自定义聊天机器人

从 Chatbots 打开一个聊天机器人以更改其设置。该对话框顶部是基本设置部分，下方是高级设置部分。点击 Update Chatbot 保存。更改会显示在已嵌入该聊天机器人的页面上。

基本设置#

• Chatbot Name 和 Chatbot Description。
• Chatbot enabled：开启或关闭聊天机器人。
• Show title & description：在新对话顶部、第一条消息上方显示标题和描述。
• Used Agent：负责回答的智能体。之后你可以让聊天机器人指向其他智能体。
• Chatbot Style：Chat button、Embedded、Full page 或 Commerce search。参见创建并嵌入。
• Show close button：仅适用于嵌入式样式。
• Show session messages history：在访客的浏览器中设置一个 cookie，使访客在页面之间切换时聊天保持打开。

窗口与布局#

在 URL & Window 下：

• Chatbot window width：默认为 540px。使用 CSS 尺寸，例如 500px。
• Chatbot window height：默认为空。使用 CSS 尺寸，例如 80vh。

在 Window & Layout 下：

• Chatbot theme：Auto、Light 或 Dark。
• Chatbot position：Bottom right、Bottom left、Top left 或 Top right。它适用于聊天按钮样式。
• Text direction：Auto-detect、Left to Right (LTR) 或 Right to Left (RTL)。
• Chatbot language：English、Slovak、Dutch、Persian 或 Danish。决定它用哪种语言回答的是智能体的指令，而不是此设置。

颜色、气泡和输入框#

• Primary color：访客聊天气泡以及回复中按钮的颜色。
• Sent message text color：访客气泡内的文字颜色。
• Chatbot bubble background color 和 Chatbot bubble icon color：聊天按钮。
• Chatbot bubble size in px 和 Chatbot bubble custom image URL：调整按钮大小，或用自己的图片替换其图标。请使用有效的图片 URL。
• Message placeholder text：空输入框中的提示文字。默认为 “Ask me any question…"。
• Max input characters：访客可输入的最长消息。留空表示不限制。

品牌与个性化#

• Chatbot header text 和 Chatbot header logo URL：显示在聊天窗口顶部的名称和徽标。
• Chat header logo URL：当 Show title & description 开启时，替换标题上方的默认图片。
• Assistant avatar image URL：显示在智能体回复旁边的头像。
• Remove FlowHunt branding 会隐藏 FlowHunt 标识。该开关仅在你的套餐允许时可用。移除品牌标识需要 Pro 套餐外加按月付费的附加项，对话框中会显示价格和购买按钮。

弹出消息#

在 Popup Messages 下，添加显示在聊天按钮旁边以吸引访客的简短消息。输入一条消息并点击 Insert message。Messages display delay 以毫秒为单位设置等待时间。点击弹出消息会打开聊天。

速率限制#

在 Rate Limiting 下，保护你的额度免遭过度使用：

• Rate limit messages：整个聊天机器人每小时可接受的最大消息数。
• Rate limit messages from the same IP：来自单个访客地址的每小时最大消息数。
• Custom message for Rate limit messages：达到限制时访客看到的内容。若不设置，他们会收到通用错误提示。

值为 0 表示不限制。

Commerce search 选项#

对于 Commerce search 样式，会出现额外设置：AI Mode button text、Search bar placeholder、AI Mode button inside the search bar、搜索栏和按钮的颜色、从 Square 到 Pill 的圆角半径，以及最多四个 AI Mode sample queries，购物者可在 AI Mode 打开时选择。将示例查询留空以使用默认值。

保存前测试#

Test your chatbot 面板会使用你选择的智能体，在你更改颜色和文字时显示实时预览。请先选择智能体，否则面板会提示你选择。