故障排查
集成已断开连接
当应用显示“未连接”、要求你重新连接,或某个步骤无法访问你的账户时该怎么办。
集成是你的工作区与外部账户(例如 Slack、Google 或 HubSpot)之间的连接。当它缺失、过期或权限不足时,任何使用它的代理或步骤都会停止工作。
症状#
- 某个步骤或代理失败,并提示“NAME 未配置。请先设置该集成。”
- 错误提示“NAME 已连接,但缺少所需的权限。请重新连接该集成并授予额外的权限。”
- 错误提示“NAME 需要重新授权。刷新令牌已过期或被撤销。请重新连接该集成。”
- 在编辑器中,警告提示“需要 NAME 集成,但未找到”、“某些组件需要以下集成:”或“组件未集成”。
- 在代理的 Apps 列表中,该应用显示 Connect 而不是 Connected。
- 在 Integrations 页面上,该卡片显示 Integrate,而之前显示的是 Integrated。
可能的原因(按顺序)#
- 它从未在此工作区中连接过。 集成属于工作区。在另一个工作区中的连接不会自动沿用。
- 登录已过期或被撤销。 提供方不再接受已保存的登录信息,因为它已过期或被撤销。这会导致“需要重新授权”错误。
- 遗漏了某项权限。 账户已连接,但你在连接时没有接受全部权限。这会导致“缺少权限”错误。例如,上传到 YouTube 需要重新连接 Google 账户并授予 YouTube 权限。
- Microsoft 需要管理员同意。 如果你连接的是 Microsoft 组织,该集成会显示“It seems you integrated your Microsoft Organization to FlowHunt. For your integration to function correctly, please give admin consent”,并带有一个 Give Admin Consent 按钮。
- 你达到了集成数量上限。 创建集成时会失败并提示“Allowed limit of Integration reached. Please upgrade your plan.”。Starter 套餐允许一个,Pro 套餐允许五个。请参阅套餐与限制。
- 你的角色无法看到它。 成员和访客没有 Integrations 页面,而 Maintainer 只能查看它。
修复方法#
- 在侧边栏中点击 Integrations 并打开该应用。状态徽章会显示 Connected 或 Not Connected,并在已关联时显示 Last connected: 日期。
- 点击 Connect NAME。对于 Google 和 Bing,如果已经存在连接,该按钮会显示 Reconnect NAME。使用正确的账户登录,并接受它请求的每一项权限。
- 如果连接出现混乱,点击 Disconnect NAME,确认,然后重新连接。一个已连接的 Google 账户涵盖所有 Google 产品,因此断开它会移除所有这些产品,且在使用同一邮箱连接的每个工作区中都会如此。之后你需要重新连接所需的每个产品。
- 返回该代理或工作流并再次运行它。在代理的 Apps 列表中,应用菜单中会有 Configure connection。
Owner、Admin 和 Editor 可以连接和断开连接。请参阅连接账户和使用集成。
Disconnecting removes access for every agent
移除集成会将账户与整个工作区断开连接。所有使用它的代理和工作流都会失败,直到你重新连接它。