Tekoälyllä toimiva asiakaspalveluchatbotti, joka auttaa käyttäjiä automaattisesti, hakee tietoa sisäisistä dokumenteista ja verkosta sekä siirtää keskustelun saumattomasti asiakaspalvelijalle tarvittaessa. Ihanteellinen asiakaskyselyjen ja tuen automatisointiin, mutta varmistaa ihmisen tuen monimutkaisiin ongelmiin.
Flow't
Alla on täydellinen luettelo kaikista tässä flow'ssa käytetyistä kehotteista sen toiminnallisuuden saavuttamiseksi. Kehoteet ovat ohjeita, jotka annetaan AI-mallille vastausten tuottamiseksi tai toimien suorittamiseksi. Ne ohjaavat AI:ta ymmärtämään käyttäjän aikomuksen ja tuottamaan relevantteja tuloksia.
Widget, joka näyttää käyttäjälle tervetulokehotteen chatin alussa.
👋 Tervetuloa tekoälyasiakaspalveluchatbottiin!
Olen täällä auttamassa sinua kaikissa kysymyksissäsi ja haasteissasi tekoälypohjaisilla vastauksilla 🤖. Jos tarvitset lisäapua, siirrän keskustelun saumattomasti ihmisen käsiteltäväksi henkilökohtaisempaa tukea varten.
Kysy mitä vain – aloitetaan! ✨💬
Agentin järjestelmäkehotus, joka ohjaa sen käyttäytymistä auttamaan ja vastaamaan kaikkiin käyttäjän kysymyksiin ja tehtäviin.
tavoitteesi on vastata kaikkiin kysymyksiin ja auttaa käyttäjää kaikissa pyydetyissä tehtävissä
Alla on täydellinen luettelo kaikista tässä flow'ssa käytetyistä komponenteista sen toiminnallisuuden saavuttamiseksi. Komponentit ovat jokaisen AI Flow'n rakennuspalikoita. Ne mahdollistavat monimutkaisten vuorovaikutusten luomisen ja tehtävien automatisoinnin yhdistämällä erilaisia toiminnallisuuksia. Jokaisella komponentilla on erityinen tarkoitus, kuten käyttäjän syötteen käsittely, datan prosessointi tai integrointi ulkoisiin palveluihin.
Chatin avaus -laukaisin havaitsee, kun chat-istunto alkaa, mahdollistaen työnkulkujen välittömän käynnistämisen heti, kun käyttäjä avaa chatin. Se käynnistää prosessit ensimmäisellä chat-viestillä, mikä tekee siitä olennaisen responsiivisten ja vuorovaikutteisten chatbotien rakentamiseen.
Viestivimpain-komponentti näyttää mukautettuja viestejä työnkulussasi. Se sopii erinomaisesti käyttäjien toivottamiseen, ohjeiden antamiseen tai tärkeiden tietojen näyttämiseen. Se tukee Markdown-muotoilua ja voidaan asettaa näkymään vain kerran istunnon aikana.
Tutustu FlowHuntin Chat Output -komponenttiin—viimeistele chatbotin vastaukset joustavilla, moniosaisilla ulostuloilla. Välttämätön saumattoman flown päättämiseen ja edistyneiden, vuorovaikutteisten AI-chatbottien luomiseen.
Chat Input -komponentti FlowHuntissa käynnistää käyttäjävuorovaikutuksen keräämällä viestit Playgroundista. Se toimii työnkulun aloituspisteenä mahdollistaen sekä tekstin että tiedostojen käsittelyn.
FlowHuntin Keskusteluhistorian komponentti mahdollistaa chatboteille aiempien viestien muistamisen, varmistaen johdonmukaiset keskustelut ja paremman asiakaskokemuksen samalla kun optimoidaan muistin ja tokenien käyttöä.
Tutustu FlowHuntin Työkalujen kutsumisagenttiin – edistyneeseen työnkulkukomponenttiin, jonka avulla tekoälyagentit voivat älykkäästi valita ja käyttää ulkoisia työkaluja monimutkaisiin kyselyihin vastaamiseksi. Täydellinen älykkäiden tekoälyratkaisujen rakentamiseen, jotka vaativat dynaamista työkalujen käyttöä, iteratiivista päättelyä ja integraatiota useisiin resursseihin.
FlowHuntin Dokumenttihakija parantaa tekoälyn tarkkuutta yhdistämällä generatiiviset mallit omiin ajantasaisiin asiakirjoihisi ja URL-osoitteisiisi, varmistaen luotettavat ja relevantit vastaukset Retrieval-Augmented Generation (RAG) -menetelmällä.
FlowHuntin GoogleSearch-komponentti parantaa chatbotin tarkkuutta hyödyntämällä Retrieval-Augmented Generation (RAG) -menetelmää, joka mahdollistaa ajantasaisen tiedon hakemisen Googlesta. Hallitse hakutuloksia säätämällä esimerkiksi kieltä, maata ja kyselyprefiksejä tarkkojen ja olennaisten tulosten saamiseksi.
Avaa verkkosisältö työnkuluissasi URL-hakija-komponentilla. Hae ja käsittele helposti tekstiä ja metatietoja mistä tahansa URL-listasta – mukaan lukien verkkolehtiartikkelit, asiakirjat ja paljon muuta. Tukee edistyneitä vaihtoehtoja, kuten OCR-kuvantunnistusta, valikoivaa metatietojen poimintaa ja muokattavaa välimuistia, tehden siitä ihanteellisen työkalun tietorikkaiden tekoälyvirtojen ja automaatioiden rakentamiseen.
Yhdistä FlowHunt-chatbotti asiakaspalvelutyökaluihisi, jotta siirtyminen ihmistukeen sujuu saumattomasti. Älykäs AI-agentti eskaloi keskustelut oikeaan aikaan, vähentäen virheitä ja parantaen asiakastyytyväisyyttä.
Flow'n kuvaus
Tämä työnkulku toteuttaa skaalautuvan, tekoälypohjaisen asiakaspalveluchatbotin, joka on suunniteltu käsittelemään käyttäjien kysymyksiä tehokkaasti, tarjoamaan älykkäitä vastauksia tiedonhausta ja verkkohauista sekä siirtämään keskustelut saumattomasti ihmisedustajille tarvittaessa. Järjestelmä on rakennettu automaatiota ja korkeaa mukautuvuutta varten, joten se sopii organisaatioille, jotka haluavat parantaa asiakastukea ja vähentää manuaalista työtaakkaa.
Kokonaisuus rakentuu useista toisiinsa yhdistetyistä komponenteista (solmuista), jotka yhdessä tarjoavat:
Chat Opened Trigger: Tunnistaa, kun käyttäjä avaa chat-käyttöliittymän.
Message Widget: Näyttää lämpimän tervetuloviestin:
👋 Tervetuloa tekoälyasiakaspalveluchatbottiin!
Olen täällä auttamassa sinua kaikissa kysymyksissäsi ja haasteissasi tekoälypohjaisilla vastauksilla 🤖. Jos tarvitset lisäapua, siirrän keskustelun saumattomasti ihmisen käsiteltäväksi henkilökohtaisempaa tukea varten.
Kysy mitä vain – aloitetaan! ✨💬
Chat Output: Esittää tervetuloviestin käyttäjälle chatissa.
Vastatakseen käyttäjän kysymyksiin älykkäästi, tekoälyagentti voi hyödyntää useita lähteitä:
Tool Calling Agent: Tekoälyagentti orkestroi vastausprosessin:
Tavoitteesi on vastata kaikkiin kysymyksiin ja auttaa käyttäjää kaikissa pyydetyissä tehtävissä.
Chat Output: Tekoälyagentin tuottama vastaus näytetään käyttäjälle chatissa.
| Komponentti | Rooli/toiminnallisuus |
|---|---|
| Chat Opened Trigger | Tunnistaa chat-istunnon aloituksen |
| Message Widget | Näyttää tervetuloviestin |
| Chat Input | Tallentaa käyttäjän viestit ja liitteet |
| Chat History | Tallentaa viimeaikaiset viestit kontekstitietoisiin tekoälyvastauksiin |
| Document Retriever | Etsii sisäisistä dokumenteista relevantteja vastauksia |
| Google Search | Hakee ja tiivistää internetin tuloksia laajempaa kattavuutta varten |
| URL Retriever | Hakee yksityiskohtaista sisältöä Google-haun palauttamista URL-osoitteista |
| Contact Human Assist Tool | Mahdollistaa saumattoman siirron ihmistukeen (sähköposti, verkkosivu) |
| Tool Calling Agent (AI Agent) | Yhdistää kaikki työkalut, hallinnoi keskustelun kulkua, tuottaa lopulliset vastaukset |
| Chat Output | Esittää viestit käyttäjälle |
Tämä työnkulku automatisoi suuren osan asiakastukiprosessista varmistaen, että käyttäjät saavat nopeaa, tarkkaa ja kontekstitietoista apua sekä tarvittaessa mahdollisuuden siirtyä asiantuntijan käsiteltäväksi. Se sopii erinomaisesti organisaatioille, jotka haluavat tehostaa tukitoimintaansa laadusta tinkimättä.
Autamme kaltaisiasi yrityksiä kehittämään älykkäitä chatbotteja, MCP-palvelimia, AI-työkaluja tai muuntyyppisiä AI-automaatioratkaisuja korvaamaan ihmisiä toistuvissa tehtävissä organisaatiossasi.
Tekoälyllä toimiva asiakaspalveluchatbot, joka hyödyntää sisäisiä tietolähteitä tarjotakseen asiakkaille välittömiä, tarkkoja ja hyödyllisiä vastauksia heidän k...
Automatisoi asiakastuki LiveAgentissa tekoälychatbotilla, joka vastaa kysymyksiin sisäisen tietopankkisi avulla, hakee asiaankuuluvia dokumentteja ja siirtää ke...
