Tài liệu

Chatbot của bạn có thể truy cập và sử dụng ngay lập tức các tài liệu, trang HTML, thậm chí cả video YouTube để điều chỉnh theo ngữ cảnh riêng biệt của bạn. Hơn nữa, tính năng này rất phù hợp để thêm thông tin mà bạn không muốn đăng lên website nhưng vẫn muốn chatbot truy cập.

“Để sử dụng thông tin từ Tài liệu trong Flow của bạn, hãy dùng thành phần Trình Tìm kiếm Tài liệu.”

Tải lên một tài liệu

• Truy cập Tài liệu và nhấn Thêm Tài liệu.
• Bạn có hai lựa chọn:
  • Tải lên từ tệp
  • Tải lên từ URL

Tải lên từ tệp

• Nhấn Chọn tệp và chọn một tệp từ máy tính của bạn.
• Trước khi tiếp tục, bạn cần gán tài liệu vào một danh mục:

• Nếu bạn chưa có danh mục phù hợp, chỉ cần nhấn + Tạo danh mục mới. Đặt tên và chọn màu nhãn. Sau đó nhấn Thêm:

• Khi bạn đã chọn tệp và gán danh mục, nhấn Thêm Tài liệu Mới.

Tải lên từ URL

• Chuyển sang tab Tải lên từ URL.
• Dán một URL vào trường nhập.
• Trước khi tiếp tục, bạn cần gán tài liệu vào một danh mục:

• Nếu bạn chưa có danh mục phù hợp, chỉ cần nhấn + Tạo danh mục mới. Đặt tên và chọn màu nhãn. Sau đó nhấn Thêm:

• Khi bạn đã chọn tệp và gán danh mục, nhấn Thêm tài liệu mới.

Vậy là xong. Tài liệu đang được xử lý. Quá trình này chỉ mất vài giây.

Làm mới trang để xem trạng thái. Nếu có lỗi xảy ra, bạn có thể tìm hiểu thêm bằng cách di chuột lên nhãn lỗi. Khi tài liệu đã được lập chỉ mục, các Flow của bạn sẽ có thể truy xuất và sử dụng thông tin ngay lập tức.

Quản lý Tài liệu

Màn hình tài liệu hiển thị tất cả tài liệu bạn đã tải lên hoặc liên kết. Bạn có thể sắp xếp chúng theo loại tệp, danh mục hoặc trạng thái. Bạn cũng có thể tải xuống các tệp hoặc cho phép người dùng tải về.

Nếu phù hợp với loại tệp, bạn có thể đảm bảo tài liệu đã được đọc đúng bằng cách nhấn Hiển thị Chi tiết -> Hiển thị Cây Nội dung. Điều này sẽ hiển thị toàn bộ nội dung và cấu trúc của tài liệu.

Quản lý Danh mục

Tính năng Danh mục cho phép bạn tạo các nhóm tài liệu tùy ý. Điều này rất hữu ích khi thư viện của bạn ngày càng mở rộng. Như đã đề cập, mỗi tài liệu phải được gán vào một danh mục khi tạo.

Bạn có thể quản lý các danh mục đã tạo bằng cách chuyển tab đầu trang từ Tài liệu sang Danh mục:

Tại đây bạn có thể chỉnh sửa tên, màu nhãn của danh mục hoặc xóa hẳn một danh mục.