如何为 Shopify 创建 FlowHunt AI 聊天机器人

本指南将带您完成将 FlowHunt 连接到 Shopify 商店、添加预设的 Shopify 聊天机器人流程、发布并将其嵌入您的店面。

前提条件

• 拥有可访问管理后台的 Shopify 商店
• 拥有可访问工作区的 FlowHunt 账号：https://app.flowhunt.io/
• 重要提示：FlowHunt 账号请使用与 Shopify 管理员账号相同的邮箱。

1) 将 Shopify 与 FlowHunt 集成（通过 Shopify 应用商店）

1. 打开 Shopify 应用商店，搜索“FlowHunt”。
2. 点击安装，如有提示请选择正确的商店。
3. 审查所需权限，并点击“安装应用”/“授权”。

安装完成后，您会被重定向到 Shopify 和/或 FlowHunt。连接将通过应用商店的安装流程完成。

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2) 在 Shopify 商店安装 FlowHunt 应用

1. 在 Shopify 授权界面，检查所需权限。
2. 点击“安装应用”完成安装。

3) 确认 Shopify 集成已启用

成功安装后，返回 FlowHunt → 集成。您应能看到 Shopify 显示为已连接/已启用。

如未启用，请再次点击“连接”并按照授权流程操作。

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4) 从 Flow Library 添加 Shopify 聊天机器人

1. 在 FlowHunt 中进入 Flow Library。
2. 搜索“Shopify 聊天机器人”。
3. 打开模板并点击“添加到工作区”。

这样会将一个可用的 Shopify 聊天机器人流程添加到您的工作区。

5) 按品牌个性化定制聊天机器人

打开刚添加的流程并调整：

• 系统提示与语气：设定品牌语调及边界。
• 知识源：连接产品目录、FAQ、政策或其他文档。
• 工具与操作：如有需要并计划支持，可启用订单查询、状态查询或 CRM 更新等功能。
• UI/品牌：后续可在 Chatbots 部分配置组件名称、欢迎语及可见标签。

完成后，点击“保存”更改。

6) 发布流程

点击流程上的“发布”，即可让该流程可被网站/店面上的聊天机器人使用。

7) 创建新的集成代码（聊天机器人）

1. 在 FlowHunt 进入 Chatbots。
2. 点击“新建集成代码”。
3. 选择上一步发布的流程。
4. 配置组件选项（主题、位置、打开方式、语言、域名白名单等）。
5. 保存。FlowHunt 将生成一段脚本代码（您的集成代码）。

请妥善保存该代码 —— 下一步需粘贴到您的 Shopify 主题中。

8) 将聊天机器人嵌入您的 Shopify 店面

您有两种方式添加集成代码。请选择最适合您的方式。

方案 A — 添加到 theme.liquid（全站）

此方法会在商店所有页面显示聊天机器人。请按如下详细步骤操作：

步骤 1： 进入 Shopify 管理后台，选择在线商店 > 主题

步骤 2： 在当前主题旁点击自定义 步骤 3： 左上角点击三个点（⋯），选择编辑代码

步骤 4： 在 Layout 文件夹找到theme.liquid 文件（/layout/theme.liquid）

步骤 5： 将集成代码粘贴在 </body> 关闭标签之前 步骤 6： 按 Ctrl + S（或 Mac 上的 Cmd + S）保存更改

保存后，访问您的店面并刷新页面。聊天机器人应会出现在所有页面。

重要说明：

• 粘贴至 </body> 前可确保所有页面加载组件
• 保持 FlowHunt 代码原样且不做修改
• 聊天机器人将在商店所有页面显示

方案 B — 通过自定义 Liquid 区块添加（指定页面）

此方法仅在指定页面或模板显示聊天机器人。适合仅在产品页、特定落地页等场景。

步骤 1： 进入在线商店 > 主题，在当前主题旁点击自定义

步骤 2： 导航到需要添加聊天机器人的模板（如产品页、集合页或某一指定页面）

步骤 3： 点击添加区块或添加版块（视主题而定） 步骤 4： 在可选项中找到并选择自定义 Liquid 步骤 5： 将 FlowHunt 集成代码粘贴到自定义 Liquid 内容区

步骤 6： 点击保存，再点击预览，即可在该模板测试聊天机器人

重要说明：

• 此方法可精确控制聊天机器人出现的位置
• 需在每个需要显示聊天机器人的模板重复此步骤
• 可在特定页面测试后再全站推广
• 聊天机器人仅在已配置的模板上显示

验证与测试

• 在无痕/隐私窗口打开店面，以避免缓存干扰
• 提问常见问题（如物流、退货、库存）验证流程效果
• 在 FlowHunt 查看会话日志（如需可开启详细模式），检查使用了哪些文档或工具

故障排查

• 聊天机器人未显示：确保集成代码已包含在页面、主题已发布，且域名已在 Chatbots 设置中允许
• 组件重复：移除重复代码，仅保留一个集成代码
• 回答缺失：核查流程的知识源与文档检索设置，并重新发布
• Shopify 权限错误：在 FlowHunt → 集成下重新连接 Shopify，如有提示请重新安装