带有 Tawk 在线聊天转接的 AI 聊天机器人
部署知道何时退出的 AI 聊天机器人。FlowHunt 与 Tawk.to 的免费在线聊天平台集成，为您的客户提供无缝的 AI 到人工的升级转接 — AI 处理日常查询，当需要人工服务时，用户只需一键转接给您的 Tawk 代理。
具有 AI 智能的免费在线聊天
Tawk.to 完全免费，FlowHunt 在其基础上添加了一个 AI 层 — 进行资格审查、从您的知识库中回答问题，并仅在真正需要时升级给您的人工代理。它们共同以零在线聊天成本提供企业级支持。
- 零成本在线聊天:
- Tawk.to 完全免费，非常适合任何想要在线聊天但不想支付定期订阅费用的企业。
- 智能 AI 升级:
- AI 检测到对话需要人工关注时，会立即向您的 Tawk 在线代理提供转接。
- 一键转接:
- 用户只需单击一下即可转接到您的 Tawk 聊天窗口，保持体验顺畅快速。
知道何时退出的 AI
并非每个对话都应该由 AI 处理。FlowHunt 的 Tawk 人工辅助工具持续监控对话，并在情况需要时主动提供人工支持 — 在客户感到沮丧之前。
- 情感检测:
- AI 监控语调，当检测到对话中的沮丧情绪时，主动提供人工支持。
- 未回答问题路由:
- 当 AI 找不到答案时，会升级给 Tawk 代理，而不是猜测或让用户无人理睬。
- 上下文保留:
- 聊天历史记录为 AI 响应和人工代理上下文提供信息，因此无需重复任何内容。
嵌入 URL 设置 — 几分钟内完成
没有 API 密钥、OAuth 流程或复杂的配置步骤。您只需要 Tawk 嵌入 URL — 将其粘贴到组件中，集成就已上线。在几秒钟内将 Tawk 人工辅助工具添加到任何流程。
- 单个 URL 配置:
- 仅需要您的 Tawk 嵌入 URL — 无需 API 密钥或 OAuth 流程即可开始使用。
- 放入任何流程:
- 将 Tawk 人工辅助工具组件添加到任何 FlowHunt 工作流中，无需重建您的设置。
- 完全可自定义:
- 更改按钮文本、流程逻辑和升级触发器，以适应您的确切工作流程和品牌风格。
第 1 步
打开集成
在 FlowHunt 中导航到集成页面并找到 Tawk。
第 2 步
连接 Tawk
单击 Tawk 卡上的集成，然后输入您的 Tawk 嵌入 URL 以连接您的在线聊天帐户。
第 3 步
获取您的嵌入 URL
登录您的 Tawk.to 仪表板，转到设置 → 聊天小部件以复制您的嵌入 URL。
第 4 步
添加到您的代理
打开可用代理选项卡以浏览 Tawk 特定的流程并将其添加到您的工作区。
用例
您可以用 Tawk + FlowHunt 做什么
从小型企业到不断增长的电子商务品牌，FlowHunt 和 Tawk.to 涵盖了每个客户支持场景 — AI 处理数量，人工处理细节。
- 免费 AI 驱动的支持
- 将 FlowHunt 的 AI 与 Tawk 的免费在线聊天相结合，获得零成本的客户支持解决方案。
- 智能升级
- AI 检测到用户需要人工帮助时，自动提供 Tawk 转接。
- 24/7 聊天机器人和人工时间
- AI 处理夜间查询，Tawk 代理在营业时间接管。
- 知识库驱动的机器人
- 在升级到 Tawk 之前，为您的 AI 提供产品文档和常见问题解答。
- 电子商务和零售支持
- 使用 AI 处理订单状态和产品问题，将退货升级给 Tawk 代理。
- 潜在客户捕获和路由
- 使用 AI 审查潜在客户，并通过 Tawk 将有意向的潜在客户转接给您的销售团队。
- 减少工单数量
- AI 处理重复性问题，显著减少您的支持队列。
- 中小企业客户服务
- 使用 Tawk 的免费平台为小型企业提供经济实惠、易于部署的 AI 支持。
Tawk 组件
为 FlowHunt 的 Tawk 集成提供支持的单个组件 — 将其添加到任何流程以启用 AI 到人工的升级转接。
| 组件 | 描述 |
|---|---|
| Tawk 人工辅助工具 | 使 AI 聊天机器人能够检测升级需求，并只需一键将用户转接给 Tawk 人工代理。 |
