问题与解答

问答条目是你自己撰写的答案，并与它所回答的问题绑定。当措辞必须精确时使用它，例如价格、政策或营业时间，而文档可能只能做到近似。打开 知识源 → 问题与解答。

主问题与备选问题#

每个条目包含一个 主问题、一个 答案 以及任意数量的 备选问题。备选问题是人们询问同一件事的其他方式。它们共用主问题的答案。表格中将它们标记为 主要 和 次要。

删除主问题也会删除它的备选问题。确认对话框中会先列出它们。

添加条目#

1. 打开表单

   点击 添加问题。对话框标题为 添加新问题。

2. 撰写问题

   输入主问题。在 备选问题 下添加其他问法。

3. 撰写答案

   在编辑器中输入答案。

4. 选择类别

   选择一个类别。备选问题跟随其主问题的类别。

5. 保存

   点击 添加问题。条目会在后台建立索引，其状态从 新建 变为 已索引。

从 CSV 文件导入#

点击 导入问题，选择一个 .csv 文件，然后点击 导入问题。对话框中有一个 示例 CSV 文件 链接，你可以下载并填写它。

第一行必须是表头。以下列是必填的：

• primary question
• answer
• category

在这些列之后的多余列中添加备选问法：secondary question 1，然后是 secondary question 2，以此类推，每行最多 10 个。如果某行超过 10 个，导入会被拒绝。

category 列使用类别名称。如果不存在该名称的类别，FlowHunt 会创建它。导入完成后，结果对话框会显示尝试、成功和失败的条目数量，并给出每一失败行的原因。

查找与编辑#

按问题或答案搜索，并按问题类型、状态和类别筛选。打开条目可查看其 相关答案 和备选问题，然后点击 编辑问题 进行修改。

智能体如何使用条目#

问答条目会与你的文档和抓取的网页一起建立索引。文档检索器会在同一次搜索中找到它们，当问答条目和文档同时匹配时，优先使用问答条目。若要将检索器限制为仅使用问答，请把它们放在单独的类别中，并在该步骤中选择该类别。