Chatbot Tạo Khách Hàng Tiềm Năng AI Cho HubSpot
Quy trình làm việc tự động sử dụng AI này giúp tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng và quản lý liên hệ trong HubSpot. Chatbot thu thập thông tin người...
5 phút đọc
Kích Hoạt Tin Nhắn Mới HubSpot
Tự động hóa quy trình làm việc của bạn bằng cách kích hoạt hành động trong FlowHunt mỗi khi nhận được tin nhắn mới từ HubSpot.
Mô tả thành phần
Cách thành phần Kích Hoạt Tin Nhắn Mới HubSpot hoạt động
Thành phần Hubspot New Message Received được thiết kế để hoạt động như một trình kích hoạt trong quy trình AI của bạn mỗi khi nhận được tin nhắn mới từ HubSpot. Thành phần này cho phép bạn tích hợp và tự động hóa các hành động dựa trên tin nhắn đến của HubSpot, rất hữu ích cho tự động hóa quy trình, hỗ trợ khách hàng hoặc quản lý khách hàng tiềm năng.
Mục Đích và Chức Năng
Thành phần này lắng nghe các tin nhắn mới đến trong HubSpot và sau đó chuyển tiếp tin nhắn vào quy trình làm việc của bạn để xử lý tiếp theo. Nó thường được sử dụng làm điểm bắt đầu (nút đầu vào) trong một luồng, cho phép các thành phần phía sau xử lý các tương tác mới từ khách hàng hoặc liên hệ.
Đầu Vào
| Tên Đầu Vào | Loại | Mô Tả | Bắt Buộc | Nâng Cao | Hiển Thị |
|---|---|---|---|---|---|
| Text | Message (str) | Tin nhắn sẽ được chuyển làm đầu vào | Không | Không | Không |
| Thread Owner | Dynamic Single Select | Chủ sở hữu của luồng. Được lấy động từ các tài khoản HubSpot của bạn. | Không | Có | Có |
- Text: Đại diện cho nội dung tin nhắn đến. Trường này thường được quản lý nội bộ và không cần nhập thủ công.
- Thread Owner: Cho phép bạn chỉ định hoặc lọc theo chủ sở hữu của luồng tin nhắn. Trường này được lấy động từ tài khoản HubSpot của bạn và hữu ích cho việc định tuyến hoặc gán tin nhắn dựa trên quyền sở hữu.
Đầu Ra
Thành phần này xuất ra đầu ra sau:
| Tên Đầu Ra | Loại | Mô Tả |
|---|---|---|
| Non-Agent Message | Message | Tin nhắn nhận được để xử lý tiếp theo trong quy trình. |
- Non-Agent Message: Đầu ra này chứa tin nhắn thực tế nhận được từ HubSpot. Nó có thể được kết nối với các thành phần khác trong quy trình của bạn, như phân tích cảm xúc, trả lời tự động hoặc các mô-đun cập nhật CRM.
Tính Năng Chính
- Kích Hoạt Sự Kiện: Bắt đầu quy trình làm việc của bạn khi nhận được tin nhắn mới từ HubSpot.
- Lọc Chủ Sở Hữu Luồng: Tùy chọn lọc hoặc định tuyến tin nhắn dựa trên chủ sở hữu luồng tin nhắn.
- Tích Hợp Quy Trình Làm Việc: Dễ dàng gửi tin nhắn đến các mô-đun AI hoặc tự động hóa để phân tích hoặc xử lý thêm.
Tình Huống Sử Dụng
- Tự Động Hóa Hỗ Trợ Khách Hàng: Tự động kích hoạt phản hồi AI hoặc thông báo cho nhân viên khi nhận được tin nhắn khách hàng.
- Quản Lý Khách Hàng Tiềm Năng: Định tuyến khách hàng tiềm năng hoặc yêu cầu mới đến đúng chủ sở hữu hoặc hệ thống dựa trên chủ sở hữu luồng của tin nhắn.
- Lưu Trữ & Phân Tích Dữ Liệu: Thu thập tin nhắn đến để theo dõi, phân tích hoặc báo cáo trong quy trình làm việc của bạn.
Tóm Tắt
Hubspot New Message Received là một thành phần nền tảng để tích hợp các sự kiện tin nhắn HubSpot vào quy trình AI của bạn. Bằng cách hoạt động như một trình kích hoạt cho các tin nhắn mới, nó cho phép tự động hóa và phản hồi liền mạch, nâng cao hiệu quả và khả năng phản hồi của quy trình làm việc.
Lưu ý: Thành phần này yêu cầu tích hợp HubSpot. Bạn chưa thiết lập? Hãy bắt đầu với hướng dẫn nhanh này.
Thành Phần HubSpot New Message Received Là Gì?
Thành phần này đại diện cho điểm bắt đầu của cuộc trò chuyện với FlowHunt. Hãy xem nó như thành phần Chat Input, nhưng nó lắng nghe các tin nhắn hộp thư HubSpot thay vì tin nhắn trò chuyện.
Xử Lý Thành Phần
Thành phần này chỉ bao gồm một đầu ra, đại diện cho tin nhắn gửi bởi người dùng chatbot. Vì thành phần này luôn nằm ở đầu một Flow hoặc subflow, nên không có đầu vào.
- Non-Agent Message – Tin nhắn gửi bởi khách hàng, không phải nhân viên.
Cài Đặt Thành Phần
- Thread Owner – Thiết lập tùy chọn này cho phép bạn để FlowHunt chỉ trả lời cho người dùng cụ thể. Nếu để mặc định, FlowHunt sẽ trả lời tất cả các luồng. Chúng tôi khuyến nghị tạo một người dùng mới cho FlowHunt và tự động gán các cuộc trò chuyện cho người dùng đó.
Muốn xem thành phần này hoạt động trong thiết lập chatbot hoàn chỉnh? Xem hướng dẫn chatbot HubSpot của chúng tôi.
Các ví dụ về mẫu luồng sử dụng thành phần Kích Hoạt Tin Nhắn Mới HubSpot
Để giúp bạn bắt đầu nhanh chóng, chúng tôi đã chuẩn bị một số mẫu luồng ví dụ minh họa cách sờ dụng thành phần Kích Hoạt Tin Nhắn Mới HubSpot một cách hiệu quả. Những mẫu này giới thiệu các trường hợp sử dụng khác nhau và thực hành tốt nhất, giúp bạn dễ dàng hiểu và triển khai thành phần trong các dự án của riêng mình.
HubSpot
Kết nối FlowHunt với HubSpot một cách liền mạch để tự động hóa quy trình CRM và hoạt động tiếp thị của bạn.
2 phút đọc
AI
CRM
+5
Câu hỏi thường gặp
- Thành phần HubSpot New Message Received làm gì?
Nó kích hoạt quy trình làm việc FlowHunt của bạn mỗi khi có một tin nhắn mới được nhận trong HubSpot, cho phép bạn tự động phản hồi hoặc thực hiện các hành động dựa trên tin nhắn khách hàng.
- Tôi có thể tạo những loại quy trình làm việc nào với thành phần này?
Bạn có thể tự động hóa các quy trình như gửi thông báo, cập nhật hồ sơ, hoặc khởi tạo các bước theo dõi mỗi khi có tin nhắn mới đến trong HubSpot.
- Thành phần này có phù hợp cho cả quy trình bán hàng và hỗ trợ không?
Có, nó có thể được sử dụng trong bất kỳ quy trình làm việc nào cần phản hồi tin nhắn khách hàng trong HubSpot, bao gồm bán hàng, hỗ trợ hoặc tự động hóa marketing.
- Tôi có cần cấu hình gì bên trong HubSpot không?
Bạn có thể cần đảm bảo rằng HubSpot đã được kết nối đúng với FlowHunt và bạn có quyền truy cập dữ liệu nhắn tin cần thiết.
- Tôi có thể lọc theo chủ sở hữu luồng hoặc loại tin nhắn không?
Có, bạn có thể sử dụng các tùy chọn nâng cao để nhắm đến các chủ sở hữu luồng hoặc loại tin nhắn cụ thể, đảm bảo tự động hóa của bạn chính xác.
Kết Nối Nhắn Tin HubSpot
Bắt đầu tự động hóa giao tiếp khách hàng với kích hoạt Tin Nhắn Mới HubSpot trong FlowHunt.
Tìm hiểu thêm
Trình Tạo Tin Nhắn HubSpot
Tích hợp gửi tin nhắn liền mạch vào quy trình làm việc của bạn với thành phần Trình Tạo Tin Nhắn HubSpot. Gửi tin nhắn mới đến các cuộc trò chuyện HubSpot chỉ đ...
5 phút đọc
HubSpot
CRM
+4
Thông báo Tin nhắn Mới của Outlook
Tự động hóa quy trình làm việc với thành phần Outlook New Message trong FlowHunt. Kích hoạt luồng ngay khi email mới đến Outlook, trích xuất các thông tin quan ...
3 phút đọc
Automation
Email
+4
Kích Hoạt Khi Mở Chat
Thành phần Kích Hoạt Khi Mở Chat phát hiện khi một phiên trò chuyện bắt đầu, cho phép quy trình phản hồi ngay lập tức ngay khi người dùng mở chat. Nó khởi tạo l...
3 phút đọc
AI
Chatbot
+3