Câu hỏi tiếp theo
Thành phần Câu hỏi tiếp theo trong FlowHunt tạo ra các câu hỏi liên quan mà người dùng nên hỏi tiếp theo, dựa trên cuộc hội thoại hiện tại, ngữ cảnh và các câu ...
4 phút đọc
AI
Chatbot
+4
Câu hỏi & Trả lời
Thêm và quản lý các câu hỏi và trả lời được định nghĩa trước trong FlowHunt để đảm bảo tính nhất quán của chatbot, tổ chức theo danh mục và tối ưu hóa quản lý tri thức.
Thêm Câu hỏi & Trả lời
Đi tới Câu hỏi & Trả lời và nhấn + Thêm câu hỏi:
Câu hỏi chính
Đây là truy vấn của người dùng để kích hoạt câu trả lời. Ví dụ: “Giá như thế nào?”
Câu hỏi phụ
Câu hỏi phụ cho phép bạn dễ dàng liên kết số lượng truy vấn tương tự không giới hạn. Ví dụ, với câu hỏi về giá, bạn có thể thêm các câu hỏi phụ về chi phí hoặc các gói giá.
Trả lời
Trường trả lời có trình soạn thảo văn bản đầy đủ, cho phép bạn soạn câu trả lời phức tạp, bao gồm hình ảnh, bảng, liên kết và định dạng.
Danh mục
Danh mục giúp bạn tổ chức và theo dõi các nguồn tri thức khác nhau. Mỗi Q&A phải thuộc một danh mục. Việc đặt tên và màu sắc danh mục hoàn toàn do bạn quyết định.
Liên kết câu hỏi phụ
Bạn có thể thêm nhiều câu hỏi phụ bất cứ lúc nào.
Để làm điều này, nhấn + Thêm câu hỏi và chuyển sang tab Câu hỏi phụ:
- Chọn câu hỏi chính mà bạn muốn liên kết.
- Nhập câu hỏi phụ.
MẸO: Để thêm nhiều câu hỏi cùng lúc, chỉ cần nhấn nút + Thêm câu hỏi phụ.
Quản lý Câu hỏi
Ngoài việc chỉnh sửa và xóa các Câu hỏi và Trả lời đã có, bạn còn có thể quản lý việc đính kèm Câu hỏi phụ:
Nếu bạn muốn thay đổi liên kết của một câu hỏi phụ, nhấn vào biểu tượng liên kết bên cạnh câu hỏi phụ đó. Sau đó, chọn một câu hỏi chính mới từ menu thả xuống:
Để tách câu hỏi phụ và chuyển thành câu hỏi chính, nhấn vào biểu tượng hủy liên kết:
Câu hỏi thường gặp
- Tôi có thể tạo bao nhiêu Q&A?
Điều này tùy thuộc vào gói đăng ký của bạn. Gói Starter cho phép tạo 50 Q&A, còn gói Agency thì không giới hạn. Một câu hỏi chính có thể liên kết với bất kỳ số lượng câu hỏi phụ nào.
- Các danh mục Q&A là gì?
Danh mục bao phủ tất cả các nguồn tri thức của bạn. Mục đích là giúp bạn tổ chức tốt hơn. Mỗi nguồn tri thức mới đều phải được phân loại. Tuy nhiên, việc đặt tên và quản lý danh mục hoàn toàn do bạn quyết định.
- Tôi có thể chuyển một câu hỏi phụ thành câu hỏi chính không?
Có, chỉ cần nhấp vào biểu tượng hủy liên kết bên cạnh câu hỏi phụ. Khi hủy liên kết, câu hỏi đó sẽ trở thành câu hỏi chính. Nếu bạn chỉ muốn chuyển liên kết sang một câu hỏi khác, hãy nhấp vào biểu tượng liên kết và chọn câu hỏi chính mới.
Thử ngay Q&A FlowHunt
Bắt đầu xây dựng các câu trả lời chatbot nhất quán và tổ chức với tính năng Câu hỏi & Trả lời của FlowHunt. Quản lý danh mục, liên kết câu hỏi và đảm bảo hỗ trợ đáng tin cậy.
Tìm hiểu thêm
Trình Tạo FAQ Tự Động Từ Tìm Kiếm Web
Quy trình làm việc sử dụng AI này tạo ra các câu trả lời FAQ ngắn gọn, chất lượng cao cho bất kỳ câu hỏi nào bằng cách tìm kiếm trên web, trích xuất nội dung li...
4 phút đọc
Lịch trình
Tính năng Lịch trình trong FlowHunt cho phép bạn thu thập dữ liệu định kỳ từ các tên miền và kênh YouTube, giúp chatbot và luồng của bạn luôn được cập nhật với ...
3 phút đọc
AI
Schedules
+4