JS API 集成

FlowHunt JS API v2 集成的完整参考。嵌入聊天机器人、订阅全部 11 个事件、使用流程变量、在对话中通过 sendHook() 触发 Chat Hook、用 URL 参数跟踪交互，并以编程方式控制聊天窗口。

FlowHunt JavaScript API Chatbot Integration

FlowHunt JS API 让你完全掌控聊天机器人与网站的集成方式。借助 v2 集成代码，你可以嵌入聊天机器人、订阅生命周期与交互事件、通过流程变量传递动态数据、在对话中使用 sendHook() 触发 Chat Hook、用 URL 参数跟踪交互，并以编程方式控制聊天窗口。

本指南涵盖 JS API 的方方面面，并附有可直接复制并适配到你项目中的代码示例。

集成代码（v2）

将下方代码片段复制并粘贴到 HTML 中 </body> 关闭标签之前。把 YOUR_CHATBOT_ID 和 YOUR_WORKSPACE_ID 替换为 FlowHunt 聊天机器人设置中的对应值。

<script id="fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID">
  var currentScript = document.currentScript
    || document.getElementById('fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID');

  var script = document.createElement('script');
  script.async = true;
  script.src = 'https://app.flowhunt.io/api/chatbot/YOUR_CHATBOT_ID'
    + '?workspace_id=YOUR_WORKSPACE_ID&v=2';

  script.onload = function () {
    window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.init(function (chatbotManager) {
      // The chatbot is ready — use chatbotManager here
    });
  };

  if (currentScript && currentScript.parentNode) {
    currentScript.parentNode.insertBefore(script, currentScript.nextSibling);
  } else {
    document.head.appendChild(script);
  }
</script>

全局变量名（window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID）中的聊天机器人 ID 使用下划线替代连字符。

使用 setConfig() 覆盖配置

在调用 init() 之前，可以使用 setConfig() 覆盖默认的聊天机器人设置：

<script id="fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID">
  var currentScript = document.currentScript
    || document.getElementById('fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID');

  var script = document.createElement('script');
  script.async = true;
  script.src = 'https://app.flowhunt.io/api/chatbot/YOUR_CHATBOT_ID'
    + '?workspace_id=YOUR_WORKSPACE_ID&v=2';

  script.onload = function () {
    window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.setConfig({
      headerTitle: 'Support Assistant',
      maxWindowWidth: '700px',
      showChatButton: false,
      flowVariables: {
        userId: '12345',
        plan: 'enterprise',
      },
      urlSuffix: '?utm_source=chatbot',
    });

    window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.init(function (chatbotManager) {
      // Chatbot initialised with custom config
    });
  };

  if (currentScript && currentScript.parentNode) {
    currentScript.parentNode.insertBefore(script, currentScript.nextSibling);
  } else {
    document.head.appendChild(script);
  }
</script>

可用配置选项

选项类型描述
headerTitlestring自定义顶部标题文本
maxWindowWidthstring聊天窗口最大宽度（例如 "700px"）
maxWindowHeightstring聊天窗口最大高度
inputPlaceholderstring消息输入框的占位符文本
showChatButtonboolean显示或隐藏默认的悬浮聊天按钮
openChatPanelboolean页面加载时自动打开聊天面板
flowVariablesobject传给流程的自定义键值对数据。值可以是任意可序列化为 JSON 的类型（字符串、数字、布尔、对象、数组）。
urlSuffixstring附加到聊天机器人生成的所有 URL 后的查询字符串
cookieConsentboolean启用基于 Cookie 的会话持久化
embeddedstring启用嵌入模式（无关闭按钮）
themestring主题模式

流程变量：传递动态数据

flowVariables 会被合并到聊天机器人创建的每个会话中。它们通常作为静态上下文使用（页面加载时即已知）：用户 ID、套餐、当前区域设置等。

window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.setConfig({
  flowVariables: {
    userId: getCurrentUserId(),
    userEmail: getCurrentUserEmail(),
    currentPage: window.location.pathname,
    plan: 'enterprise',
  },
});

如果用户在聊天打开后又进行了导航，这里传入的值就会过期。要在对话中更新它们，请调用 chatbotManager.sendHook() 并传入 options.flowVariables——参见下文的 对话中宿主 → 流程通信。

URL 后缀：跟踪聊天机器人交互

urlSuffix 参数会在聊天机器人生成的每个 URL 后追加一个查询字符串。这对在分析工具中跟踪由聊天机器人带来的流量非常有用：

window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.setConfig({
  urlSuffix: '?utm_source=chatbot&utm_medium=widget',
});

使用场景：

  • 跟踪转化 —— 在 Google Analytics 中跟踪聊天机器人交互带来的转化。
  • 分析用户行为 —— 分析与聊天机器人互动后的用户行为。
  • 归因营销活动 —— 归因推动聊天机器人参与的营销活动。
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对话中宿主 → 流程通信

2026 年 4 月作为 FlowHunt Chat Hook 功能的一部分新增。

在单页应用（SPA）中，用户在不同界面间切换时，聊天窗口通常会保持打开。一旦聊天已经在运行，通过 setConfig() 传入的 flowVariables 就会过期，而且也没有办法把宿主页面上发生的事告知流程。一个统一的管理器方法——sendHook(name, payload, options?)——可同时覆盖"触发触发器"与"仅更新上下文"两类用法：

  • 传入 name 和（可选的）payload，用以触发流程的 Chat Hook 触发器。流程作者只需在画布上放置一个 Chat Hook 节点，然后基于 {ChatHook.hook_name} 进行分支以决定后续行为。
  • 同时传入 options.flowVariables，可在触发的同时合并会话变量——这些值会先持久化，然后触发器才会触发，并在此后整个会话中可用。
  • 如果流程没有 Chat Hook 触发器，本次调用就是一次静默的 200 空操作：options.flowVariables 仍会被合并，但不会有触发器运行，也不会扣除积分。这意味着宿主页面可以放心地乐观调用 sendHook()，不必关心流程作者是否已经接入触发器。

sendHook() 在会话尚未建立前调用是安全的（内部会缓冲，待会话建立后自动刷新），并且永远不会对宿主页面抛出异常——网络错误仅通过 console.warn 记录。

输入限制

适用于 sendHook() 的服务端与客户端边界。违反这些限制不会导致崩溃——后端会返回 HTTP 422，管理器会通过 console.warn 记录日志，不会抛错。

约束限制强制位置违反时的行为
sendHook 的 name 长度1–256 字符后端（Pydantic）HTTP 422，触发器不会触发
options.flowVariables 中的键数量≤ 64后端（Pydantic）HTTP 422，不持久化任何内容
options.flowVariables 中每个键的长度≤ 128 字符后端（Pydantic）HTTP 422，不持久化任何内容
管理器在会话建立前缓冲的调用数50小部件（浏览器内）最早入队的调用会被丢弃，并通过 console.warn 记录

会话建立前的缓冲上限只有在会话长时间无法建立的页面（例如永久性网络故障）上才会触发。在正常情况下，一旦 onFHChatbotSessionCreated 触发，队列就会被立即刷新。

1. 添加 Chat Hook 触发器（流程作者侧）

  1. 在 FlowHunt 编辑器中打开与你的聊天机器人关联的流程。
  2. 将一个 Chat Hook 触发器节点拖到画布上。编辑器强制每个流程只能有一个触发器——不允许多个。
  3. （可选）开启 Validate Payload Schema 并定义传入 payload 必须匹配的 JSON Schema。校验在步骤内部执行——不匹配会作为流程错误事件呈现（端点仍返回 200；该错误可通过 onFHError 观察到）。
  4. 将触发器的输出（hook_name、payload、flow_variables）连接到你想触发的下游步骤（Generator、Chat Output、Tool Calls、基于 hook_name 的条件分支等）。
  5. 发布流程。

2. 在流程内部基于不同的 hook 名称分支

宿主页面传给 sendHook() 的 name 是供你的流程进行分支的标签，并不是路由键——后端不会根据名称去匹配节点。流程中那一个 Chat Hook 触发器会一律触发，并把名称作为 {ChatHook.hook_name} 暴露出来，你在流程逻辑中引用它来决定要做什么。

系统提示示例：

If {ChatHook.hook_name} is "screen_changed", briefly summarise the page at
{ChatHook.payload.url}. If it is "user_action", acknowledge the action and
update memory. Otherwise, continue the conversation normally.

如需更复杂的路由，可在 {ChatHook.hook_name} 上接一个条件步骤，并分支到多条下游路径。

3. chatbotManager.sendHook(name, payload, options?)

chatbotManager.sendHook(
  name: string,
  payload?: Record<string, unknown>,
  options?: { flowVariables?: Record<string, unknown> }
): Promise<void>;

参数

参数类型必填描述
namestring是作为 {ChatHook.hook_name} 转发给流程的标签。无论值是什么触发器都会触发；分支由你的流程逻辑根据它判断。
payloadobject否作为 {ChatHook.payload} 传给触发器的 JSON 数据。如启用了节点的 schema 校验，会据此校验。默认 {}。
options.flowVariablesobject否在触发器触发之前合并的会话变量。下游步骤以及之后的用户消息均可访问。

行为

  • 在 onFHChatbotSessionCreated 之前调用是安全的；调用会被缓冲，待会话存在后再刷新。缓冲区有上限——参见上文 输入限制。
  • 如果流程没有 Chat Hook 触发器，请求是一次静默的 200 空操作——因此宿主页面可以乐观地调用 sendHook()，无需等待流程作者接入触发器。即便如此，options.flowVariables 仍会被持久化，所以这一次调用同时也是一次"仅更新上下文"的调用。
  • 如果 Chat Hook 触发器启用了 schema 校验，且 payload 校验失败，校验会在步骤内部执行——端点返回 200，但流程会发出步骤错误事件（可通过 onFHError 观察到）。
  • name 与 options.flowVariables 都有上限——参见上文 输入限制。违反时返回 HTTP 422，且不持久化任何内容。
  • 如果传入了 options.flowVariables，调用成功后会发出一个 onFHChatbotFlowVariablesUpdate 事件（参见 Event Reference）。
  • 永不抛出。网络故障与非 2xx 响应仅通过 console.warn 记录。

示例 —— SPA 导航时的主动建议

window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.init(function (chatbotManager) {
  window.addEventListener('hashchange', function () {
    chatbotManager.sendHook('screen_changed', {
      url: window.location.href,
      screen_name: getScreenName(),
    }, {
      flowVariables: { current_page_url: window.location.href },
    });
  });
});

示例 —— 仅更新上下文（未接入 Chat Hook）

如果流程没有 Chat Hook 触发器，调用就是一次静默的 200——因此同一个 API 也可以在不触发任何东西的情况下保持 flow_variables 同步：

window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.init(function (chatbotManager) {
  window.addEventListener('hashchange', function () {
    chatbotManager.sendHook('navigate', {}, {
      flowVariables: {
        current_page_url: window.location.href,
        screen_name: getScreenName(),
      },
    });
  });
});

4. 流程作者如何使用这些值

  • {ChatHook.hook_name} 与 {ChatHook.payload.foo} —— 通过 sendHook('x', { foo: 1 }) 传入的值会暴露在 Chat Hook 触发器的执行路径上。仅在由该次 hook 触发启动的路径上可用。
  • {flow_variables.foo} —— 通过 options.flowVariables 传入的值会在触发器触发之前合并到会话的变量集中。每条执行路径（包括由 Chat Input 触发的普通用户消息）都能读取它们。

如果你希望下一条用户消息能看到新值，请把它放进 options.flowVariables——单独的 payload 只会影响由那次 hook 启动的执行运行。

事件参考

FlowHunt JS API 在 window 对象上分派 11 个自定义事件。所有事件都使用 CustomEvent API，并设置 bubbles: true 与 composed: true。

onFHChatbotReady

当聊天机器人小部件完全渲染并可用时触发。

  • 事件数据：无。
  • 触发时机：小部件 DOM 挂载完成且聊天按钮可见之后。

onFHChatbotSessionCreated

当服务器上创建了新的聊天会话时触发。

  • 事件数据：event.detail.sessionId —— 新建会话的 ID。
  • 触发时机：会话创建 API 调用成功之后。

onFHChatbotWindowOpened

当用户打开聊天窗口时触发。嵌入模式下不触发。

onFHChatbotWindowClosed

当用户关闭聊天窗口时触发。嵌入模式下不触发。

onFHMessageSent

当用户发送消息时触发。

event.detail.metadata = {
  content: 'Hello, I need help with...',
  createdAt: '2026-02-19T10:30:00.000Z',
};

onFHMessageReceived

当聊天机器人接收并显示响应时触发。

event.detail.metadata = {
  flow_id: 'abc123',
  message_id: 'msg_456',
  message: 'Sure, I can help you with that!',
  sender: {
    sender_name: 'Support Agent',
    sender_avatar: 'https://example.com/avatar.png',
  },
};

sender 是可选字段，仅在有人工客服参与时存在。

onFHFormDataSent

当用户通过聊天机器人提交表单数据时触发。

event.detail.metadata = {
  objectData: { name: 'John', email: 'john@example.com' },
  createdAt: '2026-02-19T10:31:00.000Z',
};

onFHFeedback

当用户对聊天机器人消息给出点赞 / 点踩反馈时触发。

event.detail.metadata = {
  message_id: 'msg_456',
  content: 'Optional feedback text',
  feedback: 'P', // 'P' = positive, 'N' = negative
};

onFHToolCall

在流程处理过程中执行工具或操作时触发。仅在 flowAssistant 与 flowAssistantV3 模式下触发。

event.detail.metadata = {
  metadata: {
    flow_id: 'abc123',
    message_id: 'msg_789',
    message: 'Calling search API...',
  },
  createdAt: '2026-02-19T10:32:00.000Z',
};

onFHError

聊天机器人运行过程中发生错误时触发。

event.detail.metadata = {
  metadata: {
    flow_id: 'abc123',
    message_id: 'msg_err',
    message: 'Flow execution failed',
  },
  createdAt: '2026-02-19T10:33:00.000Z',
};

onFHChatbotFlowVariablesUpdate

2026 年 4 月新增。

在一次成功且传入了 options.flowVariables 的 chatbotManager.sendHook(...) 调用之后触发。对未传 flowVariables 的 sendHook() 调用不会触发。

event.detail = {
  variables: {
    current_page_url: 'https://example.com/products',
    screen_name: 'products',
  },
};

可用它来观察被合并进来的变量（例如同步你自己的宿主端状态、用于调试，或重新渲染依赖同一份数据的 UI 元素）。

订阅事件

订阅聊天机器人事件有两种方式。

方法 1：窗口事件监听器

在页面任何位置使用 window.addEventListener。即便聊天机器人尚未加载也可使用：

<script>
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () {
  window.addEventListener('onFHChatbotReady', function () {
    console.log('Chatbot is ready');
  });

  window.addEventListener('onFHChatbotSessionCreated', function (event) {
    console.log('Session created:', event.detail.sessionId);
  });

  window.addEventListener('onFHChatbotWindowOpened', function () {
    console.log('Chat window opened');
  });

  window.addEventListener('onFHChatbotWindowClosed', function () {
    console.log('Chat window closed');
  });

  window.addEventListener('onFHMessageSent', function (event) {
    console.log('User sent:', event.detail.metadata.content);
  });

  window.addEventListener('onFHMessageReceived', function (event) {
    console.log('Bot replied:', event.detail.metadata.message);
  });

  window.addEventListener('onFHFormDataSent', function (event) {
    console.log('Form submitted:', event.detail.metadata.objectData);
  });

  window.addEventListener('onFHFeedback', function (event) {
    var fb = event.detail.metadata;
    console.log('Feedback on message', fb.message_id, ':', fb.feedback);
  });

  window.addEventListener('onFHToolCall', function (event) {
    console.log('Tool called:', event.detail.metadata);
  });

  window.addEventListener('onFHError', function (event) {
    console.error('Chatbot error:', event.detail.metadata);
  });

  window.addEventListener('onFHChatbotFlowVariablesUpdate', function (event) {
    console.log('Variables merged:', event.detail.variables);
  });
});
</script>

要移除监听器，需要保留处理器引用：

var handleMessage = function (event) {
  console.log(event.detail.metadata);
};
window.addEventListener('onFHMessageReceived', handleMessage);
// Later …
window.removeEventListener('onFHMessageReceived', handleMessage);

方法 2：管理器回调方法

在 init() 回调内部，使用聊天机器人管理器的内置方法：

window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.init(function (chatbotManager) {
  chatbotManager.onSessionCreated(function () {
    console.log('Session created');
  });

  chatbotManager.onWindowOpened(function () {
    console.log('Window opened');
  });

  chatbotManager.onWindowClosed(function () {
    console.log('Window closed');
  });

  chatbotManager.onMessageSent(function (event) {
    console.log('User sent:', event.metadata);
  });

  chatbotManager.onMessageReceived(function (event) {
    console.log('Bot replied:', event.metadata);
  });

  chatbotManager.onFormDataSent(function (event) {
    console.log('Form data:', event.metadata);
  });

  chatbotManager.onFeedback(function (event) {
    console.log('Feedback:', event.metadata);
  });

  chatbotManager.onToolCall(function (event) {
    console.log('Tool call:', event.metadata);
  });

  chatbotManager.onError(function (event) {
    console.error('Error:', event.metadata);
  });
});

管理器方法参考

方法参数描述
onSessionCreated(fn)fn: () => void监听会话创建
onWindowOpened(fn)fn: () => void监听窗口打开
onWindowClosed(fn)fn: () => void监听窗口关闭
onMessageSent(fn)fn: (event) => void监听用户消息
onMessageReceived(fn)fn: (event) => void监听机器人响应
onFormDataSent(fn)fn: (event) => void监听表单提交
onFeedback(fn)fn: (event) => void监听用户反馈
onToolCall(fn)fn: (event) => void监听工具执行
onError(fn)fn: (event) => void监听错误
openChat()—打开聊天面板
closeChat()—关闭聊天面板
sendHook(name, payload?, options?) (新增)name: string、payload?: object、options?: { flowVariables?: object }在运行中的流程里触发 Chat Hook 触发器（若未接入触发器，则静默地合并 options.flowVariables）

自定义聊天激活：隐藏按钮并按需打开

要完全掌控聊天机器人的出现时机，请隐藏默认的悬浮按钮，并以编程方式打开聊天——例如通过你自己的自定义按钮。

<button id="my-chat-button">Chat with us</button>

<script id="fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID">
  var currentScript = document.currentScript
    || document.getElementById('fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID');

  var script = document.createElement('script');
  script.async = true;
  script.src = 'https://app.flowhunt.io/api/chatbot/YOUR_CHATBOT_ID'
    + '?workspace_id=YOUR_WORKSPACE_ID&v=2';

  script.onload = function () {
    window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.setConfig({ showChatButton: false });

    window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.init(function (chatbotManager) {
      document.getElementById('my-chat-button')
        .addEventListener('click', function () {
          chatbotManager.openChat();
        });
    });
  };

  if (currentScript && currentScript.parentNode) {
    currentScript.parentNode.insertBefore(script, currentScript.nextSibling);
  } else {
    document.head.appendChild(script);
  }
</script>

仅在聊天机器人就绪时显示自定义按钮

可将隐藏激活方式与事件监听器结合，构建更高级的交互：

<button id="open-chat" style="display:none;">Need help?</button>

<script>
  window.addEventListener('onFHChatbotReady', function () {
    document.getElementById('open-chat').style.display = 'block';
  });
</script>

<script id="fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID">
  var currentScript = document.currentScript
    || document.getElementById('fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID');

  var script = document.createElement('script');
  script.async = true;
  script.src = 'https://app.flowhunt.io/api/chatbot/YOUR_CHATBOT_ID'
    + '?workspace_id=YOUR_WORKSPACE_ID&v=2';

  script.onload = function () {
    window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.setConfig({ showChatButton: false });

    window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.init(function (chatbotManager) {
      document.getElementById('open-chat')
        .addEventListener('click', function () {
          chatbotManager.openChat();
        });
    });
  };

  if (currentScript && currentScript.parentNode) {
    currentScript.parentNode.insertBefore(script, currentScript.nextSibling);
  } else {
    document.head.appendChild(script);
  }
</script>

完整集成示例

下面是一个综合演示配置覆盖、事件跟踪、自定义聊天激活以及全新 sendHook() 方法的完整可运行示例：

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
  <head>
    <meta charset="UTF-8" />
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" />
    <title>FlowHunt Chatbot Integration</title>
  </head>
  <body>
    <h1>My Website</h1>
    <button id="open-chat-btn">Talk to our AI assistant</button>
    <button id="close-chat-btn">Close chat</button>

    <!-- Subscribe to events before the chatbot loads -->
    <script>
      document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () {
        window.addEventListener('onFHChatbotReady', function () {
          console.log('Chatbot widget is ready');
        });

        window.addEventListener('onFHChatbotSessionCreated', function (event) {
          console.log('New chat session started:', event.detail.sessionId);
        });

        window.addEventListener('onFHMessageSent', function (event) {
          console.log('User message:', event.detail.metadata.content);
        });

        window.addEventListener('onFHMessageReceived', function (event) {
          console.log('Bot response:', event.detail.metadata.message);
        });

        window.addEventListener('onFHChatbotFlowVariablesUpdate', function (event) {
          console.log('Context updated:', event.detail.variables);
        });

        window.addEventListener('onFHError', function (event) {
          console.error('Chatbot error:', event.detail.metadata);
        });
      });
    </script>

    <!-- FlowHunt integration -->
    <script id="fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID">
      var currentScript = document.currentScript
        || document.getElementById('fh-chatbot-script-YOUR_CHATBOT_ID');

      var script = document.createElement('script');
      script.async = true;
      script.src = 'https://app.flowhunt.io/api/chatbot/YOUR_CHATBOT_ID'
        + '?workspace_id=YOUR_WORKSPACE_ID&v=2';

      script.onload = function () {
        window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.setConfig({
          showChatButton: false,
          headerTitle: 'AI Assistant',
          maxWindowWidth: '600px',
          flowVariables: {
            source: 'website',
            current_page_url: window.location.href,
          },
          urlSuffix: '?utm_source=chatbot',
        });

        window.FHChatbot_YOUR_CHATBOT_ID.init(function (chatbotManager) {
          // Open / close from custom buttons
          document.getElementById('open-chat-btn')
            .addEventListener('click', function () {
              chatbotManager.openChat();
            });
          document.getElementById('close-chat-btn')
            .addEventListener('click', function () {
              chatbotManager.closeChat();
            });

          // Keep the flow's context in sync with SPA navigation and
          // optionally fire the Chat Hook trigger (if the flow has one wired).
          // If the flow has no Chat Hook, the call is a silent 200 — the
          // flow_variables still get merged, so the same line covers both
          // "notify the flow" and "just update context".
          window.addEventListener('hashchange', function () {
            chatbotManager.sendHook('screen_changed', {
              url: window.location.href,
            }, {
              flowVariables: { current_page_url: window.location.href },
            });
          });
        });
      };

      if (currentScript && currentScript.parentNode) {
        currentScript.parentNode.insertBefore(script, currentScript.nextSibling);
      } else {
        document.head.appendChild(script);
      }
    </script>
  </body>
</html>

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将FlowHunt与LiveChat集成，启用智能AI到人工的升级。部署AI聊天机器人，在需要时自动将对话转交给LiveChat代理。

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