Verlaufsfunktion
Verfolgen, verwalten und analysieren Sie alle Ihre Chatbot-Interaktionen ganz einfach mit der umfassenden Verlaufsfunktion von FlowHunt.
Chatbot-Verlauf anzeigen
Jeder Eintrag steht für eine Chatbot-Sitzung vom ersten bis zum letzten Nachrichtenverlauf. Die Einträge enthalten zudem Angaben zu Kosten und Dauer jeder Sitzung und verknüpfen sie mit dem verwendeten Flow, Chatbot und der Benutzer-IP.
In der Standardansicht werden alle Chatsitzungen innerhalb Ihres Arbeitsbereichs angezeigt. Sie können die Ergebnisse nach Flows, Chatbots oder Tags filtern.
Details jeder Interaktion ansehen
Mit einem Klick auf Details anzeigen erhalten Sie weitere Informationen, einschließlich des gesamten Gesprächsverlaufs und der Anzahl der Nachrichten:
Die Detailansicht ermöglicht es Ihnen, die Genauigkeit der Antworten zu überwachen, Nutzerbeschwerden zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Ihr Chatbot nicht von böswilligen Akteuren missbraucht wird.
Tipp: Wenn Ihr öffentlicher ChatBot angegriffen oder missbraucht wird, setzen Sie ein IP-Rate-Limit, um den Zugriff zu blockieren.
Tags verwalten
Um den Verlauf besser zu organisieren, können Sie Einträgen Tags zuweisen. Um Ihre bestehenden Tags zu verwalten, wechseln Sie in der Listenansicht auf den Tag-Tab:
Hier können Sie Tags bearbeiten und neue Tags anlegen. Nur Admins können jedoch Tags löschen.
Häufig gestellte Fragen
- Warum kann ich einen Verlaufseintrag nicht löschen?
Arbeitsbereichsmitglieder können keine Einträge löschen. Wenn Sie einen Verlaufseintrag oder ein Tag löschen möchten, wenden Sie sich an Ihren Arbeitsbereichs-Admin.
- Kann ich eine Interaktion einem bestimmten Nutzer zuordnen?
Nur indirekt. Sie können die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit oder die während des Gesprächs aufgezeichneten Informationen nutzen, um einen Verlaufseintrag einem bestimmten Nutzer zuzuordnen. Um weitere Informationen zu erhalten, können Sie Ihren Flow so einstellen, dass nach Name oder E-Mail-Adresse der Nutzer gefragt wird.
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