邮件通知工具

使用 FlowHunt，您可以在睡觉时捕获潜在客户，醒来时就会发现他们已在您的收件箱。借助邮件通知工具，您的聊天机器人会收集邮箱，并在需要跟进时主动通知您的团队。

什么是邮件通知工具

邮件通知工具允许您的聊天机器人在被触发时主动询问并收集客户联系信息。每当捕获到新的潜在客户时，都会立即通知您。

该工具的触发方式包括：客户表现出有意购买您的产品，或聊天机器人无法回答某个问题。随后工具收集客户信息并发送邮件通知给您的团队。

输入参数

该组件支持以下输入参数：

必填参数

• 收件人邮箱： 至少需填写一个收件人。
• 主题： 每封邮件都需要主题。

可选参数

• 邮件正文： 自定义您的通知内容。
• 回复邮箱： 如果希望回复发送到不同邮箱，可设置回复地址。
• 工具描述 & 工具名称： 对于 Agent 和大型流程内的文档有帮助。
• 详细日志： 切换开关可在执行时获得更详细的日志或输出。

输出参数

执行后，组件会提供以下输出：

• 邮件工具： 可用于流程中的后续操作或集成。
• 消息： 允许您捕获、记录或处理已发送邮件内容。

如何使用邮件通知工具

工具被触发后，聊天机器人会主动询问客户的联系方式，便于后续联系。您会立即收到包含客户详情和对话摘要的邮件通知。

为确保工具正常运行，需要在工具设置中填写您的邮箱信息：

• 收件人邮箱（必填）： 您将收到通知的邮箱地址
• 邮件主题（必填）： 通知邮件的主题
• 邮件正文： 通知内容（可选）
• 回复邮箱： 用户回复的备用邮箱地址（可选）

如何将邮件通知工具连接到您的流程

让我们创建一个基础的潜在客户生成聊天机器人。该机器人能够回答问题、与客户互动并捕获潜在客户。对于其他问题，机器人会依托内置知识库提供相关且最新的答案。

注意：您可以跳过繁琐步骤，直接获取该聊天机器人模板。

潜在客户生成聊天机器人的搭建步骤如下：

1. 添加 聊天输入 和 AI Agent。
2. 将输入连接到 Agent。
3. 拖入并连接 邮件通知工具 到 AI Agent 的 工具句柄。
4. 别忘了在工具的 设置 中填写您的联系信息。
5. 由于是客户支持机器人，建议同时连接 聊天历史，让历史消息辅助后续回答。
6. 还可以连接一个或多个 知识检索器 作为工具。如果机器人没有知识可用，即使是简单问题也会转人工支持。

邮件通知工具实战演示

让我们测试一下潜在客户生成能力。此例中，我表示希望洽谈 FlowHunt 的企业级合作，这是聊天机器人无法直接处理的。

聊天机器人立即捕捉到潜在客户机会，主动提出帮我联系支持团队并索要联系方式。

在我提供邮箱后，机器人礼貌地告知将通知支持团队。同时，得益于内置知识源，还会提示我提出其他它能回答的问题。

与此同时，一份通知已发送至我指定的“收件人邮箱”。邮件中包含我与机器人对话的简要摘要：