LiveAgent-Integration

LiveAgent-Integration

Integration AI LiveAgent Customer Support

Komponentenbeschreibung

So funktioniert die LiveAgent-Integration-Komponente

Beispiele für Flow-Vorlagen mit der LiveAgent-Integration-Komponente

Um Ihnen den schnellen Einstieg zu erleichtern, haben wir mehrere Beispiel-Flow-Vorlagen vorbereitet, die zeigen, wie die LiveAgent-Integration-Komponente effektiv genutzt wird. Diese Vorlagen präsentieren verschiedene Anwendungsfälle und Best Practices und erleichtern Ihnen das Verständnis und die Implementierung der Komponente in Ihren eigenen Projekten.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist die LiveAgent-Integration in FlowHunt?

Die LiveAgent-Integration ermöglicht es dem FlowHunt-Chatbot, sich mit LiveAgent zu verbinden und so nahtlose Übergänge von automatisiertem KI-Support zu Live-Agenten zu realisieren – immer dann, wenn es nötig ist.

Wie entscheidet der KI-Agent, wann an menschlichen Support eskaliert wird?

Der KI-Agent leitet an den menschlichen Support weiter, wenn er eine Frage nicht beantworten kann, eine negative Stimmung erkennt oder wenn der Nutzer ausdrücklich einen Wechsel zu einem menschlichen Agenten wünscht.

Was benötige ich, um LiveAgent mit FlowHunt zu integrieren?

Sie benötigen Ihre LiveAgent-Button-ID und die LiveAgent-URL. Diese finden Sie in Ihrer LiveAgent-Konfiguration unter Chat-Buttons und Integrationseinstellungen.

Kann ich den Text des Kontakt-Support-Buttons anpassen?

Ja, Sie können den Standard-Text 'Kontakt Support' im Feld Button-Text der Komponente LiveAgent Human Assist Tool ändern.

Gibt es eine Vorlage für eine schnelle Integration?

Ja, FlowHunt bietet eine vorgefertigte Chatbot-Vorlage mit LiveAgent-Integration für eine schnelle und einfache Einrichtung.

Testen Sie die LiveAgent-Integration mit FlowHunt

Erleben Sie eine nahtlose Übergabe vom KI- zum menschlichen Support. Sehen Sie, wie die LiveAgent-Integration Ihren Kundenservice verbessern kann.

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