聊天机器人

创建并嵌入聊天机器人

为智能体创建聊天机器人,将嵌入代码复制到你的网站或使用托管页面,并开启或关闭它。

创建聊天机器人会将智能体与一个可向访客展示的聊天窗口关联起来。打开侧边栏中的 Chatbots,即可查看你的所有聊天机器人。

创建聊天机器人#

  1. 开始

    点击 Add Chatbot。在空工作区中,页面会显示 Add your first Chatbot by clicking the button.

  2. 为其命名

    输入 Chatbot Name,如果愿意,还可以输入 Chatbot Description。保持 Chatbot enabled 开启,以允许访客使用它。

  3. 选择智能体

    在 Used Agent 下,选择负责回答的智能体。列表中还有 Create new agent。如果你使用它,FlowHunt 会创建聊天机器人,然后在编辑器中打开新的智能体,以便你进行构建。之后可通过编辑该聊天机器人来获取嵌入代码。

  4. 选择聊天机器人样式

    在 Chatbot Style 中选择四种样式之一,详见下文。

  5. 创建

    点击 Create new Chatbot。一个标题为 Chatbot has been created 的窗口会打开,其中包含你的嵌入代码。

你可以在保存前试用聊天机器人。右侧的 Test your chatbot 面板会在选择智能体后显示实时预览,Try Chatbot 则会将其打开。

聊天机器人样式#

样式访客看到的内容
Chat button一个常驻在页面上并可打开聊天的按钮。它位于你选择的角落,默认在右下角。
Embedded聊天窗口在包含该脚本的元素内打开,例如页脚或页面区块。
Full page一个由 FlowHunt 托管、你可链接到的聊天页面。你会获得一个 URL,而不是脚本。
Commerce search带 AI Mode 按钮的搜索栏,适用于商店。与 Embedded 一样,它出现在你粘贴脚本的位置。智能体需要为搜索栏配置 Search On Type 触发器,而 AI Mode 会运行其 Chat Input 触发器。

对于 Embedded,你还可以开启 Show close button。

将聊天机器人添加到你的网站#

从创建窗口的 Copy and close 中复制代码。之后如需再次获取,可从列表中打开该聊天机器人并滚动到 Integration Code。将其粘贴到页面的 HTML 页脚中。该代码片段会从 FlowHunt 加载聊天机器人脚本并启动它,它会出现在你粘贴的位置。

对于 Full page 样式,对话框会改为显示 FlowHunt Hosted Page 链接。复制该链接并分享,或将其用于你网站上的按钮。

Shopify 商店

如果某个 Shopify 商店已连接到你的工作区,则会出现一个 Integration Type 开关,包含 General 和 Shopify。选择 Shopify 并按步骤操作:复制 Workspace ID 和 Chatbot ID,在 Shopify 编辑器中打开你的主题,启用 FlowHunt AI Chatbot 应用嵌入,粘贴这些 ID 并保存。之后在 FlowHunt 中所做的更改会自动同步到你的商店。

开启或关闭#

使用列表中的状态,或对话框中的 Chatbot enabled 开关。被禁用的聊天机器人会保留在你的工作区中并保留其设置。

编辑或删除#

点击某一行即可编辑,然后点击 Update Chatbot 保存。Delete 会删除该聊天机器人并要求你确认。你网站上的脚本随后会停止工作,因此也要将其从页面中移除。

更改会同步到线上网站

样式、颜色和文本更改会应用于已嵌入该聊天机器人的页面。你无需再次粘贴代码。

后续步骤#

自定义聊天机器人的外观,或添加一种转接给人工的方式。