Términos y Condiciones

Actualizado: 6.10.2026

1. Aceptación de los Términos

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) proporciona su Servicio (como se define a continuación) a través de su sitio web ubicado en https://www.flowhunt.io (el “Sitio”) y *.flowhunt.io (la URL de tu cuenta), sujeto a estos Términos y Condiciones (“T&C”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) es un subprocesador de AiMingle, s.r.o. Quality Unit provee ciertos servicios de infraestructura, facturación y soporte para la plataforma FlowHunt. Tu acuerdo es con AiMingle; Quality Unit puede actuar como nuestro proveedor de servicios y subprocesador.

Al acceder o utilizar el Servicio o el Sitio, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos T&C. Si aceptas estos T&C en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad y sus afiliados a estos T&C, en cuyo caso los términos “tú” o “tu” se referirán a dicha entidad y sus afiliados. Si no tienes dicha autoridad, o si no estás de acuerdo con estos T&C, no debes usar el Servicio.

AiMingle puede modificar estos T&C ocasionalmente sin previo aviso. Los términos revisados entran en vigor tras su publicación. Si algún cambio no es aceptable para ti, tu único recurso es dejar de usar el Servicio.

Descripción del Servicio

El “Servicio” incluye (a) el Sitio, (b) la plataforma de automatización de IA FlowHunt, herramientas y servicios proporcionados a través del Sitio y por la API de FlowHunt, y (c) todo el software, datos, textos, imágenes, sonidos, videos y contenido disponible a través del Sitio o servicios (colectivamente, el “Contenido”). Cualquier nueva función que aumente o mejore el Servicio también está sujeta a estos T&C.

Condiciones Generales / Acceso y Uso del Servicio

Sujeto a estos T&C, puedes acceder y usar el Servicio solo para tus fines comerciales internos. No debes (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, compartir por tiempo o explotar comercialmente o poner el Servicio a disposición de terceros, excepto cuando esté expresamente permitido; (b) usar el Servicio para procesar datos en nombre de terceros; o (c) usar el Servicio de manera ilegal o de forma que interfiera o interrumpa la integridad o el rendimiento del Servicio o sus componentes.

Excepto por los derechos limitados expresamente concedidos, todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio y sus componentes permanecen y pertenecen exclusivamente a AiMingle. No debes modificar, adaptar ni hackear el Servicio ni intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas o redes relacionadas.

Eres responsable de toda la información, datos, textos, mensajes u otros materiales que publiques o transmitas a través del Servicio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu inicio de sesión y cuenta, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu inicio de sesión o cuenta. Un inicio de sesión solo puede ser utilizado por una persona; puedes crear inicios de sesión separados para tantos usuarios como lo permita tu plan.

2. Definiciones

“Usuario”: Cualquier individuo o entidad que utiliza el Servicio Flowhunt.io.
“Servicio”: Flowhunt.io, incluyendo todas las funciones y funcionalidades, recomendaciones y sugerencias proporcionadas por los modelos de lenguaje de OpenAI y múltiples APIs.
“API”: Interfaces de programación de aplicaciones integradas en el Servicio Chatbot para proporcionar funcionalidades adicionales.

3. Términos de Uso

3.1 Elegibilidad

Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción.

3.2 Licencia

Te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para fines personales y comerciales de acuerdo con estos Términos.

4. Responsabilidades del Usuario

4.1 Información precisa

Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa al utilizar el Servicio y mantener y actualizar tu información según sea necesario.

4.2 Cumplimiento de leyes

Aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar el Servicio.

5. Conductas Prohibidas

Aceptas no:

Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal.
Subir, publicar o transmitir cualquier contenido ilegal, dañino u ofensivo.
Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio o los servidores conectados al Servicio.
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, otras cuentas, sistemas informáticos o redes.

6. Términos de Cuenta y Pago

6.1 Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

6.2 Pago

Si alguna parte del Servicio tiene costo, aceptas pagar las cantidades especificadas y cumplir con nuestros términos de pago.

6.2.1 Cambios y actualizaciones de facturación

El propietario de la cuenta puede solicitar actualizaciones en la información de facturación de la factura dentro de los 15 días posteriores a la fecha de emisión enviando un correo a support@flowhunt.io . Se emitirá una nota de crédito y una factura actualizada si corresponde. Las solicitudes recibidas después de 15 días solo se aplicarán a facturas futuras.

6.2.2 Facturación con tarjeta de crédito, recibos y privacidad

El propietario de la cuenta recibirá un recibo por correo electrónico tras cada cargo. Los pagos son procesados por un procesador de pagos externo; la información de facturación se maneja únicamente para el procesamiento del pago de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

6.2.3 Cambios de plan y precios

Si mejoras tu plan o aumentas el uso durante un periodo de facturación, los cargos incrementales pueden ser prorrateados por el resto del plazo y reflejarse en tu siguiente factura. No hay reembolsos ni créditos por meses parciales de servicio, degradaciones de plan o meses no utilizados. Las degradaciones pueden resultar en la pérdida de contenido, funciones o capacidad. Los precios están sujetos a cambios con aviso previo.

6.2.4 Manejo de ID de IVA (donde corresponda)

Si eres elegible para usar un ID de IVA, eres responsable de proporcionar un ID de IVA válido en tu perfil de facturación. No se pueden emitir reembolsos retroactivos para facturas sin un ID de IVA.

6.3 Uso del logotipo

Al registrarte en nuestro Servicio y elegir cualquier plan, otorgas a FlowHunt.io el derecho de usar tu logotipo, nombre y marca únicamente con fines de marketing, incluyendo pero no limitado a mostrar tu uso de los flujos de FlowHunt.io en nuestro sitio web, materiales promocionales y presentaciones. Si deseas excluirte de esta disposición, puedes notificarnos por escrito a support@flowhunt.io .

6.4 Reembolsos y cancelaciones

Los pagos realizados por el Servicio no son reembolsables salvo que lo exija la ley aplicable. Si deseas cancelar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento; sin embargo, no se emitirán reembolsos ni créditos por periodos parciales de uso.

6.5 Entregas personalizadas

Las solicitudes de funciones, integraciones o servicios personalizados (“Entregas Personalizadas”) pueden enviarse por correo a support@flowhunt.io . AiMingle se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de Entregas Personalizadas. Si se acepta, el alcance, precio, plazo de entrega y términos de propiedad intelectual se establecerán en un acuerdo escrito (incluyendo confirmación por correo electrónico). Salvo acuerdo en contrario por escrito, las Entregas Personalizadas se proveerán sobre la base de tiempo y materiales y pueden ser reutilizables por AiMingle para otros clientes.

7. Política de Privacidad

El uso que hacemos de tus datos está cubierto por nuestra Política de Privacidad , que detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Procesamiento de datos

Quién es el encargado del tratamiento de datos

Para el Servicio FlowHunt, AiMingle, s.r.o. actúa como encargado del tratamiento en nombre de los clientes (responsables de los datos). Quality Unit, s.r.o. puede actuar como subprocesador al proporcionar infraestructura y servicios de soporte.

Qué datos se procesan

Procesamos información de la cuenta (por ejemplo, nombre, correo electrónico, datos de la empresa), datos de uso del Servicio y contenido que creas o subes a la plataforma, según sea necesario para proporcionar y asegurar el Servicio.

Cuáles son las fuentes de los datos

Los datos se recopilan directamente de ti (por ejemplo, durante el registro y uso del Servicio), de tus integraciones autorizadas y servicios conectados, y del contenido que subes o conectas como fuentes de conocimiento. No compramos datos personales de corredores de datos.

Finalidad del tratamiento

Los datos se procesan para proporcionar, mantener, asegurar y mejorar el Servicio; para brindar soporte; para comunicarnos contigo; y para cumplir con obligaciones legales.

Cuál es el periodo de retención de los datos

Conservamos los datos personales el tiempo que sea necesario para prestar el Servicio y cumplir con los fines descritos anteriormente, y posteriormente según lo exijan las leyes aplicables, para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Tras la terminación de la cuenta, los datos personales se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, sujeto a obligaciones legales de retención.

Socios / subprocesadores

Contratamos a terceros para respaldar el Servicio. La lista actualizada está disponible en nuestros Subprocesadores .

Tus derechos

Tienes derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y oposición. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Revocación del consentimiento

Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento contactando a support@flowhunt.io . La retirada no afecta el procesamiento que ya haya ocurrido.

8. Integraciones de Terceros

8.1 Integración de TikTok

FlowHunt ofrece integración con TikTok para habilitar la gestión impulsada por IA de cuentas de TikTok. Al usar la función de integración de TikTok, aceptas los siguientes términos:

8.1.1 Cumplimiento de los Términos de TikTok

Tu uso de la integración de TikTok está sujeto y debe cumplir con:

Eres responsable de asegurar que tu uso de la integración de TikTok de FlowHunt cumple con todas las políticas y directrices de TikTok.

8.1.2 Autorización y Acceso

Cuando conectas tu cuenta de TikTok a FlowHunt:

Autorizas a FlowHunt a acceder a tu cuenta de TikTok usando la API y Login Kit de TikTok
Otorgas solo los permisos específicos requeridos para las funciones que eliges usar
Puedes revocar el acceso en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de FlowHunt o la configuración de autorización de aplicaciones de TikTok

8.1.3 Procesamiento de Datos y Privacidad

FlowHunt procesa datos de usuario de TikTok solo con el propósito limitado de proporcionar las funciones de integración de TikTok que has habilitado. Nosotros:

Nunca compartiremos tu información personal identificable de TikTok sin tu consentimiento explícito
Procesamos datos de TikTok de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger la información de tu cuenta de TikTok
No usamos datos de TikTok para ningún propósito no autorizado

Para información detallada sobre cómo manejamos los datos de TikTok, consulta nuestra Política de Privacidad y específicamente la Sección 9.1 sobre Integración de TikTok.

8.1.4 Usos Prohibidos

Aceptas no usar la integración de TikTok para:

Violar las Directrices de la Comunidad o Términos de Servicio de TikTok
Eliminar o eludir mecanismos de derechos de autor de creadores de TikTok (como marcas de agua) sin consentimiento
Recopilar, almacenar o procesar datos de usuario de TikTok para cualquier propósito no autorizado
Construir, ayudar a construir o complementar perfiles, bases de datos o registros similares sobre usuarios de TikTok
Compartir datos de usuario de TikTok con terceros sin la autorización adecuada
Participar en cualquier actividad que interfiera o interrumpa los servicios de TikTok

8.1.5 Propiedad y Responsabilidad del Contenido

Al usar agentes de IA para gestionar contenido en TikTok a través de FlowHunt:

Conservas la propiedad y responsabilidad de todo el contenido publicado en TikTok
Debes asegurar que el contenido cumple con las políticas de contenido de TikTok
Eres el único responsable de cualquier contenido publicado a través de la integración de TikTok de FlowHunt
FlowHunt no es responsable de violaciones de contenido o acciones de cuenta tomadas por TikTok

8.1.6 Disponibilidad del Servicio

La integración de TikTok depende de la disponibilidad y términos de la API de TikTok. FlowHunt se reserva el derecho de:

Modificar o discontinuar la integración de TikTok si TikTok lo requiere
Suspender tu acceso si detectamos violaciones de los términos de TikTok
Actualizar las funciones de integración según los cambios en la API de TikTok

TikTok puede cambiar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de su API en cualquier momento, lo que puede afectar las funciones de integración de TikTok de FlowHunt.

8.1.7 Descargo de Responsabilidad

FlowHunt proporciona la integración de TikTok “tal cual” sin garantías respecto a:

La disponibilidad continua de los servicios API de TikTok
La precisión o fiabilidad de las acciones realizadas a través de la integración
La aceptación o aprobación por parte de TikTok del contenido publicado a través de FlowHunt

8.2 Modelos de IA y uso de datos

FlowHunt se integra con varios modelos de IA y APIs para ofrecer funcionalidades avanzadas. El uso de estos modelos está sujeto a sus respectivos términos y condiciones, tal como se describe a continuación. Los modelos de IA se entrenan con una combinación de fuentes de datos, incluidos datos con licencia, datos creados por entrenadores humanos y datos disponibles públicamente. Estos modelos están diseñados para generar texto, imágenes u otros tipos de contenido multimedia a partir de la entrada del usuario. FlowHunt no garantiza la exactitud, fiabilidad o integridad de los resultados generados por estos modelos. FlowHunt no garantiza que los resultados estén libres de errores, omisiones o inexactitudes. FlowHunt no concede derechos sobre contenido con licencia, aunque sea generado por modelos de IA. Los resultados se generan a partir de patrones aprendidos de los datos de entrenamiento y es posible que no siempre reflejen información objetiva o acontecimientos actuales. FlowHunt utiliza modelos de IA de varios proveedores, entre ellos Anthropic (directamente y a través de Amazon Bedrock), OpenAI, Google y modelos disponibles a través de OpenRouter. El proveedor que trata una solicitud depende del modelo que selecciones, de los valores predeterminados de tu espacio de trabajo, de los valores predeterminados de una función y de las reglas de enrutamiento de FlowHunt, incluido el cambio a otro proveedor como respaldo. Los proveedores que reciben datos, y cuándo se utilizan, se describen en la Sección 11 (Proveedores de servicios de IA) de nuestra Política de Privacidad y figuran en nuestra página de Subprocesadores .

8.2.1 Uso de datos por parte de los proveedores de IA

Cada proveedor de IA trata los Datos del Servicio conforme a sus propios términos, su propio acuerdo de tratamiento de datos y su propia política de privacidad, que están enlazados en nuestra página de Subprocesadores. Tratar una solicitud para producir un resultado es distinto de utilizar su contenido para el entrenamiento de modelos. Las condiciones de conservación y eliminación de los proveedores varían según el proveedor, el servicio y la configuración, y FlowHunt no garantiza que todos los proveedores eliminen los datos de las solicitudes inmediatamente después de entregar el resultado.

8.2.2 Tus propias cuentas de proveedores de IA

Si conectas tu propio endpoint de Microsoft Azure OpenAI, Amazon Bedrock o compatible con OpenAI con tus propias credenciales, las solicitudes son tratadas por ese proveedor en el marco de tu acuerdo con él, y tu uso de ese proveedor está sujeto a sus términos.

9. Contenido Generado por el Usuario

9.1 Propiedad y responsabilidad

Retienes la propiedad de cualquier derecho de propiedad intelectual que poseas sobre el contenido que crees, subas o almacenes a través del Servicio (“Contenido Generado por el Usuario”). Eres el único responsable de tu Contenido Generado por el Usuario, así como del uso del Contenido Generado por IA y de las consecuencias de publicarlo o compartirlo. Las imágenes o contenido generados por IA pueden utilizarse con fines comerciales, pero debes asegurarte de que las imágenes no infrinjan los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas o derechos de privacidad. FlowHunt.io no reclama la propiedad de imágenes generadas por IA creadas usando el Servicio. Debes evitar generar contenido obsceno, objetable o que infrinja los derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen. También aceptas no enviar Contenido Generado por el Usuario que contenga virus, gusanos u otro código dañino.

9.2 Licencia para FlowHunt.io

Al proporcionar Contenido Generado por el Usuario al Servicio, otorgas a FlowHunt.io una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar el Contenido Generado por el Usuario en relación con el Servicio y el negocio de FlowHunt.io (y sus sucesores y afiliados), incluyendo para promocionar y redistribuir parte o la totalidad del Servicio.

9.3 Contenido prohibido

Aceptas no enviar Contenido Generado por el Usuario que sea ilegal, difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico, acosador, odioso, discriminatorio, invasivo de la privacidad, infractor de derechos de propiedad intelectual, promotor de actividades ilegales u objetable de otro modo. También aceptas no enviar contenido que contenga virus, gusanos, malware o cualquier otro código dañino, o contenido que tergiverse tu identidad o afiliación. Las violaciones pueden resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta.

10. Cancelación y Terminación

Eres responsable de cancelar correctamente tu cuenta. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación o contactando a support@flowhunt.io . Tras la cancelación, tu acceso será deshabilitado y tu contenido será eliminado en el curso normal del negocio. La información eliminada no se puede recuperar. Si cancelas antes de que finalice tu periodo de pago actual, la cancelación será inmediata y no se te volverá a facturar. AiMingle se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta por cualquier incumplimiento de estos Términos o actividad ilegal, con aviso previo cuando sea razonablemente posible.

11. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EL USO DEL SERVICIO ES BAJO TU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITA, OBTENIDA DE AIMINGLE O A TRAVÉS DEL SERVICIO CREARÁ UNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA AQUÍ.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO AIMINGLE, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON TU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE AIMINGLE POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR TI A AIMINGLE POR EL SERVICIO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DÉ LUGAR AL RECLAMO.

13. Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos, ni ningún derecho y licencia aquí otorgados, sin el consentimiento previo y por escrito de AiMingle. AiMingle puede ceder estos Términos sin restricción.

14. Cumplimiento de Exportaciones

Aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación aplicables. Declaras que no te encuentras en, bajo el control de, ni eres nacional o residente de ningún país ni figura en ninguna lista sujeta a controles de exportación aplicables.

15. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Checa, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Aceptas que cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Praga, República Checa.

16. Información de Contacto

AiMingle, s.r.o.
Čistovická 1729/60
163 00 Praha 6
República Checa, UE

Correo electrónico: support@flowhunt.io
Teléfono: +421 2 33 456 826
Sitio web: https://www.flowhunt.io