Herramienta Cliente MCP de Bitrix24

Este flujo de trabajo aprovecha un Agente de IA integrado con la Herramienta Cliente MCP para procesar la entrada de chat del usuario, utilizar el historial de chat para obtener un mejor contexto y generar respuestas inteligentes. Ideal para empresas que buscan automatizar o mejorar consultas de clientes o internas conectando un agente de IA con herramientas externas y memoria contextual.

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Cómo funciona el Flujo de IA - Herramienta Cliente MCP de Bitrix24

Flujos

Cómo funciona el Flujo de IA

Capturar entrada del usuario.
Recibe los mensajes del usuario a través de la entrada de chat para su procesamiento.
Recuperar historial de chat.
Recupera el historial de chat reciente para proporcionar contexto al razonamiento del Agente de IA.
Integrar la herramienta Cliente MCP.
Conecta la Herramienta Cliente MCP como recurso para el Agente de IA, permitiendo el acceso a funcionalidades externas.
El Agente de IA procesa la solicitud.
El Agente de IA analiza la entrada del usuario y el contexto del chat, utiliza la Herramienta Cliente MCP según sea necesario y genera una respuesta inteligente.
Mostrar la salida de IA.
Muestra la respuesta del Agente de IA al usuario en la interfaz de chat.

Prompts utilizados en este flujo

A continuación se muestra una lista completa de todos los prompts utilizados en este flujo para lograr su funcionalidad. Los prompts son las instrucciones dadas al modelo de IA para generar respuestas o realizar acciones. Guían a la IA en la comprensión de la intención del usuario y la generación de resultados relevantes.

Componentes utilizados en este flujo

A continuación se muestra una lista completa de todos los componentes utilizados en este flujo para lograr su funcionalidad. Los componentes son los elementos básicos de cada Flujo de IA. Le permiten crear interacciones complejas y automatizar tareas mediante la conexión de diversas funcionalidades. Cada componente sirve para un propósito específico, como manejar la entrada del usuario, procesar datos o integrarse con servicios externos.

Entrada de Chat

El componente de Entrada de Chat en FlowHunt inicia las interacciones con el usuario capturando mensajes desde el Playground. Sirve como punto de partida para los flujos, permitiendo que el flujo de trabajo procese entradas tanto de texto como basadas en archivos.

Componente de Historial de Chat

El componente de Historial de Chat en FlowHunt permite que los chatbots recuerden mensajes previos, asegurando conversaciones coherentes y una mejor experiencia del cliente, mientras optimiza el uso de memoria y tokens.

Agente de IA

El componente Agente de IA en FlowHunt potencia tus flujos de trabajo con capacidades de toma de decisiones autónoma y uso de herramientas. Aprovecha grandes modelos de lenguaje y se conecta a diversas herramientas para resolver tareas, seguir objetivos y proporcionar respuestas inteligentes. Ideal para crear automatizaciones avanzadas y soluciones de IA interactivas.

Cliente MCP

Integra múltiples herramientas con tu Agente de IA sin esfuerzo utilizando el componente Cliente MCP. Diseñado para una conectividad fluida, actúa como puente entre tu IA y varias herramientas externas, mejorando la automatización y la capacidad.

Salida de Chat

Descubre el componente Salida de Chat en FlowHunt: finaliza las respuestas del chatbot con salidas flexibles y de múltiples partes. Esencial para la finalización fluida del flujo y la creación de chatbots de IA avanzados e interactivos.

Descripción del flujo

Propósito y beneficios

Descripción general

Este flujo de trabajo está diseñado para automatizar y escalar el proceso de manejo de entradas de chat de usuarios, aprovechando un agente de IA capaz de usar herramientas externas y considerar el historial de chat para generar respuestas sofisticadas. La arquitectura soporta extensibilidad, puntos de interacción claros, y puede adaptarse fácilmente a diversos escenarios de automatización empresarial o de soporte.

Componentes principales

NodoRol en el flujo de trabajo
NotaProporciona documentación o comentarios importantes sobre el flujo.
Entrada de chatRecoge la entrada del usuario a través de una interfaz de chat.
Historial de chatRecupera el historial de chat reciente para proporcionar contexto conversacional al agente de IA.
Herramienta Cliente MCPSe conecta a un cliente MCP externo, ofreciendo al agente de IA acceso a funciones o APIs adicionales como herramientas.
Agente de IALa inteligencia central que procesa la entrada, utiliza herramientas, referencia el historial de chat y genera una respuesta.
Salida de chatMuestra la respuesta del agente de IA al usuario.

Cómo funciona el flujo de trabajo

  1. Inicialización y documentación

    • El nodo Nota contiene una referencia (https://youtu.be/Zf4TRuJdlxk), que posiblemente explica el flujo u ofrece más orientación. Esto ayuda a los responsables de mantenimiento o usuarios a entender el propósito y funcionamiento del flujo de trabajo.
  2. Recopilación de entrada del usuario

    • El nodo Entrada de chat sirve como punto de entrada para los mensajes del usuario. Los usuarios interactúan a través de una interfaz de chat, enviando consultas o comandos de texto.
  3. Conciencia contextual mediante historial de chat

    • El nodo Historial de chat recupera hasta 50 de los mensajes más recientes (sujeto a un máximo de 800 tokens) de la conversación, asegurando que el agente de IA tenga acceso al contexto previo para respuestas más coherentes y relevantes. Este historial puede incluir mensajes tanto del usuario como de la IA, según la configuración.
  4. Integración de herramientas mediante Cliente MCP

    • El nodo Herramienta Cliente MCP se conecta a un servicio externo (Cliente MCP), que puede exponer varias herramientas o APIs. Esto amplía las capacidades del agente de IA, permitiéndole realizar acciones avanzadas u obtener datos que no serían posibles solo con modelado de lenguaje.
  5. Procesamiento inteligente con el Agente de IA

    • El nodo Agente de IA es la entidad central de procesamiento. Este:
      • Recibe la entrada más reciente del usuario.
      • Tiene acceso al historial completo de chat reciente para una mejor comprensión.
      • Puede aprovechar herramientas externas mediante el Cliente MCP para realizar acciones u obtener información.
      • Puede personalizarse con historia de fondo, rol u objetivos específicos si es necesario.
      • Se ejecuta con límites definidos (por ejemplo, iteraciones máximas, tiempo de ejecución, caché) para eficiencia y control.
  6. Entrega de la salida

    • El nodo Salida de chat toma el mensaje generado por el agente de IA y lo presenta al usuario en la interfaz de chat.

Resumen visual del flujo de trabajo

    ChatInput["Entrada de chat"] -->|Mensaje del usuario| AIAgent
    ChatHistory["Historial de chat"] -->|Mensajes recientes| AIAgent
    MCPClient["Herramienta Cliente MCP"] -->|Herramientas/APIs| AIAgent
    AIAgent["Agente de IA"] -->|Respuesta| ChatOutput["Salida de chat"]
    Note["Nota (Documentación)"]

Por qué este flujo de trabajo es útil

  • Escalabilidad: Al automatizar la gestión de chats y usar un agente que puede acceder a herramientas externas, este flujo puede gestionar muchas conversaciones o tareas simultáneas con mínima intervención humana.
  • Inteligencia contextual: Aprovechar el historial de chat asegura que el agente de IA responda de manera coherente con interacciones previas, mejorando la experiencia del usuario.
  • Extensibilidad: Se pueden integrar nuevas herramientas o APIs mediante el Cliente MCP, facilitando la expansión de las capacidades del agente según evolucionen los requisitos.
  • Automatización: Tareas rutinarias de soporte, recuperación de información o automatización pueden gestionarse de principio a fin sin esfuerzo manual.
  • Mantenibilidad: La inclusión de notas de documentación y diseño modular facilita la actualización o transferencia del flujo de trabajo a otros miembros del equipo.

Aplicaciones potenciales

  • Automatización de soporte al cliente
  • Mesa de ayuda interna o soporte IT
  • Recuperación de información automatizada o asistentes de investigación
  • Integración con sistemas empresariales para automatización de flujos

Al estructurar el flujo de esta manera, las organizaciones pueden reducir significativamente la carga de trabajo manual, asegurar consistencia en las respuestas y adaptarse rápidamente a nuevas necesidades de automatización.

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