"为什么我无法删除历史记录条目？"

"工作区成员无法删除项目。如果您需要删除历史记录条目或标签，请联系您的工作区管理员。"

"我可以将一次交互与特定用户对应起来吗？"

"只能间接对应。您可以通过 IP 地址、日期和时间，或会话中记录的信息，将历史条目与特定用户匹配。若需要收集更多信息，可以设置 Flow 要求用户输入姓名或电子邮箱地址。"

通过 FlowHunt 全面的历史功能，轻松追踪、管理并分析所有 Chatbot 交互。

每条记录代表一次 Chatbot 会话，从第一条消息到最后一条消息。记录中还详细显示每次会话的成本与时长，并关联所使用的 Flow、Chatbot 和用户 IP。

默认视图会显示工作区内的所有聊天会话。您可以按 Flow、Chatbot 或标签筛选结果。

点击 显示详情 可查看更多信息，包括完整的对话内容和消息数量：

这些详情帮助您监控回复准确性、排查用户投诉，并确保没有恶意用户滥用您的聊天机器人。

提示： 如果您的公共 ChatBot 正在被攻击或滥用，请对该 IP 进行限流以阻断其访问。

为更好地组织历史记录，您可以为条目分配标签。若要管理现有标签，在列表视图切换到 标签标签页：

您可以在此编辑和新建标签。但仅管理员有权限删除标签。

为什么我无法删除历史记录条目？: 工作区成员无法删除项目。如果您需要删除历史记录条目或标签，请联系您的工作区管理员。
我可以将一次交互与特定用户对应起来吗？: 只能间接对应。您可以通过 IP 地址、日期和时间，或会话中记录的信息，将历史条目与特定用户匹配。若需要收集更多信息，可以设置 Flow 要求用户输入姓名或电子邮箱地址。