运行失败

当某个步骤无法完成时，运行就会失败：工具报错、应用未连接、工作区没有额度，或者套餐不允许某个步骤。每次运行都会被保存，因此你可以在事后查看发生了什么。

症状#

• 智能体中途停止，或给出空泛、笼统的回答。
• 工作流提前结束，或者批次中的某一行显示 失败。
• 定时运行没有执行任何操作。
• 点击发布后看到错误横幅，例如 “Validation failed. Please fix the errors highlighted on the components.”

在历史记录中找到该运行#

1. 点击侧边栏中的 历史记录。
2. 打开 错误消息 筛选器，只列出包含错误的会话。你还可以按 智能体或工作流 以及按聊天机器人进行筛选。
3. 打开一个会话。使用 简洁 或 详细 来改变你看到的细节程度。
4. 向下阅读各事件。它们分别标记为 用户消息、聊天机器人输出、系统消息、聊天钩子、工具调用 和 智能体查询。查看 工具调用 事件，找到报告错误的那个。

表格上方的指标面板（显示指标）会绘制 错误总数 随时间的变化。你的套餐会限制历史记录可以回溯的时间范围。请参阅套餐与限制。对于批次运行，表格包含 状态 和 错误 列，并且 重新运行失败项 或 重试行 会重新运行失败的行。

常见错误及解决方法#

定时运行#

如果工作区额度用尽，系统会关闭定时任务，而不是永远重试。打开它，并在你有额度后重新启用。请参阅定时任务。

修复它#

1. 找到失败的会话并复制确切的错误信息。
2. 将其与表格中的条目对应，应用解决方法，然后用相同的输入再次运行。
3. 如果错误来自外部服务且你无法判断原因，请在画布上单独测试该步骤。请参阅测试与运行日志。