Disparador de Nuevo Mensaje de HubSpot
Automatiza tus flujos de trabajo activando acciones en FlowHunt cada vez que se reciba un nuevo mensaje de HubSpot.
Descripción del componente
Cómo funciona el componente Disparador de Nuevo Mensaje de HubSpot
Nuevo Mensaje Recibido de HubSpot
El componente Nuevo Mensaje Recibido de HubSpot está diseñado para actuar como un disparador dentro de tu flujo de trabajo de IA cada vez que se recibe un nuevo mensaje de HubSpot. Este componente te permite integrar y automatizar acciones basadas en los mensajes entrantes de HubSpot, siendo valioso para la automatización de procesos, soporte al cliente o escenarios de gestión de leads.
Propósito y Funcionalidad
Este componente escucha los nuevos mensajes que llegan a HubSpot y luego pasa el mensaje a lo largo de tu flujo de trabajo para su procesamiento posterior. Normalmente se utiliza como punto de inicio (nodo de entrada) en un flujo, permitiendo que los componentes posteriores actúen sobre nuevas interacciones de clientes o contactos.
Entradas
| Nombre de Entrada | Tipo | Descripción | Requerido | Avanzado | Visible |
|---|---|---|---|---|---|
| Texto | Mensaje (str) | Mensaje a ser pasado como entrada. | No | No | No |
| Propietario del Hilo | Selección Única Dinámica | El propietario del hilo. Se completa dinámicamente desde tus actores de HubSpot. | No | Sí | Sí |
- Texto: Representa el contenido del mensaje entrante. Normalmente se gestiona internamente y no requiere entrada manual.
- Propietario del Hilo: Permite especificar o filtrar por el propietario del hilo del mensaje. Este campo se completa dinámicamente desde tu cuenta de HubSpot y es útil para enrutar o asignar mensajes según la propiedad.
Salidas
El componente emite la siguiente salida:
| Nombre de Salida | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Mensaje No-Agente | Mensaje | El mensaje recibido para procesamiento posterior en el flujo de trabajo. |
- Mensaje No-Agente: Esta salida contiene el mensaje real recibido desde HubSpot. Puede conectarse a otros componentes en tu flujo de trabajo, como análisis de sentimiento, respuesta automática o módulos de actualización de CRM.
Características Clave
- Disparador de Evento: Inicia tu flujo de trabajo al recibir un nuevo mensaje de HubSpot.
- Filtrado por Propietario del Hilo: Opcionalmente filtra o enruta mensajes según el propietario del hilo del mensaje.
- Integración en Flujos de Trabajo: Envía fácilmente mensajes entrantes a módulos de IA o automatización para análisis o acciones adicionales.
Casos de Uso
- Automatización del Soporte al Cliente: Activa automáticamente respuestas de IA o notificaciones a agentes cuando se recibe un mensaje de cliente.
- Gestión de Leads: Enruta nuevos leads o consultas al propietario o sistema adecuado en función del propietario del hilo del mensaje.
- Registro y Análisis de Datos: Captura los mensajes entrantes para seguimiento, análisis o reportes dentro de tus flujos de trabajo.
Resumen
Nuevo Mensaje Recibido de HubSpot es un componente fundamental para integrar eventos de mensajes de HubSpot en tus flujos de trabajo potenciados por IA. Al actuar como disparador en nuevos mensajes, permite una automatización y mecanismos de respuesta sin interrupciones, mejorando la eficiencia y la capacidad de respuesta de tus procesos.
Nota: Este componente requiere una integración con HubSpot. ¿Aún no la has configurado? Comienza con esta guía rápida.
¿Qué es el componente de Nuevo Mensaje Recibido de HubSpot?
Este componente representa el inicio de la conversación con FlowHunt. Piénsalo como el componente de Entrada de Chat, pero escucha los mensajes de la bandeja de entrada de HubSpot en lugar de mensajes de chat.
Manejo del Componente
Este componente solo incluye un manejador de salida, que representa el mensaje enviado por el usuario del chatbot. Como este componente siempre está al inicio de un flujo o subflujo, no hay manejador de entrada.
- Mensaje No-Agente – El mensaje enviado por el cliente, no por el agente.
Configuración del Componente
- Propietario del Hilo – Esta configuración opcional te permite hacer que FlowHunt solo responda para un usuario específico. Si se deja como predeterminado, FlowHunt responderá a todos los hilos. Recomendamos crear un nuevo usuario para FlowHunt y asignar chats automáticamente a ese usuario.
¿Quieres ver este componente en acción como parte de una configuración completa de chatbot? Consulta nuestra guía de chatbot de HubSpot.
Ejemplos de plantillas de flujo utilizando el componente Disparador de Nuevo Mensaje de HubSpot
Para ayudarle a comenzar rápidamente, hemos preparado varios ejemplos de plantillas de flujo que demuestran cómo utilizar el componente Disparador de Nuevo Mensaje de HubSpot de manera efectiva. Estas plantillas muestran diferentes casos de uso y mejores prácticas, facilitando la comprensión e implementación del componente en sus propios proyectos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace el componente de Nuevo Mensaje Recibido de HubSpot?
Activa tu flujo de trabajo de FlowHunt cada vez que se recibe un nuevo mensaje en HubSpot, permitiéndote automatizar respuestas o acciones basadas en los mensajes de los clientes.
- ¿Qué tipo de flujos de trabajo puedo crear con este componente?
Puedes automatizar procesos como el envío de notificaciones, la actualización de registros o el inicio de seguimientos cada vez que llega un nuevo mensaje a HubSpot.
- ¿Este componente es adecuado para flujos de trabajo de ventas y soporte?
Sí, puede utilizarse en cualquier flujo de trabajo que requiera reaccionar a mensajes de clientes en HubSpot, incluyendo ventas, soporte o automatización de marketing.
- ¿Necesito configurar algo dentro de HubSpot?
Es posible que debas asegurarte de que HubSpot esté correctamente conectado a FlowHunt y que tengas los permisos necesarios para acceder a los datos de mensajería.
- ¿Puedo filtrar por propietario del hilo o tipo de mensaje?
Sí, puedes usar opciones avanzadas para orientar propietarios de hilo específicos o tipos de mensajes, garantizando que tu automatización sea precisa.
Conecta la Mensajería de HubSpot
Comienza a automatizar la comunicación con tus clientes con el disparador de Nuevo Mensaje de HubSpot en FlowHunt.
Saber más
