Mô tả luồng
Mục đích và lợi ích
Quy trình này được thiết kế để hoạt động như một trợ lý AI cá nhân, giúp người dùng quản lý lịch trình bằng cách tích hợp với Google Calendar. Trợ lý không chỉ hiểu các truy vấn của người dùng mà còn tương tác với nhiều công cụ khác nhau để tự động hóa các tác vụ quản lý lịch, cung cấp thông tin về lịch trình và thậm chí sử dụng khả năng tìm kiếm trên web.
Cấu trúc và Thành phần Quy trình
Dưới đây là phân tích các thành phần chính và vai trò của chúng trong quy trình:
Thành phần | Mục đích |
---|
Chat Opened Trigger | Phát hiện khi cửa sổ trò chuyện được mở và khởi động quy trình. |
Message Widget | Hiển thị thông điệp chào mừng thân thiện về khả năng của trợ lý cho người dùng. |
Chat Output | Hiển thị các tin nhắn cho người dùng trong giao diện trò chuyện. |
Chat Input | Nhận đầu vào văn bản hoặc truy vấn từ người dùng. |
Chat History | Lưu trữ lịch sử các tin nhắn trước đó để đối thoại có ngữ cảnh. |
AI Agent | AI trung tâm, diễn giải ý định người dùng, quản lý ngữ cảnh và quyết định chọn công cụ phù hợp. |
Google Search | Cho phép trợ lý tìm kiếm thông tin trên web để hỗ trợ các truy vấn của người dùng. |
URL Content Retriever | Truy xuất và xử lý nội dung từ các URL tìm thấy qua Google Search. |
Find Available Times | Tìm các khung giờ phù hợp trong lịch của người dùng (và người tham dự) để lên lịch sự kiện. |
Create Event | Tự động tạo các sự kiện mới trên lịch theo yêu cầu của người dùng. |
Delete Event | Xóa các sự kiện chỉ định khỏi Google Calendar của người dùng. |
View Events | Liệt kê các sự kiện trong một khoảng thời gian nhất định, có thể lọc tùy chọn. |
Current Date Tool | Cung cấp cho trợ lý thông tin về ngày và giờ hiện tại. |
Cách Quy trình Hoạt động
Khi người dùng mở cửa sổ trò chuyện, quy trình sẽ gửi một thông điệp chào mừng, giải thích các khả năng của trợ lý—như kiểm tra lịch trình, tìm thời gian rảnh, lên lịch sự kiện và gửi nhắc nhở. Điều này tạo ngữ cảnh và mời gọi người dùng tương tác.
Khi người dùng gửi một tin nhắn hoặc yêu cầu (ví dụ: “Tìm giúp tôi một khung giờ trống trong tuần này” hoặc “Lên lịch họp với John”), tác nhân AI sẽ nhận đầu vào cùng với lịch sử trò chuyện hiện tại để có ngữ cảnh. Tác nhân có thể:
- Truy xuất lịch trình và thời gian rảnh của người dùng từ Google Calendar.
- Tìm kiếm và hiển thị các sự kiện sắp tới.
- Tìm thời gian phù hợp để lên lịch sự kiện mới, xét cả lịch của người dùng và người được mời.
- Tạo sự kiện mới, có thể kèm liên kết Google Meet và nhắc nhở.
- Xóa sự kiện theo yêu cầu của người dùng.
- Truy xuất thông tin từ web hoặc xử lý tài liệu liên quan nếu truy vấn của người dùng cần thông tin bên ngoài.
- Tham chiếu ngày và giờ hiện tại để cung cấp phản hồi kịp thời, phù hợp.
Tất cả phản hồi và cập nhật được gửi trả lại cho người dùng qua cửa sổ trò chuyện, đảm bảo trải nghiệm đối thoại mượt mà.
Lợi ích về Tự động hóa và Khả năng mở rộng
Quy trình này tự động hóa hàng loạt tác vụ liên quan đến lập lịch, giảm đáng kể công sức thủ công và nguy cơ trùng lịch hoặc quên cuộc hẹn. Bằng cách kết hợp suy luận AI với thao tác trực tiếp trên lịch và tìm kiếm web, quy trình cho phép:
- Lên lịch liền mạch: Tìm ngay các khung giờ trống và lên lịch họp mà không cần email qua lại.
- Quản lý sự kiện hiệu quả: Tạo, xem hoặc xóa sự kiện chỉ với một lệnh trò chuyện đơn giản.
- Nhận biết ngữ cảnh: Trợ lý ghi nhớ các tương tác trước đó và điều chỉnh phản hồi phù hợp.
- Tích hợp thông tin bên ngoài: Tận dụng Google Search và xử lý tài liệu để hỗ trợ các truy vấn phức tạp hơn (ví dụ: tìm chủ đề cuộc họp hoặc thông tin người tham dự).
- Tiết kiệm thời gian: Xử lý các tác vụ lập lịch lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian cho người dùng làm việc giá trị hơn.
Các Tình huống Sử dụng Tiêu biểu
- Tăng năng suất cá nhân: Không bao giờ quên cuộc họp hay hạn chót; nhận nhắc nhở và quản lý lịch trình bằng đối thoại tự nhiên.
- Phối hợp nhóm: Dễ dàng tìm thời gian phù hợp cho nhiều người và tự động gửi lời mời họp.
- Nghiên cứu & Chuẩn bị: Truy xuất thông tin web liên quan đến các sự kiện hoặc cuộc họp sắp tới.
- Hiệu quả hành chính: Tự động quản lý lịch trình cho lãnh đạo hoặc nhóm.
Bảng Tổng hợp Các Khả năng
Khả năng | Cách Thực hiện |
---|
Kiểm tra lịch trình | Công cụ View Events + AI Agent |
Tìm thời gian rảnh | Công cụ Find Available Times + AI Agent |
Tạo sự kiện | Công cụ Create Event + AI Agent |
Xóa sự kiện | Công cụ Delete Event + AI Agent |
Tìm kiếm web | Google Search + URL Content Retriever + AI Agent |
Nhớ ngữ cảnh | Chat History + AI Agent |
Cung cấp thông tin ngày/giờ | Current Date Tool + AI Agent |
Bằng cách tự động hóa toàn bộ các bước này, quy trình tạo ra một trợ lý cá nhân thông minh, có thể mở rộng để hỗ trợ từng người dùng hoặc cả tổ chức, nâng cao năng suất và giảm thiểu các vấn đề khi lập lịch.