AiMingle, s.r.o., Hizmetini (burada “FlowHunt” olarak anılacaktır) flowhunt.io adresinde bulunan web sitesi ve app.flowhunt.io adresindeki FlowHunt uygulaması aracılığıyla Size sunar.
AiMingle, s.r.o., FlowHunt Hizmetini sağlamasına yardımcı olmaları için belirli alt işleyiciler kullanır.
Alt işleyici nedir:
Alt işleyici, FlowHunt tarafından görevlendirilen ve Hizmet Verilerine (Kişisel Veri içerebilir) erişimi olan veya potansiyel olarak erişecek ya da bunları işleyecek olan üçüncü taraf veri işleyendir. FlowHunt, aşağıdaki tablolarda açıklandığı üzere farklı işlevleri yerine getirmek için çeşitli alt işleyici türleri kullanır.
Gerekli inceleme:
FlowHunt, Hizmet Verilerine erişecek veya erişebilecek ya da bunları işleyecek veya işleyebilecek önerilen alt işleyicilerin güvenlik, mahremiyet ve gizlilik uygulamalarını değerlendirdiği, ticari açıdan makul bir seçim süreci kullanmayı taahhüt eder.
Sözleşmesel güvenceler:
FlowHunt, alt işleyicilerinin, FlowHunt’un Veri İşleme Sözleşmesi’nde (“DPA”) belirtildiği üzere FlowHunt’tan (Veri İşleyen olarak) talep edilen yükümlülüklere eşdeğer yükümlülükleri yerine getirmesini şart koşar; bu yükümlülükler, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdaki gereklilikleri içerir:
– Kişisel Verileri, veri sorumlusunun (yani Abonenin) belgelenmiş talimatlarına (FlowHunt tarafından ilgili alt işleyiciye yazılı olarak iletildiği şekilde) uygun olarak işlemek;
– alt işleme faaliyetleriyle bağlantılı olarak, yalnızca güvenilir olan ve yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca, uygulanabildiği ölçüde, veri gizliliğine ve güvenliğine uyma konusunda sözleşmeyle bağlayıcı bir yükümlülüğe tabi olan personeli kullanmak;
– Kişisel Verilere erişim izni verdikleri personele düzenli olarak güvenlik ve veri koruma eğitimi sağlamak;
– uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulamak ve sürdürmek;
– herhangi bir gerçek veya potansiyel güvenlik ihlali hakkında FlowHunt’u derhal bilgilendirmek; ve uygun olduğu şekilde veri sorumlularından, veri sahiplerinden veya veri koruma otoritelerinden gelen taleplerin ele alınması için FlowHunt ile iş birliği yapmak.
Bu politika, Müşterilere herhangi bir ek hak veya çözüm yolu sağlamaz ve bağlayıcı bir sözleşme olarak yorumlanmamalıdır. Buradaki bilgiler yalnızca FlowHunt’un alt işleyicileri görevlendirme sürecini göstermek ve bu politikanın tarihi itibarıyla (FlowHunt’un Hizmetlerini sunarken ve desteklerken kullanabileceği) üçüncü taraf alt işleyicilerin güncel listesini sağlamak amacıyla verilmiştir.
Bir FlowHunt müşterisiyseniz ve DPA’mızı akdetmek istiyorsanız, lütfen bize support@flowhunt.io adresinden e-posta gönderin.
Müşteriye Özel Alt İşleyiciler (altyapı alt işleyicileri)
FlowHunt, aşağıda belirtilenler dışında, Hizmetlere gönderilen Hizmet Verilerini barındırmak için kullandığı altyapıya sahiptir veya bu altyapıya erişimi kontrol eder. FlowHunt üretim sistemleri, Avrupa Birliği’nde Amazon Web Services ve Google Cloud Platform üzerinde barındırılmaktadır. Aşağıdaki tablo, FlowHunt tarafından Hizmet Verilerinin depolanması ve işlenmesinde kullanılan altyapıyı açıklamaktadır.
| Hizmet | Açıklama |
|---|---|
| Sunucular | Amazon Web Services, eu-central-1 (Frankfurt) FlowHunt sunucuları Tier III+ veya IV ya da PCI DSS, SOC 1, SOC 2 veya ISO 27001 uyumlu tesislerde barındırılır. Veri merkezi tesisleri, her biri UPS ve yedek jeneratörlerle donatılmış yedekli güç kaynaklarıyla beslenir. |
| Dosya depolama | Amazon S3, eu-central-1 (Frankfurt) Yüklenen belgeleri, bilgi kaynağı dosyalarını, sohbet eklerini ve Gmail tetikleyicisi gibi tetikleyicilerin ilettiği ekleri saklar. |
| Yedekler | Amazon AWS S3 Hizmet Verisi yedekleri Amazon AWS S3 üzerinde güvenli bir şekilde saklanır. |
| Gömme Hizmeti | Google Vertex AI, europe-west3 (Frankfurt) Bilgi kaynağı içeriği ve belgelerin aranabilmesi için bunların gömme vektörlerini (embedding) oluşturmak amacıyla kullanılır. Bu hizmet kullanıcı tarafından yapılandırılamaz. |
| Veri ambarı | Google BigQuery, europe-west3 (Frankfurt) Am I Cited için bağlı platformlardan içe aktarılan veriler dahil olmak üzere, veri ve raporlama özelliklerinin kullandığı anahtar kelime ve analitik verilerini saklar. |
Tedarikçi Alt İşleyiciler
FlowHunt, FlowHunt Hizmetini sağlamaya yardımcı olmaları için belirli tedarikçi alt işleyiciler kullanır. İlgili işlevselliği sağlamak amacıyla bu alt işleyiciler Hizmet Verilerine erişebilir.
| Kuruluş | Ülke | Hizmet |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Çekya | İşleyen - Hizmetler AiMingle, s.r.o. bir Quality Unit üyesi kuruluştur. AiMingle, s.r.o., FlowHunt Hizmetini sağlamak için işleyen olarak görev yapar. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovakya | Diğer alt işleyici - Hizmetler Quality Unit, s.r.o. bir Quality Unit üyesi kuruluştur. Quality Unit s.r.o, LiveAgent müşteri destek platformu dahil olmak üzere FlowHunt Hizmeti için belirli altyapı, faturalandırma ve destek hizmetleri sağlayan bir alt işleyici olarak görev yapar. |
| Quality Unit, LLC | Amerika Birleşik Devletleri | Diğer alt işleyici - Hizmetler Quality Unit, LLC bir Quality Unit üyesi kuruluştur. Quality Unit, LLC, FlowHunt Hizmetini sağlamak için alt işleyici olarak görev yapar. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukrayna | Diğer alt işleyici - Hizmetler Quality Unit Ukraine, FlowHunt Hizmetini sağlamak için taşeron olarak görev yapar. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovakya | Muhasebe firmamız, fatura oluşturmak ve işlemek için Hizmet Verilerine erişebilir. |
| Stripe, Inc. | Amerika Birleşik Devletleri | Ödemeler Ödeme ve banka kartı bilgileri Stripe üzerinde güvenli bir şekilde saklanır ve işlenir. Ayrıntılar için Stripe’ın Gizlilik Politikası ’na bakın. |
| Amazon Web Services | AB’deki altyapı (yukarıya bakın) | Barındırma, dosya depolama ve yedekler FlowHunt Hizmeti için sunucular, dosya depolama ve yedekler. Amazon Bedrock aracılığıyla yapay zeka modeli işleme aşağıda ayrıca açıklanmıştır. |
| Google Cloud Platform | AB’deki altyapı (yukarıya bakın) | Gömme vektörleri ve veri ambarı Yukarıda açıklandığı üzere Google Vertex AI gömme vektörleri ve Google BigQuery. |
| Mailchimp Transactional (Mandrill, bir Intuit hizmeti) | Amerika Birleşik Devletleri | İşlemsel e-posta Hesap ve çalışma alanı bildirimleri gibi hizmet e-postalarını ve akışlarınızın bildirim e-postası adımıyla gönderdiği e-postaları gönderir. Alıcı e-posta adreslerini ve e-posta içeriğini alır. Gizlilik Politikası |
| Google LLC | Amerika Birleşik Devletleri | Web sitesi analitiği ve ilişkilendirme Google Analytics 4 (web sitesi analitiği), Google Ads Enhanced Conversions (dönüşüm ölçümü için karma e-posta), Google BigQuery (dahili analitik için veri ambarı). AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi. Bu işleme, bağladığınız Google entegrasyonlarından elde edilen verilerle değil, FlowHunt’un ziyaretçileri ve kayıtlı kullanıcılarıyla ilgilidir. |
| Meta Platforms, Inc. | Amerika Birleşik Devletleri | Reklam ölçümü Meta Conversions API — reklam etkinliğinin ölçümü için karma e-posta iletimi. AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi. |
| Stape, Inc. | Amerika Birleşik Devletleri | Sunucu taraflı etiket yönetimi Analitik ve dönüşüm sinyallerini AiMingle adına yetkili platformlara yönlendirir. Verileri kendi amaçları için kullanmaz. Veri İşleme Sözleşmesi mevcuttur. |
Hizmete Özel Alt İşleyiciler (yapay zeka ve veri sağlayıcıları)
FlowHunt, Hizmetini sağlamak için aşağıdaki hizmete özel alt işleyicileri kullanır. Bunların bazıları FlowHunt özellikleri, varsayılan ayarlar veya başka bir sağlayıcıya geçiş dahil yönlendirme kuralları tarafından otomatik olarak kullanılır; diğerleri yalnızca bir model, adım veya araç seçtiğinizde kullanılır. Tablo, verileri fiilen alan şirketi listeler. Bir sağlayıcının talepleri model sağlayıcılarına yönlendirdiği durumlarda, sonraki alıcılar aynı satırda açıklanmıştır. Sağlayıcıların saklama ve silme koşulları hizmete ve yapılandırmaya göre değişir; bir talebin işlenmesi, içeriğinin model eğitimi için kullanılmasından farklıdır. Modellerin nasıl seçildiği için Gizlilik Politikamızdaki Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcıları bölümüne bakın.
| Sağlayıcı | Amaç ve veriler | Ne zaman kullanılır | Konum ve şartlar |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (Amazon Bedrock) | Anthropic Claude modellerini, GPT-OSS modellerini ve Amazon Nova modellerini işler. Bilgi kaynağı içeriği, araç sonuçları ve Google gibi bağlı platformlardan gelen verileri içerebilen istemleri, talimatları, konuşma geçmişini ve bağlamı alır. Ayrıca akış oluşturmanıza yardımcı olan akış asistanını da işler. Bu, yukarıda açıklanan barındırma ve depolamadan ayrıdır. | Amazon Bedrock üzerinden sunulan bir model seçildiğinde, çalışma alanının veya adımın varsayılanı olduğunda ya da yedek olarak kullanıldığında; akış asistanı için otomatik olarak. | AB (eu-central-1, Frankfurt, AB bölgeler arası çıkarım kullanılarak). Amazon Bedrock veri koruması , AWS Veri İşleme Eki |
| Anthropic, PBC | Amazon Bedrock üzerinden sunulmayan Claude modellerini ve Bedrock kullanılamadığında veya bir model için devre dışı bırakıldığında Claude modellerini işler. İstemleri, talimatları, konuşma geçmişini ve bağlamı alır. | Böyle bir Claude modeli seçildiğinde, varsayılan veya yedek olduğunda ya da OpenRouter üzerinden bir “FlowHunt Auto” seçeneği tarafından seçildiğinde (aşağıya bakın). | Amerika Birleşik Devletleri. Gizlilik Politikası , Veri İşleme Eki |
| OpenAI | Çalışma alanı varsayılanı ayarlanmadığında yapay zeka ajanı adımının varsayılan modeli ve sınıflandırma adımının yedek modeli dahil olmak üzere OpenAI modellerini işler. İstemleri, talimatları, konuşma geçmişini ve bağlamı alır. Ayrıca yüklenen ses ve video dosyalarının transkripsiyonunu yapar (Whisper), metin tanıma (OCR) etkinleştirildiğinde taranmış PDF sayfalarını görsel olarak okur, OpenAI görsel modelleriyle görseller oluşturur (referans olarak kullanılan oturum görsel ekleri dahil) ve OpenAI Ads entegrasyonu aracılığıyla gönderdiğiniz kampanya verilerini alır. | Bir OpenAI modeli seçildiğinde, varsayılan veya yedek olduğunda ya da görsel oluşturduğunda; ses ve video transkripsiyonu ile etkinleştirilmiş OCR için otomatik olarak. | Amerika Birleşik Devletleri. Gizlilik Politikası , Veri İşleme Eki |
| Google (Gemini API) | Google Gemini modellerini işler. İstemleri, talimatları, konuşma geçmişini ve bağlamı alır. | Bir Gemini modeli seçildiğinde, varsayılan olduğunda veya yedek olarak kullanıldığında. | Gemini API Ek Şartları , Gizlilik Politikası |
| Google Cloud Platform (Vertex AI) | Bilgi kaynağı içeriği ve belgelerin gömme vektörlerini oluşturur (yukarıdaki altyapı tablosuna bakın). | Bir bilgi kaynağına veya belge deposuna içerik eklendiğinde otomatik olarak. | AB (europe-west3, Frankfurt). Veri İşleme Eki |
| OpenRouter, Inc. | Talepleri yapay zeka modeli sağlayıcılarına yönlendirir. DeepSeek, Mistral, Qwen, GLM (Z.ai), MiniMax ve MiMo gibi açık ağırlıklı ve üçüncü taraf modeller için, “FlowHunt Auto” seçenekleri için ve sınıflandırma için TypeSafe’e giden bir yol olarak kullanılır. İstemleri, talimatları, konuşma geçmişini ve bağlamı alır. Sonraki alıcı, OpenRouter’ın model için yaptığı yönlendirmeye bağlıdır ve model geliştiricisi (örneğin DeepSeek, Mistral, Alibaba, Z.ai, MiniMax, Google, OpenAI veya Anthropic) ya da modeli barındıran başka bir çıkarım sağlayıcısı (örneğin DeepInfra veya Novita) olabilir. “FlowHunt Auto” seçenekleri için FlowHunt, OpenRouter’dan yalnızca talep verilerini toplamayan çıkarım sağlayıcılarını kullanmasını ister. | Böyle bir model veya bir “FlowHunt Auto” seçeneği seçildiğinde, varsayılan olduğunda veya yedek olarak kullanıldığında. | Amerika Birleşik Devletleri. Şartlar (10.2. bölüm, ticari kullanım için Veri İşleme Sözleşmesi ’ni şartlara dahil eder), Gizlilik Politikası |
| Groq LLC | Açık ağırlıklı GPT-OSS modellerini işlemiştir. FlowHunt bu modelleri Amazon Bedrock’a taşımaktadır; Groq, bu değişiklik tamamlanana kadar listede kalır. İstemleri, talimatları, konuşma geçmişini ve bağlamı alır. | Bir GPT-OSS modeli seçildiğinde, varsayılan olduğunda veya yedek olarak kullanıldığında. | Amerika Birleşik Devletleri. Gizlilik Politikası |
| Typesafe AI, Inc. | Metni, sınıflandırma adımında tanımladığınız kategorilere ayırır. Sınıflandırılacak metni ve kategorileri alır. Talepler doğrudan veya OpenRouter üzerinden gönderilir. | Başka bir model seçmediğiniz sürece sınıflandırma adımında varsayılan olarak. | Amerika Birleşik Devletleri. Gizlilik Politikası |
| Replicate | Black Forest Labs, Google, ByteDance, Kling, Ideogram, Recraft, Luma, Runway, Stability AI, MiniMax, Alibaba, Tencent ve xAI gibi geliştiricilerin modelleriyle görseller ve PhotomaticAI uygulamasında ayrıca videolar oluşturur. Oturumdaki görsel eklerini içerebilen görsel istemlerini ve referans görselleri alır. | Görsel oluşturma adımı veya PhotomaticAI uygulaması Replicate tarafından sunulan bir model kullandığında. | Amerika Birleşik Devletleri. Gizlilik Politikası |
| Serper | Arama adımı için Google arama sonuçları. Arama sorgularını alır. | Bir akış Google arama adımını kullandığında. | Gizlilik Politikası |
| DataForSEO OÜ | SEO ve DataForSEO adımları için anahtar kelime, sıralama, arama ve geri bağlantı verileri. Anahtar kelimeleri, alan adlarını ve URL’leri alır. | Bir akış bu adımları kullandığında. | Estonya. Gizlilik Politikası |
| Oxylabs, UAB | YouTube transkriptlerini ve gerektiğinde web sayfalarını, ekran görüntülerini ve videoları almak için kullanılan proxy ağı. Talep edilen URL’ler dahil talepler bu ağdan geçer. | YouTube transkriptleri için otomatik olarak; bilgi kaynaklarına eklenen web sayfalarının taranması, ekran görüntüleri ve video indirmeleri için gerektiğinde. | Litvanya. Gizlilik Politikası |
| Bağladığınız platformlar | Google, Microsoft, Slack, Meta, Instagram, TikTok, Shopify, HubSpot ve Gizlilik Politikasında listelenen diğer entegrasyonlar. FlowHunt bu platformlardan veri okur ve akışlarınızın talep ettiği işlemleri gerçekleştirir. | Yalnızca platformu bağladığınızda ve bir akış, araç veya tetikleyici onu kullandığında. | Google kullanıcı verileri dahil bağlı platform verilerinin nasıl ele alındığı için Gizlilik Politikası ’na bakın. |
Bir akışa eklediğiniz DuckDuckGo, Wikipedia, arXiv, PubMed, Stack Exchange, Reddit, Yahoo Finance ve YouTube arama gibi arama ve araştırma araçları, akışın kendilerine gönderdiği arama sorgusunu alır.
Taşeronlar
7/24 müşteri hizmeti erişilebilirliğini sağlamak için FlowHunt, Hizmet Verilerine erişebilecek taşeronlarla çalışır. Tüm taşeronlarla sözleşmeler mevcuttur ve taşeronlar, biri bu tür verilere yalnızca Müşterinin önceden onayıyla erişmek olan güvenlik yönergelerine uymak zorundadır.