积分用尽

当余额归零时，AI Studio 会停止一切消耗积分的操作。你仍然可以查看自己的工作，但无法运行智能体，也无法保存更改。

症状#

• 侧边栏显示 剩余 0 积分。
• 出现 只读模式 提示：“你的账户没有生效的订阅，或积分不足。你可以查看自己的智能体，但更改无法保存，智能体也无法运行。”
• 打开大多数页面会把你带到 订阅。所有者看到的是 “没有剩余积分。请购买更多积分或更新订阅方案以继续使用本应用。” 其他所有人看到的是 “看起来你的工作区积分已用尽。请联系工作区所有者充值积分。”
• 首页显示 你的积分已用尽；如果你不是所有者，则显示 此工作区的积分已用尽。
• 运行或 API 调用失败，提示 “积分不足，无法执行此操作。请充值积分。”
• 访问你聊天机器人的访客会看到 “抱歉，你已达到付款上限。”
• 定时运行被关闭，并附有提示 “此 CRON 已被停用，因为工作区积分已用尽。积分恢复后请重新启用。”

可能的原因（按顺序）#

1. 每月积分已用完。 查看 交易记录 和 成本报告，了解积分花在了哪里。参见 积分。
2. 达到了工作区积分上限。 如果所有者或管理员在 设置 → 积分 中设置了上限，那么在下一个计费周期之前，支出会在达到该数值时停止，即使所有者仍有积分也是如此。提示信息为 “已达到工作区积分上限”。
3. 订阅已结束。 你会看到 “你的订阅已结束。请购买其中一个方案以继续使用 FlowHunt。"，以及一条说明工作区因订阅结束而处于非活动状态的消息。
4. 试用期已结束。 所有者会看到一个对话框 “你的积分已用尽”，其中提供 立即开始订阅，该操作会立即扣款，并马上添加该方案的积分。

仍然可用的功能#

在积分用尽期间，你可以打开首页、智能体、工作流、历史记录、交易记录、成本报告、设置、用户、API 密钥和机密信息。其他所有内容都会把你带到 订阅。删除和暂停仍然允许，因此你可以缩减规模。

修复方法#

1. 请工作区所有者从账户菜单打开 订阅。只有所有者能看到它。
2. 在 积分用尽？ 下，购买一次性积分包，或选择更大的方案。参见 方案与限额。
3. 如果原因是工作区积分上限，则由所有者或管理员在 设置 → 积分 中提高该上限或将其关闭。
4. 重新启用系统关闭的任何内容（例如定时运行），并运行一次你的智能体以确认。

为避免再次发生，请设置 低积分提醒，并在 Pro 及以上版本中，在 设置 → 积分 中开启 自动充值积分。