在 HubSpot 中创建联系人

手动管理您的 CRM 联系人不仅拖慢工作流程，还容易产生错误。该组件为您提供更智能的方法，通过自动从现有工具、对话和数据源创建新联系人记录，帮助您高效增长和维护 HubSpot 联系人列表。

什么是 HubSpot 创建联系人组件

“在 HubSpot 中创建联系人”组件让您可以在所有工作流中自动创建 HubSpot 联系人。无论是从聊天机器人、文档还是第三方应用收集线索，该工具都能为您节省时间，并保持数据同步。

该组件的主要优势

• 从任意来源自动创建联系人 —— 从聊天机器人、邮件、Google 表格、网页目录和第三方应用自动添加联系人。
• 与 AI 与自动化流程无缝集成 —— 可与 AI 智能体、文档检索器、消息平台连接，实时捕获线索。
• 比单独使用 HubSpot 更灵活强大 —— 可同时从多个来源提取联系人，自定义关联关系，并在联系人创建后自动触发后续动作。
• 支持 AI 定制和增强 —— 启用 AI 智能体自动丰富联系人数据、校验信息并进行后续操作。
• 即时触发联系人后续操作 —— 在添加联系人后自动化工作流，例如发送通知、更新数据库，或与其他工具同步进一步处理。
• 与现有系统深度集成 —— 可从 Google Workspace、FlowHunt 知识库或外部 API 获取数据，打造集中化、动态的联系人管理系统。

组件设置

注意：该组件通常无需额外设置即可正常使用。所有设置均用于增强预期行为或创建特定定制化用例。

• 关联类别（可选） —— 该设置定义两个 HubSpot 对象之间的关系。HubSpot 预定义字段为默认值。如需自定义关联，请切换为用户或集成自定义。此为开发者可选设置。更多信息请参见这里。
• 关联类型 ID（可选） —— 通过 ID 指定具体的关联关系。详见 HubSpot 指南。此为开发者自定义用例可选设置。
• 映射 ID —— 您要关联的对象 ID（如公司 ID）。开发者可选设置。如不需要可留空。
• 工具描述 —— 补充信息，帮助智能体理解如何使用该工具。
• 工具名称 —— 为该组件命名，以便智能体在详细输出中引用。该名称仅供您方便使用。
• 详细模式 —— 选择智能体是否在 FlowHunt 聊天界面展示其思考过程。此功能尤其适合调试。

输入端口

联系人输入端口 用于连接联系人来源。您最多可在此连接 20 个不同组件，包括 AI 智能体、数据组件、文档检索器和消息应用集成等。

或者，也可以直接通过聊天输入发送信息。例如，每当客户在聊天机器人中提供信息时，AI 智能体会正确识别并使用创建联系人组件。

输出端口

• 工具： 将组件作为工具连接给 AI 智能体。这是主要输出端口，使智能体能用该组件创建新联系人记录。
• 添加联系人后： 连接其他组件，指定联系人创建后应执行的操作。例如，可设置 Slack 通知、自动更新 Google 表格，或进一步处理数据。

如何使用创建 HubSpot 联系人组件

只要有客户数据出现的工作流，您都可以使用该组件。从聊天对话到内部文档，均可自动捕获联系人信息并创建新记录。

常见用例包括：

• 通过聊天机器人、Facebook Messenger、邮件或 WhatsApp 分享的信息
• 从 Google Workspace 文档及表格导入
• 从 Google 日历导入
• 从其他上传文档、文件及 FlowHunt 知识库导入
• 爬取网站抓取联系人信息
• 使用 API 连接 Zapier 等第三方应用

注意：建议您配合“更新 HubSpot 联系人”组件使用，以丰富现有客户记录并避免重复创建。

让我们看看组件的实际应用。下例中，我们将创建一个最简单的客户支持聊天机器人，并用一个引发线索生成的查询进行测试。

让我们仔细看下这个流程。创建 HubSpot 联系人组件作为工具连接给 AI 智能体。意味着智能体可自主决定何时以及如何使用该工具。

本例中我们未连接任何输入来源，因为我们将模拟客服场景并通过聊天输入联系人信息。当然，您也可以连接数据源，或选择我们预设的 HubSpot 流程以满足需求。

由于是聊天机器人示例，聊天输入和输出组件，以及聊天历史都不可缺少。这就是测试“在 HubSpot 中创建联系人”组件所需的一切。

情境如下：一位潜在客户希望咨询企业级方案。这种对话您肯定不想错过。但如果此时没有客服可接待，或该聊天机器人未启用人工接管怎么办？

聊天机器人会判断当前无法连接人工客服，于是它会主动收集对方的联系方式，并承诺尽快联系：

现在让我们查看 HubSpot CRM：

Jane Doe 已成功创建，且所有聊天信息均被正确关联。此外，智能体还识别出正确的生命周期和状态。

最后一步，为避免错过任何线索，建议设置新线索通知。您可以在 HubSpot 内用联系人负责人工作流完成，也可以尝试我们的 Slack 发送消息组件，将线索通知自动推送到 Slack。