Trợ Lý Email AI cho Gmail

Tự động hóa quản lý hộp thư Gmail với một tác nhân AI có thể đọc email đến, tận dụng kho kiến thức của bạn để soạn thảo phản hồi chuyên nghiệp, đồng thời có thể gửi, thêm hoặc xóa nhãn khỏi email. Đơn giản hóa quy trình làm việc với email và đảm bảo phản hồi kịp thời, nhất quán.

Cách Luồng AI hoạt động - Trợ Lý Email AI cho Gmail

Luồng

Cách Luồng AI hoạt động

Phát hiện Email Đến.
Theo dõi Gmail để phát hiện các tin nhắn mới nhằm kích hoạt quy trình làm việc.
Truy xuất Thông tin Kho Kiến thức.
Tìm kiếm thông tin liên quan từ các tài liệu nội bộ để hỗ trợ phản hồi email.
Tạo Phản hồi dựa trên AI.
Sử dụng một tác nhân AI để soạn thảo các phản hồi chuyên nghiệp, phù hợp với ngữ cảnh cho email đến.
Tự động hóa Hành động với Email.
Tự động gửi phản hồi, thêm hoặc xóa nhãn khỏi email, và quản lý tổ chức hộp thư đến.
Hiển thị Phản hồi.
Hiển thị các phản hồi email do AI tạo ra để người dùng xem xét hoặc gửi trực tiếp.

Các prompt được sử dụng trong luồng này

Dưới đây là danh sách đầy đủ tất cả các prompt được sử dụng trong luồng này để đạt được chức năng của nó. Prompt là các hướng dẫn đã được cấp cho mô hình AI để tạo ra các phản hồi hoặc thực hiện các hành động. Chúng hướng dẫn AI trong việc hiểu ý định của người dùng và tạo ra các kết quả đầu ra liên quan.

Các thành phần được sử dụng trong luồng này

Dưới đây là danh sách đầy đủ tất cả các thành phần được sử dụng trong luồng này để đạt được chức năng của nó. Các thành phần là các khối xây dựng của mọi Luồng AI. Chúng cho phép bạn tạo ra các tương tác phức tạp và tự động hóa các tác vụ bằng cách kết nối các chức năng khác nhau. Mỗi thành phần phục vụ một mục đích cụ thể, chẳng hạn như xử lý đầu vào của người dùng, xử lý dữ liệu hoặc tích hợp với các dịch vụ bên ngoài.

Kích Hoạt Thư Mới Trên Gmail

Thành phần Kích Hoạt Thư Mới Trên Gmail sẽ tự động khởi động quy trình làm việc của bạn mỗi khi một email mới được nhận vào hộp thư đến Gmail. Tức thì ghi nhận các tin nhắn đến, người gửi, người nhận và tệp đính kèm để kích hoạt các luồng tự động, phản hồi linh hoạt.

Tác Nhân AI

Thành phần Tác Nhân AI trong FlowHunt giúp quy trình làm việc của bạn có khả năng ra quyết định tự động và sử dụng công cụ. Nó tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn và kết nối tới nhiều công cụ khác nhau để giải quyết nhiệm vụ, theo đuổi mục tiêu và cung cấp phản hồi thông minh. Lý tưởng để xây dựng các tự động hóa nâng cao và giải pháp AI tương tác.

Kết Quả Trò Chuyện

Khám phá thành phần Kết Quả Trò Chuyện trong FlowHunt—hoàn thiện phản hồi chatbot với các kết quả linh hoạt, đa phần. Thành phần thiết yếu để hoàn thành luồng trò chuyện liền mạch và tạo chatbot AI nâng cao, tương tác.

Tạo Email Mới

Tự động hóa việc tạo email với thành phần Gửi Email—soạn và gửi email qua Gmail trực tiếp trong quy trình làm việc của bạn. Dễ dàng thiết lập người nhận, tiêu đề, nội dung, CC/BCC, tệp đính kèm, và chọn gửi dưới dạng trả lời hoặc bản nháp. Hoàn hảo để tích hợp giao tiếp vào các quy trình tự động.

Thêm Nhãn vào Email

Tự động hóa quy trình email của bạn bằng cách gắn nhãn cho các tin nhắn Gmail với thành phần Thêm Nhãn vào Email. Sắp xếp email ngay lập tức bằng cách gán nhãn có sẵn hoặc mới, tối ưu hóa quản lý hộp thư đến và tự động hóa tác vụ trong quy trình làm việc của bạn.

Xóa Nhãn khỏi Email

Tự động hóa quy trình email của bạn dễ dàng bằng cách xóa nhãn khỏi các tin nhắn Gmail với thành phần Xóa Nhãn khỏi Email. Công cụ này cập nhật email để loại bỏ các nhãn được chỉ định, giúp tối ưu hóa quản lý hộp thư đến và cho phép tích hợp liền mạch với các bước tự động hóa khác.

Trình Tìm kiếm Tài liệu

Trình Tìm kiếm Tài liệu của FlowHunt nâng cao độ chính xác của AI bằng cách kết nối các mô hình tạo sinh với tài liệu và URL cập nhật của riêng bạn, đảm bảo câu trả lời đáng tin cậy và phù hợp nhờ phương pháp Tạo sinh Tăng cường Truy xuất (RAG).

Mô tả luồng

Mục đích và lợi ích

Tổng quan

Quy trình làm việc này tự động hóa việc xử lý và phản hồi các email đến trong Gmail bằng một tác nhân AI, truy xuất tài liệu để trả lời dựa trên kiến thức, cùng các công cụ quản lý Gmail (gửi, gắn nhãn, bỏ nhãn). Nó được thiết kế để đơn giản hóa xử lý email, cung cấp phản hồi nhất quán, dựa trên kiến thức và mở rộng quy mô hoạt động email với sự can thiệp tối thiểu của con người.

Cách Quy trình Làm việc Hoạt động

1. Kích hoạt: Nhận Email Mới

  • Quy trình bắt đầu khi một tin nhắn email mới được nhận vào tài khoản Gmail đã kết nối.
  • Sự kiện này đóng vai trò là đầu vào và chuyển tiếp thông điệp cho tác nhân AI xử lý.

2. Tác nhân AI: Trợ lý Email

  • Trung tâm của quy trình là một Tác nhân AI được cấu hình với bối cảnh là “người quản lý thư” và mục tiêu cụ thể:
    “Bạn là một trợ lý email chịu trách nhiệm phản hồi các email đến một cách chuyên nghiệp và bình tĩnh, sử dụng kho kiến thức được cung cấp qua công cụ truy xuất tài liệu.”
  • Tác nhân nhận nội dung email mới làm lời nhắc cho mình.

Các Công cụ Kết nối với Tác nhân

Tác nhân được tăng cường với nhiều công cụ, cho phép thực hiện các hành động ngoài việc tạo nội dung phản hồi:

  • Công cụ Gửi Email: Cho phép tác nhân soạn và gửi phản hồi trực tiếp qua Gmail.
  • Công cụ Thêm Nhãn: Giúp tác nhân sắp xếp hoặc phân loại email bằng cách thêm nhãn.
  • Công cụ Xóa Nhãn: Cho phép tác nhân xóa nhãn khỏi email khi cần thiết.
  • Công cụ Truy xuất Tài liệu: Cung cấp cho tác nhân quyền truy cập kho kiến thức, giúp căn cứ phản hồi dựa trên tài liệu nội bộ hoặc nguồn lực mới nhất.

3. Truy xuất Tài liệu

  • Thành phần này tìm kiếm trong các nguồn kiến thức được xác định trước để lấy tài liệu phù hợp dựa trên nội dung email.
  • Mỗi lần truy vấn có thể lấy tối đa 3 tài liệu, đảm bảo phản hồi có thể dựa trên thông tin mới nhất hoặc liên quan nhất.
  • Tác nhân sử dụng như một công cụ, có thể truy vấn kho kiến thức khi cần thiết trong quá trình soạn phản hồi.

4. Các Công cụ Gmail cho Quản lý Email

  • Gửi Email: Tác nhân có thể soạn và gửi email, bao gồm thiết lập người nhận, chủ đề, nội dung và tệp đính kèm.
  • Quản lý Nhãn: Tác nhân có thể thêm hoặc xóa nhãn để giúp tự động hóa việc sắp xếp và theo dõi email.

5. Đầu ra: Hiển thị dưới dạng Chat

  • Sau khi tác nhân xử lý tin nhắn (bao gồm truy vấn kho kiến thức và có thể đã gửi phản hồi hoặc gắn nhãn email), quy trình sẽ hiển thị phản hồi cho người dùng dưới dạng giao diện chat hoặc nhật ký.

Cấu trúc Quy trình Làm việc

Giai đoạnHành độngMục đích/Lợi ích
Gmail Nhận Tin nhắn mớiKích hoạt khi có email mớiTự động lấy email đầu vào
Tác nhân AIĐọc, hiểu và phản hồi emailMở rộng phản hồi chuyên nghiệp, nhất quán
Truy xuất Tài liệuCung cấp kiến thức liên quan cho tác nhânĐảm bảo phản hồi chính xác, có căn cứ
Công cụ Gửi EmailCho phép tác nhân phản hồi trực tiếpTự động hóa hoàn toàn việc trả lời email
Công cụ Thêm/Xóa NhãnTác nhân sắp xếp email với nhãnTự động quản lý hộp thư đến
Hiển thị ChatHiển thị phản hồi của tác nhânMinh bạch, giám sát và tích hợp thêm

Lợi ích Chính và Trường hợp Sử dụng

  • Khả năng mở rộng: Xử lý khối lượng lớn email đến mà không bị nghẽn bởi con người.
  • Nhất quán: Đảm bảo mỗi phản hồi đều chuyên nghiệp, dựa trên kiến thức mới nhất.
  • Tự động hóa: Giảm thiểu thao tác thủ công cho email hỗ trợ, bán hàng, thông tin.
  • Tích hợp kiến thức: Khai thác tài liệu nội bộ hoặc bên ngoài để trả lời chính xác, phù hợp ngữ cảnh.
  • Quản lý hộp thư đến: Tự động sắp xếp email bằng nhãn, giúp đội nhóm luôn gọn gàng.

Ví dụ Trường hợp Sử dụng

  • Hỗ trợ khách hàng: Trả lời ngay lập tức các câu hỏi của khách hàng dựa trên FAQ và tài liệu cập nhật.
  • Yêu cầu bán hàng: Phản hồi khách hàng tiềm năng bằng nội dung phù hợp, dựa trên kiến thức và theo dõi trạng thái bằng nhãn.
  • Yêu cầu nội bộ: Chuyển tiếp và trả lời thắc mắc của nhân viên dựa trên chính sách công ty lưu trong kho tài liệu.

Tóm tắt

Quy trình làm việc này đại diện cho một mô hình tự động hóa mạnh mẽ trong xử lý email. Bằng cách tích hợp Gmail với AI tiên tiến và truy xuất tài liệu, tổ chức có thể phản hồi email nhanh chóng, chính xác, chuyên nghiệp và giữ cho hộp thư luôn ngăn nắp. Điều này giúp mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ và giải phóng nguồn lực con người cho các công việc phức tạp hơn.

Hãy để chúng tôi xây dựng Đội ngũ AI riêng cho bạn

Chúng tôi giúp các công ty như của bạn phát triển chatbot thông minh, Máy chủ MCP, công cụ AI hoặc các loại tự động hóa AI khác để thay thế con người trong các tác vụ lặp đi lặp lại trong tổ chức của bạn.

Tìm hiểu thêm

Trợ Lý Gmail AI cho Quản Lý Email
Trợ Lý Gmail AI cho Quản Lý Email

Trợ Lý Gmail AI cho Quản Lý Email

Tối ưu hóa quy trình làm việc Gmail của bạn với trợ lý AI có thể tìm kiếm, tổ chức và quản lý email, tạo và gửi thư mới, cũng như tự động hóa việc quản lý nhãn....

5 phút đọc
Tạo Email Mới
Tạo Email Mới

Tạo Email Mới

Tự động hóa việc tạo email với thành phần Gửi Email—soạn và gửi email qua Gmail trực tiếp trong quy trình làm việc của bạn. Dễ dàng thiết lập người nhận, tiêu đ...

4 phút đọc
Automation Email +4
Kích Hoạt Thư Mới Trên Gmail
Kích Hoạt Thư Mới Trên Gmail

Kích Hoạt Thư Mới Trên Gmail

Thành phần Kích Hoạt Thư Mới Trên Gmail sẽ tự động khởi động quy trình làm việc của bạn mỗi khi một email mới được nhận vào hộp thư đến Gmail. Tức thì ghi nhận ...

3 phút đọc
Gmail Email +4