"FlowHunt là một bổ sung tuyệt vời cho dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Nó xử lý các yêu cầu thường xuyên một cách dễ dàng và chuyển các trường hợp phức tạp đến nhóm của chúng tôi khi cần thiết, tiết kiệm thời gian của chúng tôi và tăng sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi đang tìm cách mở rộng việc sử dụng của chúng tôi bằng cách thêm nhiều công cụ FlowHunt sớm."
AI cho Chính phủ & Tổ chức Phi Chính phủ
Trả lời các yêu cầu tức thì, xử lý tài liệu trong vài giây, tránh các silo thông tin và phục vụ các cộng đồng bằng bất kỳ ngôn ngữ nào.
Từ Quá Tải đến Phản Hồi Kịp Thời
Công dân chờ đợi hàng ngày để có câu trả lời cơ bản, nhân viên bị chôn dưới giấy tờ trong khi các chương trình bị thiếu nhân lực. FlowHunt xử lý khối lượng lặp lại, vì vậy các nhóm của bạn có thể quan tâm đến các vấn đề phức tạp và thúc đẩy cộng đồng.
Tham gia Công dân & Bên liên quan
Trả Lời Mọi Yêu Cầu, Tức Thì
Câu hỏi nửa đêm đó về yêu cầu cấp phép? Trả lời ngay lập tức. Nhà tài trợ hỏi về tác động của chương trình? Liên kết đến thông tin đúng mà không cần chờ đợi.
Các chatbot AI của FlowHunt tham gia với công dân, cử tri và bên liên quan ngay khi họ liên hệ. Xử lý các yêu cầu thường xuyên về lợi ích, dịch vụ, mẫu, thời hạn và chính sách. AI biết khi nào cung cấp câu trả lời và khi nào định tuyến các yêu cầu đến nhóm của bạn với đầy đủ bối cảnh.
Trí Tuệ Tài Liệu
Xử Lý Núi Giấy Tờ Trong Vài Phút
Đơn xin cấp vốn, yêu cầu FOIA, tài liệu chính sách, báo cáo chương trình, tập tin trường hợp—nhóm của bạn dành nhiều thời gian đọc hơn là hành động. Nhờ AI và OCR, FlowHunt phân tích, trích xuất và tổng hợp thông tin từ bất kỳ định dạng tài liệu nào.
- Tìm Kiếm Tài Liệu Thông Minh:
- Tìm thông tin liên quan trên hàng nghìn tập tin trong vài giây bằng cách sử dụng các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên.
- Tóm Tắt Tự Động:
- Tạo tóm tắt điều hành, bản tóm tắt chính sách và báo cáo tuân thủ tự động.
- Xử Lý OCR:
- Trích xuất văn bản và dữ liệu từ các tài liệu được quét, mẫu và bản ghi kế thừa.
Tạo Nội Dung & Quản Lý Dữ Liệu
Soạn Thảo Tài Liệu và Cấu Trúc Dữ Liệu Dễ Dàng
Dừng nhìn vào các trang trống khi thời hạn đến gần. FlowHunt biến thông tin rải rác thành các tài liệu được đánh bóng, dữ liệu lộn xộn thành các bảng tính sạch sẽ và hàng giờ công việc định dạng thành vài phút xem xét.
- Thông Tin Liên Lạc Chính Thức:
- Tạo thông báo công khai, hướng dẫn, mẫu, thông báo, memo nội bộ và nhiều hơn nữa.
- Cấu Trúc Dữ Liệu:
- Chuyển đổi các bộ dữ liệu lộn xộn thành các bảng Excel sạch sẽ, được định dạng sẵn sàng để phân tích.
- Quản Lý Mẫu:
- Cập nhật mẫu và duy trì các tiêu chuẩn tài liệu nhất quán trên các bộ phận.
Truy Cập Đa Ngôn Ngữ
Phục Vụ Mọi Cộng Đồng Bằng Ngôn Ngữ Của Họ
Các rào cản ngôn ngữ không nên quyết định ai được trợ giúp. FlowHunt có thể giao tiếp thành thạo bằng hơn 200 ngôn ngữ ngay từ đầu, phát hiện các ngôn ngữ đến và tự động trả lời bằng ngôn ngữ đích.
Sử dụng FlowHunt để dịch các thông báo công khai, tài liệu chương trình và thông tin liên lạc công dân tức thì để đảm bảo quyền truy cập công bằng thực sự vào các dịch vụ chính phủ và chương trình tổ chức phi lợi nhuận bất kể ngôn ngữ.
Cơ Sở Kiến Thức Nội Bộ
Phá Vỡ Các Silo Kiến Thức và Tắc Nghẽn
FlowHunt tạo ra một cơ sở kiến thức sống động nơi bộ nhớ thể chế, quy định và thực tiễn tốt nhất có thể tìm kiếm tức thì. Không cần phải tìm kiếm qua các chuỗi email hoặc chờ đợi trả lời từ các đồng nghiệp quá tải.
- Câu Trả Lời Tức Thì:
- Tìm các chính sách, quy trình và tiền lệ trong vài giây thay vì hàng ngày quay lại.
- Phá Vỡ Các Silo Kiến Thức:
- Làm cho kiến thức chuyên gia dễ tiếp cận cho tất cả mọi người mọi lúc.
- Hỗ Trợ Nhanh Hơn:
- Nhân viên mới cập nhật tốc độ trong vài tuần, không phải hàng tháng theo dõi và hỏi xung quanh.
Kết quả bạn có thể mong đợi
- giảm thời gian dành cho các yêu cầu thường xuyên
- 70%
- quy trình công việc xem xét và phân tích tài liệu nhanh hơn
- 80%
- khả dụng dịch vụ xử lý 40-50% yêu cầu một cách tự động
- 24/7
Cách thức hoạt động
Ba bước để triển khai AI biến đổi cách bạn phục vụ cộng đồng của mình.
Kết Nối Kiến Thức Của Bạn
Liên kết FlowHunt với các tài liệu và hệ thống quản lý của bạn để cung cấp cho nó thông tin cần thiết.
Xây Dựng Quy Trình Công Việc Của Bạn
Thiết kế tự động hóa bằng cách sử dụng trình tạo trực quan kéo và thả của chúng tôi hoặc mô tả những gì bạn cần và để cho Trợ lý AI của chúng tôi tạo nó cho bạn.
Triển Khai và Mở Rộng Quy Mô
Khởi chạy dưới dạng chatbot công khai cho công dân, công cụ nội bộ cho nhân viên hoặc tự động hóa nền tảng luôn hoạt động.
Lời Chứng Thực
Khách Hàng Của Chúng Tôi Yêu Thích FlowHunt
"FlowHunt là một bổ sung tuyệt vời cho dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Nó xử lý các yêu cầu thường xuyên một cách dễ dàng và chuyển các trường hợp phức tạp đến nhóm của chúng tôi khi cần thiết, tiết kiệm thời gian của chúng tôi và tăng sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi đang tìm cách mở rộng việc sử dụng của chúng tôi bằng cách thêm nhiều công cụ FlowHunt sớm."
"FlowHunt là một bổ sung tuyệt vời cho dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Nó xử lý các yêu cầu thường xuyên một cách dễ dàng và chuyển các trường hợp phức tạp đến nhóm của chúng tôi khi cần thiết, tiết kiệm thời gian của chúng tôi và tăng sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi đang tìm cách mở rộng việc sử dụng của chúng tôi bằng cách thêm nhiều công cụ FlowHunt sớm."
"Nhờ FlowHunt, tôi có thể xử lý viết blog và mô tả sản phẩm mà không cần một người viết chuyên dụng. Những gì trước đây cảm thấy không thể một mình bây giờ đã trở nên liền mạch và với kết quả rõ ràng: lưu lượng truy cập cao hơn và sự quan tâm của khách hàng nhiều hơn...đủ để hầu hết thời gian của tôi bây giờ được dành cho việc xử lý các khách hàng mới thay vì thêm nội dung mới."
"FlowHunt đã cách mạng hóa tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi tại SapphireFX. Với tạo blog nâng cao, tiếp cận phương tiện xã hội tự động, đăng LinkedIn và quy trình tạo phương tiện, chúng tôi đã có thể mở rộng sự hiện diện trực tuyến của mình một cách dễ dàng. Đó là một nguồn tài nguyên vô giá cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng quy mô tác động tiếp thị của họ!"
"FlowHunt đã cách mạng hóa tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi tại SapphireFX. Với tạo blog nâng cao, tiếp cận phương tiện xã hội tự động, đăng LinkedIn và quy trình tạo phương tiện, chúng tôi đã có thể mở rộng sự hiện diện trực tuyến của mình một cách dễ dàng. Đó là một nguồn tài nguyên vô giá cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng quy mô tác động tiếp thị của họ!"
"Chúng tôi dựa vào FlowHunt để giúp nhóm SEO và các nhà viết quảng cáo của chúng tôi cập nhật nội dung quy mô lớn, liền mạch thêm Câu hỏi thường gặp, từ khóa và Lời kêu gọi hành động. Điều này tiết kiệm cho cả hai nhóm hàng giờ công việc lặp lại và cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo, có tác động cao."
"Chúng tôi dựa vào FlowHunt để giúp nhóm SEO và các nhà viết quảng cáo của chúng tôi cập nhật nội dung quy mô lớn, liền mạch thêm Câu hỏi thường gặp, từ khóa và Lời kêu gọi hành động. Điều này tiết kiệm cho cả hai nhóm hàng giờ công việc lặp lại và cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo, có tác động cao."
"Tiếp thị nội dung không bao giờ dễ dàng hơn. Chúng tôi có thể tạo bài đăng blog, mô tả sản phẩm và thậm chí các bài đăng trên phương tiện xã hội trong vài phút."
"Tiếp thị nội dung không bao giờ dễ dàng hơn. Chúng tôi có thể tạo bài đăng blog, mô tả sản phẩm và thậm chí các bài đăng trên phương tiện xã hội trong vài phút."
"Trong bất động sản, việc duy trì vị trí dẫn đầu so với các đối thủ cạnh tranh là chìa khóa. Các quy trình công việc phân tích đối thủ cạnh tranh của FlowHunt cung cấp những hiểu biết quý báu về xu hướng cấp độ quốc gia, khu vực và thành phố. Chúng tôi đã có thể tinh chỉnh các chiến lược của chúng tôi dựa trên dữ liệu đáng tin cậy, cập nhật. FlowHunt đã cung cấp cho chúng tôi một lợi thế lớn trong trí tuệ thị trường của chúng tôi, cho phép chúng tôi đưa ra những quyết định tự tin, được hỗ trợ bằng dữ liệu."
"Nhờ FlowHunt, tôi có thể xử lý viết blog và mô tả sản phẩm mà không cần một người viết chuyên dụng. Những gì trước đây cảm thấy không thể một mình bây giờ đã trở nên liền mạch và với kết quả rõ ràng: lưu lượng truy cập cao hơn và sự quan tâm của khách hàng nhiều hơn...đủ để hầu hết thời gian của tôi bây giờ được dành cho việc xử lý các khách hàng mới thay vì thêm nội dung mới."
"Nhờ FlowHunt, tôi có thể xử lý viết blog và mô tả sản phẩm mà không cần một người viết chuyên dụng. Những gì trước đây cảm thấy không thể một mình bây giờ đã trở nên liền mạch và với kết quả rõ ràng: lưu lượng truy cập cao hơn và sự quan tâm của khách hàng nhiều hơn...đủ để hầu hết thời gian của tôi bây giờ được dành cho việc xử lý các khách hàng mới thay vì thêm nội dung mới."
"Chúng tôi dựa vào FlowHunt để giúp nhóm SEO và các nhà viết quảng cáo của chúng tôi cập nhật nội dung quy mô lớn, liền mạch thêm Câu hỏi thường gặp, từ khóa và Lời kêu gọi hành động. Điều này tiết kiệm cho cả hai nhóm hàng giờ công việc lặp lại và cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo, có tác động cao."
"Tiếp thị nội dung không bao giờ dễ dàng hơn. Chúng tôi có thể tạo bài đăng blog, mô tả sản phẩm và thậm chí các bài đăng trên phương tiện xã hội trong vài phút."
"Trong bất động sản, việc duy trì vị trí dẫn đầu so với các đối thủ cạnh tranh là chìa khóa. Các quy trình công việc phân tích đối thủ cạnh tranh của FlowHunt cung cấp những hiểu biết quý báu về xu hướng cấp độ quốc gia, khu vực và thành phố. Chúng tôi đã có thể tinh chỉnh các chiến lược của chúng tôi dựa trên dữ liệu đáng tin cậy, cập nhật. FlowHunt đã cung cấp cho chúng tôi một lợi thế lớn trong trí tuệ thị trường của chúng tôi, cho phép chúng tôi đưa ra những quyết định tự tin, được hỗ trợ bằng dữ liệu."
"FlowHunt đã cách mạng hóa tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi tại SapphireFX. Với tạo blog nâng cao, tiếp cận phương tiện xã hội tự động, đăng LinkedIn và quy trình tạo phương tiện, chúng tôi đã có thể mở rộng sự hiện diện trực tuyến của mình một cách dễ dàng. Đó là một nguồn tài nguyên vô giá cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng quy mô tác động tiếp thị của họ!"
"Trong bất động sản, việc duy trì vị trí dẫn đầu so với các đối thủ cạnh tranh là chìa khóa. Các quy trình công việc phân tích đối thủ cạnh tranh của FlowHunt cung cấp những hiểu biết quý báu về xu hướng cấp độ quốc gia, khu vực và thành phố. Chúng tôi đã có thể tinh chỉnh các chiến lược của chúng tôi dựa trên dữ liệu đáng tin cậy, cập nhật. FlowHunt đã cung cấp cho chúng tôi một lợi thế lớn trong trí tuệ thị trường của chúng tôi, cho phép chúng tôi đưa ra những quyết định tự tin, được hỗ trợ bằng dữ liệu."
Tích Hợp Với Các Hệ Thống Hiện Có Của Bạn
FlowHunt kết nối liền mạch với các nền tảng mà các cơ quan chính phủ và tổ chức phi lợi nhuận dựa vào, bao gồm các hệ thống quản lý trường hợp, cơ sở dữ liệu cấp vốn, kho tài liệu, CRM và công cụ liên lạc.
Khám Phá Những Gì FlowHunt Có Thể Làm
Tự động hóa AI mạnh mẽ được xây dựng cho các tổ chức dịch vụ công cộng cần làm nhiều hơn với các tài nguyên bị hạn chế. Khám phá nền tảng biến gánh nặng hành chính thành sự xuất sắc hoạt động.
- Tác Nhân AI
Triển khai các tác nhân thông minh quản lý toàn bộ quy trình công việc từ tiếp nhận đến giải quyết. Xem chúng xử lý tài liệu, trả lời yêu cầu, định tuyến các trường hợp phức tạp và duy trì các cơ sở kiến thức.
- Trình Tạo Quy Trình Công Việc Trực Quan
Thiết kế tự động hóa tinh vi bằng cách kết nối các khối xây dựng trực quan hoặc đơn giản chỉ mô tả những gì bạn cần và để cho Trợ lý AI của chúng tôi xây dựng nó.
- Các Nguồn Kiến Thức
Kết nối kiến thức thể chế, quy định, chính sách và các nguồn được phê duyệt của bạn để tạo một AI mà bạn có thể tin tưởng.
- Chatbot AI
Biến bất kỳ quy trình công việc nào thành một chatbot được tô thương hiệu trong vài phút. Triển khai cho công dân trên trang web của bạn, nhúng trong cổng thông tin dịch vụ hoặc sử dụng nội bộ để hỗ trợ nhân viên.
- Xử Lý Tài Liệu
Trích xuất, phân tích và tổng hợp thông tin từ bất kỳ định dạng tài liệu nào. Quét các tập tin được quét, tóm tắt các báo cáo và tìm kiếm trên hàng nghìn bản ghi tức thì.
Các Nhóm Thực, Kết Quả Thực
Xem cách các tổ chức sử dụng FlowHunt để phục vụ nhiều người hơn, làm việc thông minh hơn và tối đa hóa các tài nguyên hạn chế.
Câu hỏi thường gặp
Hiện đại hóa hoạt động chính phủ với AI
Tự động hóa dịch vụ công dân, xử lý tài liệu và báo cáo trong khi duy trì độ chính xác và tuân thủ.
Tìm hiểu thêm
AI cho Các Công ty Công nghệ
Triển khai nhanh hơn mà không cần tăng nhân sự. Các tác nhân AI viết tài liệu tính năng, trả lời câu hỏi kỹ thuật, tự động hóa phiếu hỗ trợ và tạo tài sản marke...
13 phút đọc
AI cho Dịch vụ Tài chính
Xây dựng tác nhân AI bảo mật xử lý tài liệu, tự động hóa quyết định và cung cấp dịch vụ khách hàng thông minh trên toàn bộ hoạt động ngân hàng, bảo hiểm và fint...
14 phút đọc
AI cho Chăm sóc Sức khỏe & Khoa học Đời sống
Chuyển đổi chăm sóc bệnh nhân và hiệu quả hoạt động với các tác nhân AI xử lý các câu hỏi lâm sàng, phân loại bệnh nhân, điều phối cuộc hẹn và tạo nội dung y tế...
13 phút đọc