LiveAgent 支持团队如何通过 FlowHunt AI 聊天机器人实现 98% 自动化率
了解 LiveAgent 支持团队如何借助 FlowHunt AI 聊天机器人，实现工单分类自动化、智能转接人工客服，并通过高效信息收集每次对话节省 5-7 分钟。...
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Case Study
Customer Support
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在研讨会中学习 AI 智能体：重新定义欧盟机构的效率
随着欧盟各机构不断探索推动运营卓越的新途径，采用人工智能已不再是未来的愿景，而是当下的必然选择。FlowHunt 的实操型 AI 研讨会正处于这场变革的前沿，赋能欧盟组织员工不仅会用 AI，更能掌握生成式 AI 工具提示与部署自主 AI 智能体之间的实际区别。
为什么自主 AI 智能体是变革者？
生成式 AI 工具在内容创作、数据分析和对话辅助方面表现出色，但它们高度依赖于每个任务都由人工提示。相比之下，自主 AI 智能体被设计为可执行多步骤操作、做出决策并协调工作流，在最小化监督的情况下完成任务——这为处理复杂、重复或跨部门流程的团队重新定义了效率。
FlowHunt 研讨会的独特之处？
在 FlowHunt，我们的研讨会针对欧洲公共部门和机构团队的独特需求，填补了关键知识空白：
- 提示与自动化的区别：参与者将学习如何编写生成式 AI 的提示，以及如何构建端到端工作流，让智能体独立执行任务。
- 真实场景应用：培训以欧盟专属应用场景为基础，包括文件管理、合规检查和多语言沟通等。
- 实操演练：每门课程都包含基于 FlowHunt 平台的互动实验，学员可亲手搭建、测试并优化自己的定制 AI 智能体。
培训路径：为未来构建能力
FlowHunt 的 AI 培训项目可满足每支团队的不同起点：
- 生成式 AI 1：基础与进阶 —— 实用介绍大语言模型、聊天机器人与提示工程。
- 生成式 AI 研讨会 2：高级工具与未来趋势 —— 深入探索高级生成式 AI 工具、基于智能体的工作流及新型模型。
- AI 智能体培训课程——FlowHunt.io 实战 —— 设计与部署自主智能体，自动化机构专属任务的核心课程。
- AI 智能体实战——Microsoft Copilot 应用实践 —— 使用熟悉的办公平台进行真实智能体部署。
- Copilot 基础课 —— 利用 Microsoft 365 Copilot 提升办公效率，掌握生成式 AI 日常最佳实践。
- AI 领导力简报会 —— 赋能决策者具备引领 AI 采用所需的远见与策略，确保负责且高效地推进转型。
真实影响：效率、合规与协作
欧盟机构面临独特挑战——复杂法规、跨国团队和多语言沟通。我们的研讨会助力参与者：
- 用定制智能体自动化重复性工作流，实现端到端任务处理。
- 通过自动化例行检查与文档管理提升合规性。
- 促进协作，实现安全、透明、高效的跨部门和跨境信息共享。
