故障排查

集成已断开连接

当应用显示“未连接”、要求你重新连接,或某个步骤无法访问你的账户时该怎么办。

集成是你的工作区与外部账户(例如 Slack、Google 或 HubSpot)之间的连接。当它缺失、过期或权限不足时,任何使用它的代理或步骤都会停止工作。

症状#

  • 某个步骤或代理失败,并提示“NAME 未配置。请先设置该集成。”
  • 错误提示“NAME 已连接,但缺少所需的权限。请重新连接该集成并授予额外的权限。”
  • 错误提示“NAME 需要重新授权。刷新令牌已过期或被撤销。请重新连接该集成。”
  • 在编辑器中,警告提示“需要 NAME 集成,但未找到”、“某些组件需要以下集成:”或“组件未集成”。
  • 在代理的 Apps 列表中,该应用显示 Connect 而不是 Connected。
  • 在 Integrations 页面上,该卡片显示 Integrate,而之前显示的是 Integrated。

可能的原因(按顺序)#

  1. 它从未在此工作区中连接过。 集成属于工作区。在另一个工作区中的连接不会自动沿用。
  2. 登录已过期或被撤销。 提供方不再接受已保存的登录信息,因为它已过期或被撤销。这会导致“需要重新授权”错误。
  3. 遗漏了某项权限。 账户已连接,但你在连接时没有接受全部权限。这会导致“缺少权限”错误。例如,上传到 YouTube 需要重新连接 Google 账户并授予 YouTube 权限。
  4. Microsoft 需要管理员同意。 如果你连接的是 Microsoft 组织,该集成会显示“It seems you integrated your Microsoft Organization to FlowHunt. For your integration to function correctly, please give admin consent”,并带有一个 Give Admin Consent 按钮。
  5. 你达到了集成数量上限。 创建集成时会失败并提示“Allowed limit of Integration reached. Please upgrade your plan.”。Starter 套餐允许一个,Pro 套餐允许五个。请参阅套餐与限制。
  6. 你的角色无法看到它。 成员和访客没有 Integrations 页面,而 Maintainer 只能查看它。

修复方法#

  1. 在侧边栏中点击 Integrations 并打开该应用。状态徽章会显示 Connected 或 Not Connected,并在已关联时显示 Last connected: 日期。
  2. 点击 Connect NAME。对于 Google 和 Bing,如果已经存在连接,该按钮会显示 Reconnect NAME。使用正确的账户登录,并接受它请求的每一项权限。
  3. 如果连接出现混乱,点击 Disconnect NAME,确认,然后重新连接。一个已连接的 Google 账户涵盖所有 Google 产品,因此断开它会移除所有这些产品,且在使用同一邮箱连接的每个工作区中都会如此。之后你需要重新连接所需的每个产品。
  4. 返回该代理或工作流并再次运行它。在代理的 Apps 列表中,应用菜单中会有 Configure connection。

Owner、Admin 和 Editor 可以连接和断开连接。请参阅连接账户和使用集成。

Disconnecting removes access for every agent

移除集成会将账户与整个工作区断开连接。所有使用它的代理和工作流都会失败,直到你重新连接它。