聊天机器人

聊天机器人是一种让您的流程变得生动并实现公开访问的方式。从提供全天候服务的客户服务机器人到细分自动化工具，您可以轻松地通过将流程嵌入网站作为聊天机器人来部署。

如何创建聊天机器人

您可以通过专用的 聊天机器人 页面或直接在 流程构建器 中创建聊天机器人。

• 若要通过流程构建器部署聊天机器人，请确保已保存流程，然后只需点击右上角的 分享 按钮：

• 若要从聊天机器人界面创建机器人，请在主菜单中进入 聊天机器人，然后点击 + 添加聊天机器人：

两种方式都会弹出 聊天机器人编辑器。在这里，您可以自定义聊天机器人的外观，添加新能力，并获取集成代码：

聊天机器人设置

• 聊天机器人名称：该名称仅在您的聊天机器人列表中使用，不会公开显示。
• 所用流程：选择聊天机器人将使用哪个流程（通过构建器触发编辑器时，此项不可见）。
• 聊天机器人状态：禁用机器人，无需从网站删除集成代码。
• 集成代码：聊天机器人创建完成后，代码将在此处显示。

聊天机器人样式

• 聊天按钮 —— 在您网站嵌入一个简单的聊天按钮。点击后聊天窗口展开：

• 嵌入式 —— 在您网站嵌入一个完全展开的聊天窗口：

高级设置

• URL 后缀：添加跟踪后缀。
• 聊天机器人窗口宽度：展开后聊天机器人窗口的总宽度。
• 限制消息速率：限制每分钟聊天机器人消息总数，防止攻击并确保恶意用户无法滥用您的公开机器人。
• 同一 IP 限制消息速率：限制每个 IP 每分钟的聊天机器人消息数。
• 聊天气泡背景色：设置聊天按钮气泡颜色。
• 聊天气泡图标颜色：设置聊天按钮中图标的颜色。
• 聊天气泡自定义图片 URL：允许您用自己的图片替换聊天按钮。
• 聊天机器人主题：从可用主题中选择。默认是浅色主题。
• 消息占位符文本：自定义消息输入框为空时显示的文字。默认是“随便问我任何问题”。

欢迎消息

欢迎消息是聊天机器人自动发送的信息，用于热情地欢迎用户、引导他们如何使用机器人，并为对话设定预期——无需用户主动操作。

功能丰富的编辑器允许您通过格式、表格或表情符号自定义此消息。