来自 Telegram 的 AI 聊天助手
将 FlowHunt 连接到你的 Telegram 机器人，让 AI 接管每一次对话。你的 AI 助手可即时回复消息，解答客户问题，提供产品信息，排查故障，并在私聊和群聊中 24/7 自动升级复杂咨询，无需人工干预。
AI 即时响应
当有人向你的 Telegram 机器人发送消息时，AI 助手会立刻作出回应。它理解自然语言问题，可从知识库检索信息，给出准确答案，并保持对话上下文。不论是产品咨询、故障排查还是常规提问，你的 AI 都能即时、准确、自然地应对一切。
- 自然对话:
- AI 理解上下文，维持对话流畅，并以自然、类人的语言回复。
- 秒级响应:
- 无需等待——AI 秒级回复，为用户即时解答问题。
- 知识库访问:
- AI 从你的文档、FAQ 和知识库中调取信息，答复准确。
- 多用户支持:
- 轻松处理无限并发的私聊和群聊对话。
智能组织 Telegram 聊天
用 AI 驱动的分类功能组织你的 Telegram 会话。AI 分析对话并建议文件夹结构，让你按工作、个人或主题优先级整理聊天，高效聚焦提升生产力。
- 对话分类:
- 通过 AI 推荐，按重要性、工作或主题对 Telegram 聊天进行分类。
- 自定义文件夹结构:
- 获得聊天组织建议，助力高效工作。
- 会话分析:
- 识别工作相关或高优先级聊天，实现精准处理。
AI 能力
AI 聊天助手自动完成的事项
你的 AI 助手通过以下能力管理 Telegram 对话：
- 对话管理
AI 处理来信消息，保持上下文，并实时给出相关回复。
- 信息检索
检索知识库、文档与 FAQ，准确回答用户问题。
- 意图识别
理解用户需求——支持、销售、信息等，并做出恰当回应。
- 智能通知
根据触发器和计划，主动推送更新、提醒和通知给用户。
- 工作流集成
基于对话触发流程——自动创建工单、记录咨询、更新 CRM 等。
- 全天候在线
无论何时——深夜、周末、假期——消息秒回，永不间断。
无需再逐条手动回复 Telegram 消息，让 AI 来处理。
你的团队不必再为重复答疑耗费大量时间。将 Telegram 机器人接入 FlowHunt，让 AI 自动处理对话、答疑和提供支持——你们只需专注于真正需要人工智慧的复杂问题。
如何运行
通过 BotFather 创建你的 Telegram 机器人并获取 API Token。在集成区粘贴 Token 连接到 FlowHunt。用可视化构建器创建流程并添加 Telegram 组件，将其连到你的 AI 智能体，并配置知识库、回复风格与升级规则。AI 会监控来信消息，处理自然语言请求，从知识库检索信息并即时回复。复杂咨询会带着完整上下文自动升级给人工客服。一切自动实时进行。
工作流
AI 聊天自动化流程
AI 如何将你的 Telegram 机器人从手动变为自动化，具体流程如下：
- 收到消息
- 用户在 DM 或群组中向 Telegram 机器人发送消息，AI 立即检测到。
- 意图分析
- AI 分析消息内容，理解用户需求——支持、信息、操作或升级。
- 上下文检索
- AI 从会话历史、知识库和用户数据中调取相关信息。
- 回复生成
- AI 根据上下文和配置规则生成自然、有效的回复。
- 信息查找
- 如有需要，AI 检索文档、FAQ、产品资料或外部来源以获得准确答案。
- 动作执行
- AI 可触发工作流——创建支持工单、记录请求、更新数据库、通知团队。
- 智能升级
- 如遇复杂问题，AI 将完整会话上下文和摘要升级给人工客服。
- 持续学习
- AI 持续关注最优回复效果，并根据用户反馈和互动不断优化。
重塑沟通方式
将 Telegram 集成到 FlowHunt，可打造强大的 AI 驱动聊天自动化系统。你的 AI 助手全天候处理客户对话、答疑和支持，让团队专注于需要人类专长的复杂事务。你可以从简单的 FAQ 自动化开始，随着效果提升扩展到完整会话式 AI。Telegram 庞大用户基础与 FlowHunt 的 AI 自动化结合，将客户支持从资源消耗转变为高效自动系统。