Chatbot AI với chức năng chuyển giao cho con người LiveChat

Chuyển giao thông minh từ AI sang con người

Công cụ hỗ trợ con người LiveChat của FlowHunt liên tục giám sát các cuộc trò chuyện và can thiệp với tùy chọn chuyển giao con người ngay khi phát hiện khoảng trống trong độ phủ của AI. Cho dù người dùng bực bội, bối rối hoặc đơn giản là yêu cầu nói chuyện với một người, việc chuyển giao sẽ xảy ra chỉ trong một cú nhấp chuột.

Phát hiện thông minh:

AI giám sát các câu hỏi chưa được trả lời, cảm xúc tiêu cực và yêu cầu chuyển giao rõ ràng để kích hoạt chuyển giao tại đúng thời điểm.

Chuyển giao tức thì:

Một cú nhấp chuột biến chatbot FlowHunt thành cửa sổ LiveChat, kết nối khách hàng với một đại lý trực tiếp mà không có ma sát.

Kích hoạt có thể tùy chỉnh:

Tùy chỉnh văn bản nút 'Liên hệ hỗ trợ' để phù hợp với thương hiệu và tông của bạn trên mọi điểm tiếp xúc.

Thiết lập thông tin xác thực đơn giản

Bắt đầu với tính năng tích hợp LiveChat chỉ cần một thông tin xác thực. Không có OAuth flows, không có tài khoản nhà phát triển—chỉ cần thêm Công cụ hỗ trợ con người LiveChat vào bất kỳ luồng nào, dán khóa cấp phép của bạn và chatbot AI của bạn đã sẵn sàng chuyển giao các cuộc trò chuyện.

Chỉ cần khóa cấp phép:

Chỉ cần một thông tin xác thực—khóa cấp phép LiveChat của bạn được tìm thấy trong Cài đặt → Kênh → Trang web.

Không cần OAuth:

Thả thành phần vào bất kỳ luồng nào, dán khóa của bạn và xong. Không cần phê duyệt ứng dụng hoặc URI chuyển hướng.

Hoạt động trong bất kỳ luồng nào:

Sử dụng Công cụ hỗ trợ con người LiveChat cùng với bất kỳ đại lý AI, kích hoạt hoặc nguồn kiến thức nào trong không gian làm việc FlowHunt của bạn.

Bước 1

Mở Tích hợp

Điều hướng đến trang Tích hợp trong FlowHunt và tìm LiveChat.

Bước 3

Lấy khóa cấp phép của bạn

Đăng nhập vào tài khoản LiveChat của bạn và đi tới Cài đặt → Kênh → Trang web để tìm khóa cấp phép của bạn.