edilmesi, FlowHunt’un o iznin olanak tanıdığı her veri türünü okuduğu anlamına gelmez: verilere yalnızca sizin veya çalışma alanınızın bir üyesinin kurduğu bir akış, araç, tetikleyici veya özellik bunları kullandığında erişilir. FlowHunt; Google Photos, Google Forms, Google Contacts, Google Chat, Google Maps veya YouTube hesaplarına erişim talep etmez.

FlowHunt platformu üzerinde çalışan ve bir AiMingle, s.r.o. ürünü olan Am I Cited, Google Search Console, Google Analytics 4 ve Google Ads için aynı Google bağlantısını kullanır. Bu verileri nasıl işlediği Am I Cited Gizlilik Politikası ’nda açıklanmıştır.

10.2. Google kullanıcı verilerinin nasıl kullanıldığı

Google kullanıcı verilerini yalnızca kullandığınız kullanıcıya yönelik özellikleri sağlamak için kullanırız: sizin veya çalışma alanı üyelerinizin kurduğu akışlar, yapay zeka ajanları, tetikleyiciler, araçlar ve MCP sunucuları. FlowHunt, Google kullanıcı verilerini reklamcılık için kullanmaz ve FlowHunt bu verileri reklam platformlarına aktarmaz. Oluşturduğunuz bir akış, verileri bağladığınız başka bir platforma (bir reklam platformu dahil) gönderirse, bu aktarım sizin talimatınızla gerçekleşir. Bölüm 16’da açıklanan karma (hash) e-posta iletimi, Google entegrasyonları aracılığıyla elde edilen verileri değil, hesap oluştururken bize doğrudan verdiğiniz kayıt verilerini kullanır.

10.3. Google kullanıcı verilerinin yapay zeka ile işlenmesi

Akışlarınızdaki yapay zeka modelleri: yapay zeka modeli kullanan bir akış adımı Google kullanıcı verilerini aldığında (örneğin Gmail tetikleyicisinin ilettiği bir e-posta veya bir yapay zeka ajanının çağırdığı bir Google aracının sonucu), bu veriler adımın kullandığı yapay zeka modeline gönderilir. Model, Bölüm 11 ‘de açıklandığı üzere, adım için seçtiğiniz model ya da çalışma alanının varsayılan modeli ve onun yedek modelleri ya da yönlendirme kurallarıyla seçilen bir modeldir.
Görsel oluşturma: bir akış görsel oluşturma adımını kullanıyorsa, oturumdaki görsel ekleri (Gmail tetikleyicisinin ilettiği e-postalardan gelen ekleri içerebilir) referans görseller olarak adımda seçilen görsel oluşturma hizmetine (Replicate veya OpenAI) gönderilebilir.
Bilgi kaynakları: akışınız Google kullanıcı verilerini bir bilgi kaynağına veya belge deposuna eklerse, metin Google Vertex AI ile gömme vektörlerine (embedding) dönüştürülür ve aranabilmesi için vektör veritabanımızda saklanır.
MCP sunucuları: kendi yapay zeka asistanınızı bir FlowHunt MCP sunucusuna bağlarsanız, asistanınızın talep ettiği Google kullanıcı verileri sizin talimatınızla o asistana gönderilir.

Google kullanıcı verilerini alabilecek yapay zeka hizmet sağlayıcıları Alt İşleyiciler sayfamızda listelenmiştir.

10.4. Google kullanıcı verilerinin saklandığı yerler

Konuşma ve akış geçmişi: e-postaların, dosyaların, takvim etkinliklerinin ve raporların içeriğini içerebilen akış girdileri ve çıktıları, yapay zeka yanıtları ve araç çağrılarının tam sonuçları, çalışma alanınızın konuşma ve akış yürütme geçmişinin bir parçası olarak saklanır. Saklama süresi Bölüm 12’de açıklanmıştır.
Teknik günlükler: araç girdi ve çıktılarından kısa alıntılar, güvenlik ve sorun giderme amacıyla kullanılan teknik günlüklere kaydedilebilir.
Geçici önbellek: çalışan bir oturumun verileri en fazla 3 saat boyunca geçici bir önbellekte tutulur.
Ekler: Gmail tetikleyicisinin ilettiği e-postaların ekleri, oturumla birlikte AB’deki Amazon Web Services üzerinde bulunan FlowHunt dosya depolama alanında saklanır.
Oluşturduğunuz kopyalar: akışlarınız Google kullanıcı verilerini bilgi kaynaklarında, belge depolarında veya diğer platformlarda saklarsa, bu kopyalar siz silene kadar kalır.
Erişim belirteçleri: Google erişim ve yenileme belirteçleri şifrelenmiş olarak saklanır.

10.5. Bağlantıyı kesme, erişimi iptal etme ve silme

Çalışma alanınızın entegrasyonlar sayfasından Google entegrasyonunu kaldırmak, FlowHunt’un Google’daki erişimini iptal eder ve saklanan bağlantıyı ve belirteçleri siler. Bu işlem, akışlarınızın konuşma ve akış geçmişinde, eklerde veya bilgi kaynaklarında daha önce saklamış olduğu Google kullanıcı verilerini silmez. Bu verileri silmek için oluşturduğunuz bilgi kaynaklarını silin veya support@flowhunt.io ile iletişime geçin.
Google Hesabınızda erişimi iptal etmek: FlowHunt’u istediğiniz zaman Google Hesabı bağlantılarınızdan kaldırabilirsiniz. Bundan sonra FlowHunt artık Google hesabınıza erişemez.
Bir çalışma alanını silmek, saklanan Google bağlantısını, belgeleri ve bilgi kaynaklarını siler, ancak FlowHunt’un Google’daki erişimini iptal etmez. Çalışma alanını silmeden önce Google entegrasyonunu kaldırın veya Google Hesabınızda erişimi iptal edin. Silinen bir çalışma alanının konuşma ve akış geçmişi, saklama süresi sona erdiğinde (bkz. Bölüm 12) veya talep üzerine daha erken silinir. Ekler talep üzerine silinir.
Hesabınızı silmek: şu anda kendi kendine hesap silme özelliği bulunmamaktadır. Hesabınızı ve hakkınızda tuttuğumuz Google kullanıcı verilerini silmek için support@flowhunt.io ile iletişime geçin.

Silinen veriler, altyapı sağlayıcılarımızın yedeklerinde ve kurtarma mekanizmalarında, bu kopyaların süresi dolana kadar sınırlı bir süre boyunca kalabilir.

11. Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcıları

FlowHunt; yapay zeka ajanları, chatbot’lar ve otomatik akışlar oluşturmaya yönelik bir platformdur; bu nedenle özelliklerin çoğu verileri yapay zeka hizmet sağlayıcılarına gönderir. Özelliğe ve yapılandırmaya bağlı olarak; yanıtlar, sınıflandırmalar, transkripsiyonlar, gömme vektörleri, görseller veya diğer medyaları oluşturmak için istemleri, talimatları, konuşma geçmişini, ilgili bağlamı (bilgi kaynağı içeriği, araç sonuçları ve bağlı platformlardan gelen verileri içerebilir) ve desteklenen dosyaları Alt İşleyiciler sayfamızda listelenen sağlayıcılara göndeririz.

Modelin nasıl seçildiği: bir talebi işleyen yapay zeka modeli ve sağlayıcı şunlar olabilir:

bir akış adımı için sizin tarafınızdan seçilen model;
bunun için yapılandırılmış yedek modeller dahil olmak üzere çalışma alanınızın varsayılan modeli;
hiçbir model seçilmediğinde bir adımın veya özelliğin varsayılanı (ör. yapay zeka ajanının veya sınıflandırma adımının varsayılan modeli);
birincil model kullanılamadığında başka bir modele geçiş ve her talep için bir model seçen “FlowHunt Auto” seçenekleri dahil olmak üzere FlowHunt yönlendirme kuralları tarafından seçilen model; veya
akış asistanı gibi yerleşik özellikler için FlowHunt tarafından seçilen model.

Verileri hangi sağlayıcının aldığı: bir talebi alan şirket her zaman modelin geliştiricisi değildir:

Anthropic Claude modelleri, Avrupa Birliği’nde (Frankfurt, AB bölgeler arası çıkarım kullanılarak) Amazon Bedrock üzerinden işlenir. Bazı Claude modelleri ve Bedrock kullanılamadığında veya bir model için devre dışı bırakıldığında tüm Claude modelleri doğrudan Anthropic tarafından işlenir.
OpenAI modelleri OpenAI tarafından işlenir. OpenAI ayrıca ses ve video dosyalarının transkripsiyonunu yapar, metin tanımayı (OCR) etkinleştirdiğinizde taranmış PDF sayfalarını okur ve görsel oluşturma modelleri sağlar.
GPT-OSS gibi açık ağırlıklı modeller, Amazon Bedrock üzerinden işlenir. Diğer açık ağırlıklı ve üçüncü taraf modeller (örneğin DeepSeek, Qwen, GLM, MiniMax ve MiMo) ve “FlowHunt Auto” seçenekleri, her talebi modeli barındıran bir çıkarım sağlayıcısına yönlendiren OpenRouter üzerinden işlenir.
Google Gemini modelleri, Gemini API aracılığıyla Google tarafından işlenir.
Mistral modelleri, Mistral API aracılığıyla Avrupa Birliği’nde (Fransa) Mistral AI tarafından işlenir.
Metin sınıflandırma, varsayılan olarak OpenRouter üzerinden TypeSafe kullanır; yedek olarak bir OpenAI modeli kullanılır.
Bilgi kaynakları için gömme vektörleri, Avrupa Birliği’nde (Frankfurt) Google Vertex AI ile oluşturulur.
Görsel oluşturma, Replicate (Black Forest Labs, Google, ByteDance, Ideogram, Recraft, Stability AI ve xAI gibi model geliştiricilerinden) veya OpenAI tarafından sunulan modelleri kullanır.
Arama ve veri araçları, arama sorgularını, anahtar kelimeleri ve URL’leri Serper, DataForSEO ve Alt İşleyiciler sayfasında listelenen diğer hizmetlere gönderir.

Kendi yapay zeka hesaplarınız: kendi Azure OpenAI, Amazon Bedrock veya OpenAI uyumlu uç noktanızı kendi kimlik bilgilerinizle bağlarsanız, talepler o sağlayıcıyla yaptığınız sözleşme kapsamında o sağlayıcıya gönderilir. Bu sağlayıcı bizim alt işleyicimiz değildir.

Saklama ve eğitim: sağlayıcıların saklama ve silme koşulları sağlayıcıya, hizmete ve yapılandırmaya göre değişir. Bir sonuç üretmek için bir talebin işlenmesi, içeriğinin model eğitimi için kullanılmasından farklıdır. Bölüm 10’da açıklandığı gibi, Google kullanıcı verileri hiçbir zaman model eğitimi için kullanılmaz. Her sağlayıcının talep verilerini hemen sildiğini veya hiçbir talebin kişisel veri içermediğini iddia etmiyoruz. Kullanım senaryonuz için gerekli olmadıkça istemlere ve akışlara kişisel veri eklemekten kaçının.

Yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar ve akışlarınızda işlenen veriler, Bölüm 12’de açıklandığı şekilde çalışma alanınızda saklanır.

12. Veri Saklama ve Silme Politikaları

Çalışma alanı içeriği: akışlar, yapay zeka ajanları, chatbot’lar, ayarlar, belgeler ve bilgi kaynakları çalışma alanı var olduğu sürece saklanır ve siz bunları sildiğinizde veya çalışma alanını sildiğinizde silinir.
Konuşma ve akış geçmişi: sohbet oturumları, akış girdileri ve çıktıları, yapay zeka yanıtları ve araç sonuçları, sürekli işleyen bir takvime göre, genellikle oluşturulmalarından sonraki yaklaşık 15 ay içinde otomatik olarak silinir. Oturum listesinde gösterilen oturum özetleri, siz bunların silinmesini talep edene kadar daha uzun süre saklanabilir.
Ekler: sohbet oturumlarına yüklenen dosyalar ve tetikleyicilerin ilettiği ekler, siz bunların silinmesini talep edene kadar oturumla birlikte saklanır.
Geçici veriler: çalışan bir oturumun verileri en fazla 3 saat boyunca geçici bir önbellekte tutulur.
Teknik günlükler: akış ve araç girdi ve çıktılarından kısa alıntılar içerebilen teknik günlükler, güvenlik ve sorun giderme amacıyla sınırlı bir süre saklanır.
Kullanıcı tarafından başlatılan silme: Hizmetlerde akışları, belgeleri, bilgi kaynaklarını ve çalışma alanlarını silebilirsiniz. Silinen veriler, altyapı sağlayıcılarımızın yedeklerinde ve kurtarma mekanizmalarında, bu kopyaların süresi dolana kadar sınırlı bir süre boyunca kalabilir. Kullanıcı hesabınızı tamamen silmek veya konuşma geçmişinin ve eklerin silinmesini talep etmek için support@flowhunt.io ile iletişime geçin.
Yedekler: Hizmet Verilerinin yedekleri Amazon AWS S3 üzerinde saklanır.

13. Kullanıcı Verilerinin Açık Kullanımı

Akışlar, girdiler, çıktılar ve FlowHunt platformunda oluşturulan kullanım verileri dahil olmak üzere müşteri çalışma alanı verileri ve içeriği, FlowHunt’un Hizmetlerini sağlamak, güvence altına almak ve geliştirmek için kullanılır. Bu veriler hedefli reklamcılık için kullanılmaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Google kullanıcı verileri ayrıca Bölüm 10’daki kısıtlamalara tabidir.

Kayıt verileri (e-posta adresiniz gibi), Bölüm 16’da (Çerezler ve İzleme Teknolojileri) açıklandığı şekilde reklam ölçümü amacıyla kullanılabilir; buna, yalnızca kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek amacıyla reklam platformlarına karma (hash) biçiminde iletim de dahildir.

14. Veri Erişimi ve Kontrolü

Kullanıcılar veri erişimini aşağıdaki yollarla yönetebilir:

Rol Tabanlı İzinler:
- Yönetici: Tam erişim.
- Editör: Akışları ve verileri değiştirebilir.
- Üye: Yalnızca görüntüleme erişimi.
- Misafir: Sınırlı, salt okunur erişim.
API Anahtarı Tabanlı Erişim: Kullanıcılar, programatik erişim için API anahtarı geçerliliğini tanımlayabilir.

Veri yönetimi talepleri destek portalı üzerinden iletilmeli veya support@flowhunt.io adresine e-postayla gönderilmelidir.

15. Veri Güvenliği ve Koruma

FlowHunt, kullanıcı verilerinin güvende kalmasını sağlamak için şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri uygular.

16. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Çerezler nedir

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemizi işletmek, pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanırız.

Kullandığımız çerez kategorileri

Kategori	Amaç	Varsayılan durum (EU/EEA/UK/CH/BR/CA-QC)	Devre dışı bırakabilir misiniz?
Kesinlikle gerekli	Oturum yönetimi, güvenlik, `crmsor` ilişkilendirme çerezi (pazarlama ilişkilendirmesi için 60 günlük birinci taraf çerezi)	Her zaman açık	Hayır
Analitik	Ziyaretçilerin web sitesiyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak (ör. Google Analytics)	Onay verilene kadar kapalı	Evet — çerez banner’ı aracılığıyla
Pazarlama	Reklam etkinliğini ölçmek ve üçüncü taraf platformlarda ilgili reklamları desteklemek (ör. Google Ads, Meta)	Onay verilene kadar kapalı	Evet — çerez banner’ı aracılığıyla
İşlevsel	Tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamak	Onay verilene kadar kapalı	Evet — çerez banner’ı aracılığıyla

Tercihlerinizi yönetme

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman yönetebilirsiniz:

İlk ziyaretinizde çerez onay banner’ı aracılığıyla
İstediğiniz zaman web sitesi alt bilgisindeki “Çerez ayarları” bağlantısı aracılığıyla
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek (not: bu, web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir)

Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce onaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Sunucu taraflı izleme ve analitik

Tarayıcı tabanlı çerezlere ek olarak AiMingle, s.r.o., analitik ve ilişkilendirme verilerini toplamak için sunucu taraflı izleme altyapısı kullanır. Bu işleme, veriler yetkili analitik ve reklam platformlarına iletilmeden önce AiMingle’ın sunucularında gerçekleşir. Veriler, dahili analitik amaçlarla bir veri ambarında saklanır ve uygun olduğu durumlarda tarayıcı tabanlı izlemeyle aynı onay kontrollerine tabidir.

Gelişmiş dönüşümler — karma e-posta iletimi

Ücretsiz deneme için kaydolduğunuzda veya bir satın alma işlemini tamamladığınızda AiMingle, s.r.o., reklam ölçümü amacıyla e-posta adresinizi karma (SHA-256 ile şifrelenmiş) biçimde Google LLC ve Meta Platforms, Inc.’e iletebilir. Karma işlemi tek yönlüdür — orijinal e-posta adresi yeniden oluşturulamaz. Bu veriler yalnızca dönüşüm ölçümü için kullanılır. Hukuki dayanak, AiMingle’ın pazarlama etkinliğini ölçmedeki meşru menfaatidir.

İzlemede yer alan üçüncü taraf işleyenler

İşleyen	Hizmet	Aktarım mekanizması
Google LLC	Google Analytics, Google Ads Enhanced Conversions, Google BigQuery	AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (DPF)
Meta Platforms, Inc.	Meta Conversions API	AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (DPF)
Stape, Inc.	Sunucu taraflı etiket yönetimi	Veri İşleme Sözleşmesi mevcuttur
Quality Unit, s.r.o.	Altyapı alt işleyicisi (sunucu taraflı izleme ve analitik altyapısı)	Veri İşleme Sözleşmesi mevcuttur

Onay gerekliliklerinin coğrafi kapsamı

Kademe	Bölgeler	Mekanizma
Açık onay (opt-in) gerekli	AB/AEA, Birleşik Krallık, İsviçre, Brezilya, Quebec (Kanada)	İlk ziyarette çerez onay banner’ı
Vazgeçme (opt-out) seçeneği mevcut	Amerika Birleşik Devletleri	Alt bilgideki “Gizlilik Tercihleriniz” bağlantısı
Banner gerekmez	Diğer tüm bölgeler	Standart izleme uygulanır

Analitik ve ilişkilendirme verilerinin saklanması

Google Analytics aracılığıyla toplanan veriler, Google Analytics varsayılan saklama ayarlarına uygun olarak toplanma tarihinden itibaren 14 ay süreyle saklanır. Dahili ilişkilendirme amacıyla AiMingle’ın veri ambarında saklanan veriler, hukuk danışmanının onayına tabi olarak, toplandıkları amaçlar için gerekli olandan daha uzun süre saklanmaz. Gelişmiş Dönüşümler amacıyla iletilen karma e-posta verileri, Google LLC ve Meta Platforms, Inc.‘in veri saklama politikalarına tabidir ve AiMingle tarafından iletim anının ötesinde saklanmaz.

Gizlilik Tercihleriniz (ABD’de ikamet edenler)

Kaliforniya’da veya geçerli gizlilik mevzuatına sahip başka bir ABD eyaletinde ikamet ediyorsanız, kişisel verilerinizin bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla satışını veya paylaşılmasını reddetme (opt-out) hakkına sahipsiniz. Bu hakkı kullanmak için web sitesi alt bilgisinde bulunan “Gizlilik Tercihleriniz” bağlantısını kullanın veya privacy@flowhunt.io adresinden bizimle iletişime geçin.

17. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

FlowHunt, yeni düzenlemeleri veya uygulamaları yansıtmak için bu politikada değişiklik yapabilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

Güncellenme tarihi: 05/11/2026