Tác nhân Gọi Công cụ là một thành phần chuyên biệt dành cho các quy trình AI yêu cầu một tác nhân tương tác thông minh với bộ công cụ bên ngoài theo lời nhắc từ người dùng. Thành phần này có thể điều phối việc sử dụng công cụ, quản lý lịch sử trò chuyện để lấy ngữ cảnh, đồng thời sử dụng mô hình ngôn ngữ để tạo ra các câu hỏi tiếp theo và hành động hiệu quả.

Thành phần này làm gì?

Tác nhân Gọi Công cụ đóng vai trò trung gian nhận đầu vào từ người dùng (thường là một tin nhắn), xử lý nó bằng mô hình ngôn ngữ và xác định những công cụ nào (từ danh sách cung cấp) cần gọi để đáp ứng yêu cầu. Nó có khả năng suy luận nhiều bước và có thể lặp qua các lần gọi công cụ lên đến số lần lặp tối đa được chỉ định. Phương pháp này đặc biệt hữu ích cho các tác vụ AI phức tạp cần lấy dữ liệu ngoài, tính toán hoặc tích hợp với API.

Đầu vào

Thành phần này nhận các đầu vào sau:

Đầu ra

• Message: Đầu ra chính là một đối tượng Message chứa phản hồi của tác nhân sau khi xử lý đầu vào và (nếu cần) sử dụng một hoặc nhiều công cụ.

Tính năng chính & Lợi ích

• Điều phối nhiều công cụ: Cho phép tác nhân chọn và gọi nhiều công cụ khi cần để giải quyết các truy vấn phức tạp.
• Nhận biết ngữ cảnh: Bằng cách tận dụng lịch sử trò chuyện, tác nhân có thể tạo ra các câu hỏi tiếp theo và hành động chính xác, phù hợp với ngữ cảnh hơn.
• Suy luận lặp lại: Tác nhân có thể thực hiện nhiều bước suy luận (tối đa số lần lặp được định nghĩa), thích hợp với các tác vụ cần nhiều lượt tương tác.
• Hướng dẫn tùy chỉnh: Lời nhắc hệ thống tùy chọn cho phép bạn định hướng hành vi, ngữ điệu hoặc mục tiêu của tác nhân, giúp nó thích nghi với nhiều nhiệm vụ hoặc ứng dụng khác nhau.
• Tích hợp linh hoạt: Có thể sử dụng trong nhiều quy trình yêu cầu ra quyết định linh hoạt, gọi công cụ hoặc quản lý hội thoại theo ngữ cảnh.

Ví dụ ứng dụng

• Hỗ trợ khách hàng tự động: Tác nhân có thể gọi công cụ tìm kiếm cơ sở tri thức, API tạo ticket, hoặc tiện ích khác để đáp ứng câu hỏi người dùng.
• Truy xuất và xử lý dữ liệu: Tác nhân có thể lấy dữ liệu từ nhiều nguồn (API, cơ sở dữ liệu) và xử lý trước khi trả lời.
• Ứng dụng AI hội thoại: Cho phép đối thoại nhiều lượt, nơi tác nhân duy trì ngữ cảnh và tương tác với dịch vụ bên ngoài để hoàn thành nhiệm vụ.

Bảng tóm tắt

Khi nào nên sử dụng thành phần này

Sử dụng Tác nhân Gọi Công cụ khi quy trình AI của bạn yêu cầu:

• Giải quyết vấn đề thông minh, nhiều bước.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ hoặc API bên ngoài.
• Duy trì ngữ cảnh trò chuyện.
• Điều chỉnh hành vi tác nhân theo nhu cầu.

Thành phần này là một khối xây dựng linh hoạt cho tự động hóa nâng cao bằng AI, chatbot, trợ lý số và nhiều hơn nữa.