AI驱动的邮件垃圾检测与智能客服分流
此AI工作流可自动将接收到的邮件分类为垃圾邮件或非垃圾邮件，并智能地将合法消息路由至利用公司知识库的AI助手，以生成专业的支持回复。它集成了文档检索、先进的大语言模型以及API交互，实现客户支持自动化的无缝流程。...
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组件描述
条件路由器组件的工作原理
条件路由器 是一种流程组件，用于基于可自定义的文本比较逻辑引导消息流向。这使其成为分支流程的强大工具，让您的 AI 工作流能够实现动态决策。
组件功能说明
条件路由器的核心功能是检查一段输入文本，并将其与指定的匹配值进行比较。根据所选运算符（如“等于”、“包含”或“为空”）的比较结果，消息将被路由到两条可能的路径之一：True 路由 或 False 路由。这使您的工作流能够根据消息内容或结构自动处理不同的场景。
输入参数
条件路由器接受多个参数以配置其行为：
| 输入名称 | 类型 | 描述 | 必填 | 高级 |
|---|---|---|---|---|
| 输入文本 | 字符串 | 操作的主要文本输入。 | 否 | 否 |
| 匹配文本 | 字符串 | 用于比较的文本输入。 | 否 | 否 |
| 运算符 | 字符串 | 用于比较文本的运算符（见下文）。 | 否 | 是 |
| 区分大小写 | 布尔值 | 比较时是否区分大小写。 | 否 | 是 |
| 消息 | 字符串 | 在任一路径上传递的消息对象。 | 否 | 否 |
可用运算符：
等于不等于包含以...开始以...结束为空不为空是网址是邮箱是数字
丰富的运算符选择让您能够实现复杂的路由逻辑，例如按子串匹配、检测空输入或校验网址/邮箱/数字格式。
输出
该组件提供两条输出路径：
- True 路由： 当比较结果为真时激活，原始消息通过该输出传递。
- False 路由： 当比较结果为假时激活，原始消息通过该输出传递。
两条输出均为“消息”类型，确保与您工作流中的下游组件兼容。
使用场景与优势
条件路由器特别适用于：
- 分支逻辑： 根据消息内容将其引导至不同组件或操作。
- 校验过滤： 筛选符合特定文本条件的消息（如邮箱、网址、非空字段）。
- 个性化： 根据用户输入自定义用户交互流程。
- 自动化： 针对特定关键词或消息模式自动响应或执行操作。
将此组件集成至您的工作流中，您可以构建高度响应且适应性强的 AI 流程，智能应对各种输入场景。
使用条件路由器组件的流程模板示例
为了帮助您快速上手，我们准备了几个示例流程模板，展示如何有效使用条件路由器组件。这些模板展示了不同的用例和最佳实践，让您更容易理解并在自己的项目中实现该组件。
常见问题
- 条件路由器组件的作用是什么？
它使用等于、包含或为空等运算符，将输入文本与定义的值进行比较，并根据结果将消息送入不同路径。
- 支持哪些比较运算符？
支持的运算符包括等于、不等于、包含、以...开始、以...结束、为空、不为空、是网址、是邮箱和是数字。
- 可以设置区分大小写的比较吗？
可以，您可以启用或关闭比较的大小写敏感。
- 如何在我的工作流中使用条件路由器？
它可用于创建逻辑分支，例如根据用户输入将其发送到不同的响应或操作，让您的自动化更加互动和灵活。
- 条件路由器适合非开发者使用吗？
完全适合！它为用户友好而设计，无需编程即可设置高级路由逻辑。